Ο τουριστικός τομέας αναπτύσσεται όλο και περισσότερο.Και τα αιτήματα πελατών αυξάνονται εξίσου. Οι σύγχρονοι τουρίστες προσπαθούν να επιλέξουν πιο οικονομικές επιλογές ή να βελτιώσουν την ποιότητα των διακοπών τους. Όταν οι ταξιδιώτες καθορίζονται με προορισμό, ξεκινά η επιλογή ενός μεταφορέα. Η Azur Air είναι μια αεροπορική εταιρεία που συνεργάζεται με μεγάλα ταξιδιωτικά γραφεία στη Ρωσία και σε ορισμένες μετα-σοβιετικές χώρες.
"Κατεβάβια"
Η Azur Air είναι μέρος της οργάνωσης Anex Tourist Groupπου υπάρχει εδώ και πάνω από δεκαεπτά χρόνια. Ιδρύθηκε στην Τουρκία και συνεργάζεται με δεκαοκτώ χώρες. Για μεγάλο χρονικό διάστημα, κατάφερε να συνάψει συμβάσεις με τα πιο διάσημα ξενοδοχεία στον κόσμο και να προσφέρει στους επιβάτες υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.
Το σημερινό Azur Air παλαιότερα ονομαζόταν Katekavia.Η εταιρεία ιδρύθηκε στις 26 Δεκεμβρίου 1995 και αρχικά παρείχε πτήσεις προς τις περιοχές της Σιβηρίας και της περιοχής του Βόλγα. Το 2012, η Uteyr αγόρασε σχεδόν το 25% των μετοχών της Katekavia. Και μέχρι την άνοιξη του 2015, θεωρήθηκε θυγατρική, έως ότου οι τίτλοι μεταπωλήθηκαν.
Katekavia (τρέχουσα Azur Air): κριτικές επιβατών
Δυστυχώς, η εταιρεία έχει αποκτήσει πολλάαρνητική φήμη λόγω δύο περιστατικών. Στην πρώτη περίπτωση, το 2010, σημειώθηκε ατύχημα κατά την προσγείωση του αεροσκάφους. Ως αποτέλεσμα, δώδεκα άνθρωποι πέθαναν. Στη δεύτερη περίπτωση, το 2014, συνέβη ένα δυσάρεστο περιστατικό. Το εργαλείο προσγείωσης του αεροπλάνου παγώθηκε σταθερά στον διάδρομο και οι επιβάτες έπρεπε να ωθήσουν το αεροσκάφος πολλαπλών τόνων. Και οι δύο περιπτώσεις προκάλεσαν βίαιη αντίδραση από τους πελάτες της Kateavia. Και όλα τα προβλήματα του φορέα περιγράφηκαν λεπτομερώς στα μέσα.
Azur Air
17 Δεκεμβρίου 2014 στο Kateaviaη διοίκηση και ο γενικός διευθυντής έχουν αλλάξει. Ως αποτέλεσμα, το όνομα άλλαξε σε "Azur Air". Η εταιρεία εγκατέλειψε το συγκρότημα Anex Tourist Group και άρχισε να συνεργάζεται στενά με τον μεγάλο Ρώσο ταξιδιωτικό πράκτορα Anex Tour. Μέχρι τότε, ο κύκλος εργασιών των επιβατών της Azur Air ήταν περίπου 115 χιλιάδες ετησίως. Αλλά το 2015 αυξήθηκε στα δύο εκατομμύρια. Οι αναχωρήσεις από την πρωτεύουσα της Ρωσικής Ομοσπονδίας πραγματοποιούνται από το Domodedovo. Η Azur Air έχει τη δική της διαδικτυακή πύλη, η οποία περιέχει:
- όλα τα στοιχεία επικοινωνίας και την τοποθεσία του κεντρικού γραφείου ·
- ανοιχτές κενές θέσεις;
- ειδήσεις αεροπορικής εταιρείας;
- ηλεκτρονική φόρμα ερώτησης;
- κριτικές επιβατών;
- ηλεκτρονική φόρμα εγγραφής:
- κανόνες για τη μεταφορά χειραποσκευών και αποσκευών ·
- διαδρομές
- κανόνες συμπεριφοράς για τους επιβάτες επί του πλοίου ·
- γκαλερί φωτογραφιών και πολιτική εταιρείας ·
- δημοσίευση περιοδικών πτήσης.
Το έργο της εταιρείας
Η Azur Air είναι μια αεροπορική εταιρεία με έδρα τοβρίσκεται στο αεροδρόμιο Domodedovo. Υπάρχουν 4 κόμβοι: στην Αγία Πετρούπολη, στο Καλίνινγκραντ, στο Κρασνογιάρσκ και στο Ροστόφ Ον Ντον. Και μικρές - σε τριάντα περισσότερες ρωσικές πόλεις. Μέχρι το 2016, η Azur Air ("Katekavia") ήταν ο ναυλωτής στον κόσμο: στην Ευρώπη, την Ασία, την Καραϊβική και τη Μέση Ανατολή.
Αλλά από την αρχή του έτους, το Azur Air έχει βραβευτείκρατική είσοδος. Και τώρα η εταιρεία μπορεί να εκτελεί διεθνείς πτήσεις σε τακτική βάση. Υπάρχει μια σημαντική διαφορά μεταξύ αυτών και των πτήσεων charter. Τακτικές διεθνείς πτήσεις μπορούν να εκτελούνται μόνο από εγκεκριμένη από την κυβέρνηση εταιρεία. Χωρίς αυτό, απαγορεύεται από το νόμο.
Τι είναι οι τακτικές πτήσεις;
Τακτικές πτήσεις, στις οποίες γίνεται δεκτή η LLCΤο Azur Air πραγματοποιείται από εταιρείες μόνο σε αυστηρό πρόγραμμα. Ως εκ τούτου, η πτήση πρέπει να πραγματοποιείται ακόμη και αν υπάρχει μόνο ένας επιβάτης επί του σκάφους. Ένα εισιτήριο για μια τέτοια πτήση είναι μια νομικά δεσμευτική σύμβαση. Σύμφωνα με αυτό, ο αερομεταφορέας παρέχει υπηρεσίες. Μπορείτε να αγοράσετε μια τέτοια συμφωνία στα γραφεία εισιτηρίων ή στην πύλη της αεροπορικής εταιρείας.
Σε περίπτωση που ο επιβάτης αποφάσισε για κάποιο λόγοακυρώσει την πτήση, μπορεί να επιστρέψει το εισιτήριο. Σε αυτήν την περίπτωση, επιστρέφεται μόνο μέρος του κόστους. Καθορίζεται από τον τύπο της σύμβασης που συντάχθηκε από την Azur Air. Τα εισιτήρια κοστίζουν διαφορετικά. Εξαρτάται από το πότε αγοράζονται. Όσο πιο μακριά από την αναχώρηση, τόσο φθηνότερα.
Εάν η πτήση καθυστερήσει πολύ, τότε η εταιρεία, και τοΣε αυτήν την περίπτωση, η Azur Air πρέπει να παρέχει στους επιβάτες διαμονή και δωρεάν γεύματα. Πολλοί αερομεταφορείς στους οποίους επιτρέπονται τακτικές πτήσεις έχουν προγράμματα μπόνους.
Χάρτες πτήσεων
Η Azur Air είναι μια αεροπορική εταιρεία που λειτουργεί καιπτήσεις τσάρτερ. Αυτές είναι προσαρμοσμένες πτήσεις σε μια συγκεκριμένη κατεύθυνση. Συνήθως δεν υπάρχουν προγραμματισμένες πτήσεις προς αυτούς τους προορισμούς. Ο πελάτης είναι κυρίως ταξιδιωτικά γραφεία. Χαρακτηριστικά πτήσεων charter:
- Τέτοιες πτήσεις δεν γίνονται για συγκεκριμένοΧΡΟΝΟΔΙΑΓΡΑΜΜΑ. Και μεταξύ των τακτικών πτήσεων. Τις περισσότερες φορές είναι αργά το βράδυ ή νωρίς το πρωί. Στις πτήσεις τσάρτερ, η ώρα αναχώρησης αλλάζει συχνά ή η πτήση καθυστερεί.
- Μπορείτε να αγοράσετε εισιτήριο μόνο στα ταξιδιωτικά γραφεία.Ή σε ειδική διαδικτυακή πύλη την ημέρα της αναχώρησης. Οι πτήσεις τσάρτερ συνήθως δεν πωλούνται σε επίσημα σημεία πώλησης. Εξαιρούνται κρατήσεις για τέτοιες πτήσεις.
- Το εισιτήριο ναύλωσης δεν είναι νομικά δεσμευτικό συμβόλαιο. Επομένως, σε περίπτωση ανωτέρας βίας, δεν είναι δυνατή η υποβολή αξίωσης στην εταιρεία αερομεταφορέων.
- Εάν ο επιβάτης αρνείται να πετάξει (ή εάν αλλάξει η ώρα ή η κατεύθυνση της πτήσης), τα χρήματα για το εισιτήριο δεν επιστρέφονται.
- Οι πτήσεις τσάρτερ δεν χωρίζονται σε κατηγορίες στην καμπίνα.
- Δεν υπάρχουν προγράμματα μπόνους και εκπτώσεις.
Αλλά στις πτήσεις τσάρτερ, πριν από τις τακτικές πτήσεις, υπάρχουντο πλεονέκτημά του. Αυτό είναι το χαμηλό κόστος του εισιτηρίου. Μπορεί να είναι τρεις φορές χαμηλότερο από ό, τι για τακτικές πτήσεις προς την ίδια κατεύθυνση. Και οι πτήσεις τσάρτερ συνεχίζουν να εκτελούνται από την Azur Air. Οι κριτικές ταξιδιωτών για τέτοιες πτήσεις είναι πολύ θετικές, παρά τους κινδύνους που συνοδεύουν. Η Azur Air πραγματοποιεί πτήσεις τσάρτερ προς:
- Ισπανία;
- Ταϊλάνδη;
- Ελλάδα;
- Δομινικανή Δημοκρατία;
- Βουλγαρία;
- Τυνησία;
- Ρωσία.
- Κύπρος.
Aviapark
Στο τέλος του 2015ο στόλος είχε δεκατέσσερα αεροσκάφη σε λειτουργία. Κυρίως ο Αμερικανός κατασκευαστής Boeing. Από αυτά, εννέα είναι μοντέλα 757-200. Η μέγιστη χωρητικότητα είναι 238 άτομα. Η ταχύτητα του Boeing-757-200 φτάνει τα 850 χιλιόμετρα την ώρα. Η εταιρεία χρησιμοποιεί επενδύσεις αυτού του μοντέλου για τουλάχιστον δεκατέσσερα χρόνια, και μερικές για περισσότερα από είκοσι χρόνια.
Υπάρχουν αεροσκάφη Boeing-767 στο στόλο.Η Azur Air είναι ο ιδιοκτήτης πέντε τέτοιων επενδύσεων. 335 είναι ο μέγιστος αριθμός επιβατών που μπορούν να χωρέσουν στο αεροπλάνο. Μπορεί να φτάσει ταχύτητες έως και 851 χιλιόμετρα ανά ώρα. Η εταιρεία χρησιμοποιεί επενδύσεις αυτού του μοντέλου για τουλάχιστον δεκαεπτά χρόνια και μερικές για περισσότερα από είκοσι χρόνια.
Η Azur Air απέκτησε ένα νέο μοντέλο -Boeing 737-800. Αυτό το αεροσκάφος έχει μέγιστη χωρητικότητα περίπου 350 επιβατών. Και η ταχύτητα της επένδυσης φτάνει τα 850 χιλιόμετρα την ώρα. Κατά μέσο όρο, η «ηλικία» του αεροσκάφους της εταιρείας είναι τουλάχιστον δεκαεπτά ετών. Και αυτό, σύμφωνα με τα σύγχρονα πρότυπα, είναι πολύ. Αλλά ακόμη και σε τέτοιες επενδύσεις, η εταιρεία Azur Air διακρίνεται από ένα υψηλό επίπεδο μεταφοράς. Τα σχόλια που άφησαν οι ευγνώμονες επιβάτες μιλούν από μόνα τους.
Στολή αεροσυνοδός
Το 2015Κατά τη διάρκεια των επαγγελματικών διακοπών (Ημέρα του Μαέστρου), η "Azur Air" έλαβε μέρος στην επίδειξη μόδας των αεροσυνοδών. Ο διαγωνισμός διοργανώθηκε από το Αεροδρόμιο Domodedovo. Περισσότερες από 25 ρωσικές και ξένες αεροπορικές εταιρείες έλαβαν μέρος στο defile. Η Azur Air παρουσίασε μια νέα στολή που δημιουργήθηκε από τον διάσημο σχεδιαστή Sedef Kalarkan.
Λαμβάνοντας υπόψη τις μεγάλες πτήσειςεπένδυση αερομεταφορέων, προτιμήθηκαν τα υφάσματα υψηλής τεχνολογίας, τα οποία είναι πολύ άνετα για καθημερινή χρήση. Τα κοστούμια είναι κατασκευασμένα από ποιοτικά υλικά. Συνδυάζουν με επιτυχία τη λειτουργικότητα και την πολυτέλεια. Ο αρμονικός συνδυασμός γραμμών και χρωμάτων που συμβολίζουν την εταιρεία Azur Air προσελκύει το βλέμμα.
Επιθεωρήσεις επιβατών
Σε μία από τις πτήσεις προς Novokuznetsk, πολλέςοι επιβάτες εξέφρασαν την ευγνωμοσύνη τους στην εταιρεία Azur Air και στο πλήρωμα της γραμμής. Κατά τη διάρκεια της πτήσης, μπήκαν σε αναταράξεις αρκετές φορές. Αυτή τη στιγμή, ο διοικητής της γραμμής επικοινώνησε περιοδικά με τους επιβάτες. Σημείωσαν ότι ήταν ιδιαίτερα ευχάριστο που ο διοικητής προσπάθησε να τους ηρεμήσει και η αυτοπεποίθηση φωνή του βοήθησε πραγματικά να χαλαρώσει.
Σε άλλες πτήσεις, οι επιβάτες έφυγαν επίσηςθετικά σχόλια σχετικά με το έργο του πληρώματος. Οι αεροσυνοδοί είναι πάντα πολύ προσεκτικοί στα αιτήματα και τις επιθυμίες των ταξιδιωτών. Οι πελάτες της εταιρείας σημείωσαν τη φιλικότητα και την ποιότητα των υπηρεσιών.
Οι επιβάτες σημειώνουν επίσης την ευκολία των ηλεκτρονικώνεγγραφή, η οποία μπορεί να ολοκληρωθεί στην διαδικτυακή πύλη της εταιρείας λίγες ώρες πριν από την πτήση. Άνετη απόσταση μεταξύ των καθισμάτων, η οποία είναι πολύ σημαντική για άτομα με μακριά πόδια. Η απογείωση και η προσγείωση είναι ομαλές, προσφέρονται κουβέρτες για παιδιά
