Δείτε πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα και καταβάλλεταιοι ενέργειες στον αριθμό συνδρομητή "Tele2" μπορούν να πραγματοποιηθούν για να διαπιστωθούν οι διαγραφές ή να παρακολουθηθεί η δραστηριότητα των ενεργειών στον αριθμό. Εάν χρειάζεται να διευκρινίσετε τις πληροφορίες σχετικά με το ποσό που δαπανήθηκαν για τις υπηρεσίες επικοινωνίας, τότε δεν είναι απαραίτητη η χρήση της υπηρεσίας "Λεπτομέρειες" (εκτύπωση τηλεφωνικών κλήσεων και δεδομένων σχετικά με άλλες λειτουργίες του αριθμού).
Αρκεί να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις διεπαφές.προσωπικός λογαριασμός (εφαρμογή για κινητά, ιστότοπος) - που είναι ήδη στην αρχική σελίδα της υπηρεσίας, θα είναι διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με τις δαπάνες για τον τρέχοντα μήνα. Για να δείτε τα δεδομένα για προηγούμενες περιόδους, ο πελάτης πρέπει να καθορίσει μόνο ένα συγκεκριμένο μήνα. Εκτός από τις συνοπτικές πληροφορίες, θα δοθούν πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που δαπανήθηκαν. Ωστόσο, εάν απαιτείται εκτύπωση των τηλεφωνικών κλήσεων Tele2 και λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμένες ενέργειες και τις χρεώσεις από τον αριθμό, τότε δεν μπορεί να απαλλαγεί από την υπηρεσία Detailing.
Ποιες πληροφορίες εμφανίζονται λεπτομερώς;
Κάθε συνδρομητής μπορεί να χρησιμοποιήσει την υπηρεσίαο χειριστής που εξετάζεται στο τρέχον άρθρο, επιλέγοντας ανεξάρτητα την πιο βολική επιλογή για τη λήψη δεδομένων. Η εκτύπωση κλήσεων Tele2 συνεπάγεται την παροχή των ακόλουθων δεδομένων σχετικά με τον λογαριασμό του πελάτη:
- τύπος υπηρεσίας (κλήση, μήνυμα, Διαδίκτυο, κανονική πληρωμή, παραγγελία περιεχομένου) ·
- όγκος υπηρεσιών (αριθμός λεπτών, κίνηση στο Διαδίκτυο) ·
- το κόστος της υπηρεσίας (σύνολο, λαμβάνοντας υπόψη το κόστος της υπηρεσίας και τον όγκο της) ·
- ο χρόνος της λειτουργίας (ενέργειες στον αριθμό) ·
- αριθμοί τηλεφώνου των ατόμων στα οποία έγινε η κλήσηή εστάλη ένα μήνυμα (σε αυτήν την περίπτωση, οι λεπτομέρειες της αποτυχημένης κλήσης δεν θα εμφανίζονται στις λεπτομέρειες, δηλαδή εάν δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με άλλον συνδρομητή, εμφανίζονται μόνο οι πραγματικά χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες).
Λεπτομερείς επιλογές
Μια εκτύπωση τηλεφωνικών κλήσεων Tele2 μπορεί να παραγγελθεί και να ληφθεί με δύο τρόπους:
- μέσω οποιασδήποτε διεπαφής του προσωπικού σας λογαριασμού (εφαρμογή ιστού ή κινητού)
- στο γραφείο πωλήσεων και συμβούλων πελατών Tele2 (σχετικά με τον επίσημο πόρο της εταιρείας για κάθε περιοχή υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με τις διευθύνσεις των κομμωτηρίων και τους τρόπους λειτουργίας τους).
Υπάρχει διαφορά μεταξύ αυτών των επιλογών όσον αφορά τη χρήση της υπηρεσίας Drilldown; Ποια επιλογή ανάκτησης πληροφοριών πρέπει να διαλέξετε;
Εκτύπωση κλήσεων "Tele2" μέσω Διαδικτύου
Αυτή η επιλογή είναι κατάλληλη για τις ακόλουθες κατηγορίες πελατών:
- ποιος δεν θέλει να ξοδέψει χρήματα και χρόνο σε ένα ταξίδι σε ένα σαλόνι πωλήσεων και υπηρεσιών ·
- που δεν σκοπεύει να πληρώσει χρήματα για τη λήψη πληροφοριών ·
- που θέλει να λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με κλήσεις και άλλους τύπους υπηρεσιών για τον αριθμό για περίοδο έξι μηνών.
Με το πρώτο σημείο, όλα είναι αρκετά διαφανή - όχιείναι πάντα βολικό να επικοινωνείτε με τα γραφεία της εταιρείας. Στο δεύτερο σημείο, πρέπει να διευκρινιστεί ότι το γεγονός είναι ότι η εκτύπωση των τηλεφωνικών κλήσεων παρέχεται δωρεάν μέσω του Διαδικτύου. Έτσι, κατά την επιλογή μιας υπηρεσίας σε έναν ιστότοπο ή σε μια εφαρμογή για κινητά, ο πελάτης δεν χρειάζεται να πληρώσει. Αυτό σημαίνει λήψη δεδομένων για ένα μήνα (μπορεί να υπάρχουν μόνο έξι τέτοιοι μήνες). Εάν πρέπει να λάβετε πληροφορίες για μια προηγούμενη περίοδο, τότε δεν μπορείτε να το κάνετε χωρίς επίσκεψη στο σαλόνι.
Παραγγέλθηκε δωρεάν εκτύπωση τηλεφωνικών κλήσεων Tele2μέσω του Διαδικτύου μπορεί να έχει ως εξής: μεταβαίνοντας στον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο του χειριστή ή ανοίγοντας μια εφαρμογή για συσκευές κινητής τηλεφωνίας, θα πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα "Έξοδα" και να κάνετε κλικ στο κουμπί "Λεπτομέρεια". Δεδομένου ότι η αναφορά θα σταλεί μέσω e-mail, θα πρέπει σίγουρα να αναφέρετε τη διεύθυνσή σας στο κατάλληλο πεδίο.
Λήψη λεπτομερειών στο σαλόνι πωλήσεων και σέρβις
Εάν είναι πιο βολικό για τον πελάτη να μπει στο σαλόνι του χειριστή Tele2 και να πάρει τα χέρια του σε μια αναφορά σχετικά με τις πληρωμένες ενέργειες στον αριθμό του, τότε θα πρέπει να ληφθούν υπόψη οι ακόλουθες αποχρώσεις:
- τα δεδομένα παρέχονται μόνο στον κάτοχο της κάρτας SIM (θα πρέπει να έχετε ταυτότητα μαζί σας με φωτογραφία) - δεν είναι δυνατή η λήψη εκτύπωσης κλήσεων από το "Tele2" στον αριθμό κάποιου άλλου μέσω του σαλόνι.
- το κόστος της υπηρεσίας είναι τριάντα ρούβλια - εάνδημιουργία μιας αναφοράς για έναν ημερολογιακό μήνα (επομένως, εάν πρέπει να λάβετε μια αναφορά για επτά μήνες, τότε είναι εύκολο να υπολογίσετε ότι η υπηρεσία θα κοστίζει 210 ρούβλια). το κόστος λεπτομερειών σε διάφορες περιοχές της χώρας μπορεί να ποικίλλει ·
- Μόνο για τα τελευταία τρία χρόνια παρέχονται πληροφορίες σχετικά με ενέργειες σχετικά με τον αριθμό (για 36 μήνες) · Εάν είναι δυνατή η λήψη δεδομένων για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το γραφείο.
