Το ξενοδοχειακό συγκρότημα είναι ήσυχοανεπτυγμένο σύστημα υπηρεσιών. Αυτό είναι ένα μέρος όπου ένα άτομο όχι μόνο μπορεί να περάσει τη νύχτα, αλλά και να πλένει ρούχα στο δωμάτιο πλυντηρίων, να επισκεφθεί ένα εστιατόριο ή να παραγγείλει φαγητό στο δωμάτιό του, να κάνει μπάνιο ή ντους και πολλά άλλα. Ταυτόχρονα, η διαχείριση ενός ξενοδοχείου ή ενός ξενοδοχείου δεν χρειάζεται μόνο να ελέγχει ολόκληρη τη διαδικασία εξυπηρέτησης των επισκεπτών και της εργασίας του προσωπικού, αλλά και να παρακολουθεί συνεχώς τα έξοδα για εξοικονόμηση.
Για τη διευκόλυνση όλων αυτών των εργασιών μπορεί ένα σύστημα αυτοματισμού ξενοδοχείου. Συνδυάζει σχεδόν όλες τις σφαίρες της ζωής του ξενοδοχείου και τις φέρνει σε ένα ηλεκτρονικό σύστημα ελέγχου.
Συνήθως χρησιμοποιείται το απλούστερο σύστημα.αυτοματισμός ξενοδοχείου. Βασίζεται σε ειδικό κλειδί (πλαστική κάρτα), το οποίο εκδίδεται στον επισκέπτη κατά την εγγραφή. Ένα τέτοιο κλειδί όχι μόνο ανοίγει την πόρτα του δωματίου, αλλά φέρνει επίσης όλα τα συστήματα υποστήριξης της ζωής του σε κατάσταση ετοιμότητας. Όταν χρησιμοποιείται από τον πελάτη, παρέχεται ηλεκτρική ενέργεια στο δωμάτιο και το σύστημα θέρμανσης είναι ενεργοποιημένο (το χειμώνα), τα οποία ήταν προηγουμένως σε κατάσταση αναμονής.
Σε αυτήν τη λειτουργία, το δωμάτιο ουσιαστικά δεν θερμαίνεται(μόνο για τη διατήρηση της ελάχιστης απαραίτητης θερμοκρασίας) και δεν υπάρχει ηλεκτρισμός σε αυτό. Ταυτόχρονα, το πρόγραμμα «αυτοματισμός επιχείρησης» ενεργοποιείται για τον καθαρισμό, το οποίο επιτρέπει στους συνοδούς να επισκέπτονται το δωμάτιο χρησιμοποιώντας την προσωπική τους κάρτα.
Έτσι, ο πλήρης έλεγχος μεπλευρά του ιδιοκτήτη ή του διευθυντή του ξενοδοχείου, ο οποίος μπορεί, εάν είναι επιθυμητό, να λάβει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το δωμάτιο και ποιος το επισκέφτηκε και πόσος χρόνος αφιερώθηκε εκεί. Επίσης, τέτοια διαχείριση ξενοδοχείου εξοικονομεί θέρμανση και ηλεκτρικό ρεύμα.
Μερικά πιο μοντέρνα ξενοδοχείαεγκαταστήστε έναν ειδικό πίνακα ελέγχου απευθείας στο δωμάτιο στον επισκέπτη. Με αυτό, μπορείτε να παραγγείλετε φαγητό από ένα εστιατόριο ή να κάνετε κράτηση τραπεζιού, να καλέσετε μια υπηρέτρια, να παραγγείλετε υπηρεσία πλυντηρίου ή καθαριότητας, να ορίσετε τον απαραίτητο φωτισμό ή τη θερμοκρασία και πολλά άλλα. Επιπλέον, ένα τέτοιο σύστημα αυτοματοποίησης ξενοδοχείων διατηρεί ένα αυστηρό αρχείο όλων των παραγγελιών και των πρόσθετων υπηρεσιών, οι οποίες ως εκ τούτου θα καταβληθούν στον επισκέπτη.
Χρησιμοποιώντας τον πίνακα ελέγχου στο δωμάτιο, μπορείτεσυμμετοχή ρεσεψιονίστ ή διαχειριστή, ενεργοποίηση καλωδιακών καναλιών στην τηλεόραση ή λήψη κωδικού σύνδεσης με το σύστημα WI-FI του ξενοδοχείου. Στην πραγματικότητα, απλοποιεί σημαντικά τη δουλειά του προσωπικού του ξενοδοχείου, πράγμα που σημαίνει ότι μειώνει τον αριθμό των εργαζομένων. Ταυτόχρονα, οι περισσότεροι πελάτες έχουν κάποια αδυναμία για τέτοιες ηλεκτρονικές συσκευές. Επομένως, ένα τέτοιο σύστημα αυτοματισμού ξενοδοχείων μπορεί να χρησιμεύσει ως ένα επιπλέον κίνητρο για την παραγγελία ορισμένων υπηρεσιών, πράγμα που σημαίνει ότι θα βοηθήσει στην προσέλκυση πρόσθετων χρημάτων.
Πρέπει επίσης να σημειώσουμε τις κριτικές πελατών,που έμεινε σε ξενοδοχεία με σύστημα αυτοματισμού. Είναι μόνο θετικοί, αφού ένα άτομο μπορεί να ελέγξει τα δικά του έξοδα, να δει ολόκληρη τη λίστα υπηρεσιών κ.λπ. και για ντροπαλούς ανθρώπους, ένα τέτοιο σύστημα είναι απλώς θεϊκό.
