Η απόκτηση είναι η αποδοχή καρτών για την πληρωμή αγαθών.Για την παροχή της υπηρεσίας, η τράπεζα εγκαθιστά τερματικά σε εμπορικά δίκτυα. Πρόσφατα, εκτός από τις τυπικές συσκευές, έχουν γίνει δημοφιλή φορητά τερματικά κινητής τηλεφωνίας, τα οποία επιτρέπουν την πραγματοποίηση πληρωμών χωρίς αναφορά στην τοποθεσία του γραφείου. Ποια συσκευή είναι καλύτερο να επιλέξετε και πώς να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία, διαβάστε παρακάτω.
Ουσία
Για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία, πρέπει να ολοκληρώσετεσυμφωνία απόκτησης. Θα διευκρινίζονται οι όροι παροχής υπηρεσιών, το μέγεθος της προμήθειας, η περίοδος επιστροφής χρημάτων κ.λπ. Η εγκατάσταση και σύνδεση εξοπλισμού, η εκπαίδευση του προσωπικού είναι δωρεάν. Ορισμένες τράπεζες προσφέρουν την ενοικίαση τερματικού. Αυτή η υπηρεσία επιτρέπει στο κατάστημα να αυξήσει τον αριθμό των πελατών, τον κύκλο εργασιών των κεφαλαίων, να μειώσει τους κινδύνους πληρωμών σε μετρητά και το κόστος είσπραξης (σε υψηλούς τζίρους). Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, η χρήση τερματικών επιτρέπει στις τράπεζες να προσελκύουν το 20-30% των πελατών.
Προϋποθέσεις
Η αποδοχή καρτών για πληρωμή για υπηρεσίες στη Ρωσία έχει γίνειαπαραίτητο για καταστήματα και εμπορικές εγκαταστάσεις. Πριν από λίγο καιρό, ψηφίστηκε νόμος σύμφωνα με τον οποίο οι οργανώσεις που δεν δέχονται πλαστικό έχουν επιβληθεί πρόστιμο 30-50 χιλιάδες ρούβλια από το 2015. Η απόκτηση πληρωμών προσελκύει περισσότερους επισκέπτες (ιδιαίτερα τουρίστες).
Όσο υψηλότερο είναι το ποσό της επιταγής, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότηταο πελάτης δεν έχει αρκετά μετρητά για να πληρώσει. Στο τμήμα των εστιατορίων και των καταστημάτων, το μερίδιο των εξαγορών αυξάνεται. Μόνο το 2015 ο αριθμός των συναλλαγών μέσω πλαστικών καρτών αυξήθηκε κατά 18%.
Για ποιον αποκτά;
Alfa-Bank και άλλα πιστωτικά ιδρύματαεξυπηρετεί τόσο νέους όσο και υπάρχοντες πελάτες. Δεν είναι απαραίτητο να έχετε λογαριασμό. Απλώς οι νέοι πελάτες θα πρέπει να υποβάλουν περισσότερα έγγραφα για να συνάψουν μια σύμβαση.
Επιλογή καρτών
Το ελάχιστο σετ περιλαμβάνει κάρτες Visa καιMasterCard. Εάν μια αλυσίδα λιανικής στοχεύει στην εξυπηρέτηση πελατών από κρατικούς φορείς, θα πρέπει επίσης να συνδεθούν οι Visa Electron, Maestro, MasterCard Electronic. Αλλά οι κάρτες Diners Club, American Express, καθώς και οι κάρτες Gold και Platinum εκδίδονται από τράπεζες μόνο σε πολύ πλούσιους πελάτες.
Όροι επιστροφής χρημάτων - 1-3 ημέρες.Εάν ο οργανισμός έχει λογαριασμό στον αγοραστή, τότε το συνολικό ποσό των συναλλαγών μείον την προμήθεια πιστώνεται την επόμενη ημέρα. Εάν η κύρια υπηρεσία πραγματοποιείται σε άλλο οργανισμό, τότε οι διατραπεζικοί διακανονισμοί χρειάζονται άλλες τρεις ημέρες. Ορισμένα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα περιμένουν πλήρη αποζημίωση από τα συστήματα και στη συνέχεια πραγματοποιούν τη μεταφορά. Στη συνέχεια, οι όροι παρατείνονται σε τρεις έως πέντε ημέρες. Εάν δεν υπάρχει δυνατότητα ή επιθυμία αναμονής, μπορείτε να παραγγείλετε επείγουσα διεκπεραίωση πληρωμών με επιπλέον χρέωση.
Επιτροπή
Η αμοιβή καθορίζεται ως ποσοστόαναλογία προς το ποσό αγοράς. Το μέγεθος ορίζεται για κάθε δίκτυο ξεχωριστά και εξαρτάται από τέτοιους παράγοντες: πεδίο δραστηριότητας, μέσος μηνιαίος κύκλος εργασιών, περίοδος εργασίας στην αγορά, τύπος επικοινωνίας κ.λπ. Η απόκτηση προμήθειας εξαρτάται επίσης από τους μεσάζοντες. Από τη λαμβανόμενη αμοιβή, ένα ορισμένο ποσοστό (συνήθως 1,1%) μεταφέρεται στο σύστημα πληρωμών, ένα άλλο μέρος - στην εκδότρια τράπεζα. Λόγω του υψηλού ανταγωνισμού για εξαγορά, τα τιμολόγια των τραπεζών κυμαίνονται κατά μέσο όρο μεταξύ 1,5-4% του ποσού της συναλλαγής.
Όσο περισσότερες συναλλαγές, τόσο χαμηλότερη είναι η χρέωσηυπηρεσία. Για πελάτες με χαμηλό κύκλο εργασιών, ενδέχεται να παρέχεται μηνιαία χρέωση για τη χρήση της συσκευής. Σημαντική είναι και η μέθοδος μετάδοσης πληροφοριών (στο Διαδίκτυο ή μέσω ενσύρματου).
Τεχνολογία
Πώς να ρυθμίσετε την απόκτηση;Η Alfa-Bank ή άλλο πιστωτικό ίδρυμα, αφού υπογράψει συμφωνία με πελάτη, παρέχει στην εταιρεία ειδικό εξοπλισμό και προγράμματα. Σήμερα χρησιμοποιούνται τερματικά POS (Point Of Sale - "σημείο πώλησης"). Αυτή η συσκευή διαβάζει πληροφορίες από την κάρτα και επικοινωνεί με την τράπεζα. Τα τερματικά είναι διαθέσιμα ως στάνταρ ή ασύρματα. Τα τελευταία είναι πιο κατάλληλα για σερβιτόρους ή κούριερ. Οι συσκευές διαβάζουν μαγνητικές ταινίες και τσιπ.
Οι πληροφορίες μπορούν να διαβιβαστούν στην τράπεζα μέσω:
- dial-up - φθηνότερο, αλλά η σύνδεση διαρκεί αρκετά λεπτά.
- GSM, GPRS - Απαιτείται Διαδίκτυο.
- Ethernet, Wi-Fi - μια άμεση απάντηση.
Μαζί με την προμήθεια εξοπλισμού, οι τράπεζες πραγματοποιούνδίνοντας οδηγίες στο προσωπικό, ενημερώνοντας τους υπαλλήλους πώς να χρησιμοποιούν τη συσκευή και να ακυρώνουν πληρωμές. Δίνεται επίσης μια σύντομη οδηγία για τη ρύθμιση της συσκευής, εάν είναι απαραίτητο. Έτσι γίνεται η απόκτηση.
τραπεζικά επιτόκια
Για σύνδεση και ρύθμιση τρίτου μέρουςο εξοπλισμός μπορεί να υπόκειται σε προμήθεια. Το πλεονέκτημα της χρήσης τερματικών τραπεζών είναι ότι σε περίπτωση βλάβης, η αντικατάσταση ή το αναβοσβήσιμο είναι δωρεάν. Αυτό πρέπει να ληφθεί υπόψη πριν παραγγείλετε μια απόκτηση. Τα τιμολόγια των τραπεζών προβλέπουν «κατώτατα όρια» για συναλλαγές με κάρτα. Για παράδειγμα, εάν το ποσό των συναλλαγών ανά μήνα είναι μικρότερο από 50 χιλιάδες ρούβλια, μπορεί να παρέχεται πρόσθετη προμήθεια με τη μορφή προστίμου ή χρέωσης συντήρησης λογαριασμού.
Είναι εύκολο να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία.Αλλά πριν υπογράψετε μια συμφωνία απόκτησης, πρέπει να μελετήσετε προσεκτικά τις προσφορές των τραπεζών. Όταν επιλέγετε ένα ίδρυμα, πρέπει να προσέξετε ποιες κάρτες εξυπηρετεί, το μέγεθος της προμήθειας, το χρονοδιάγραμμα μεταφοράς κεφαλαίων και άλλους όρους.
Σκεφτείτε τι τιμολόγια προβλέπειεξαγορά της Sberbank. Ανάλογα με το ποσό των εσόδων που λαμβάνονται από τις κάρτες, η προμήθεια μπορεί να κυμαίνεται μεταξύ 0,5-2,2% του ποσού. Σε τυπικά τιμολόγια, το κόστος του εξοπλισμού είναι 1,7-2,2 χιλιάδες ρούβλια. κάθε μήνα. Μετά την ολοκλήρωση της αίτησης, μπορείτε να κατεβάσετε το λογισμικό από τον ιστότοπο. Η Sberbank προσφέρει επίσης στους πελάτες της την ευκαιρία να συνδεθούν στο Διαδίκτυο αποκτώντας με ατομικούς όρους. Υπάρχουν αρκετές έτοιμες λύσεις για την εφαρμογή συστημάτων διαχείρισης περιεχομένου.
Ηλεκτρονικές πληρωμές
Απόκτηση Διαδικτύου είναι η αποδοχή τραπεζικών καρτών προςπληρωμή μέσω Διαδικτύου. Για την παροχή υπηρεσιών, τα πιστωτικά ιδρύματα και τα κέντρα επεξεργασίας χρησιμοποιούν μια ειδική διεπαφή που επιτρέπει στους κατόχους καρτών να πραγματοποιούν πληρωμές σε ιστότοπους. Η μόνη διαφορά μεταξύ αυτής της υπηρεσίας και της τυπικής είναι ότι τα δεδομένα δεν διαβάζονται από συσκευή ανάγνωσης καρτών, αλλά εισάγονται από τον ίδιο τον πληρωτή σε ειδική φόρμα.
Απόκτηση κινητής τηλεφωνίας
Η Sberbank και άλλα πιστωτικά ιδρύματα της χώρας δεν είναιτόσο καιρό πριν άρχισαν να χρησιμοποιούν ασύρματα τερματικά mPOS. Στη Δύση, το Square, το PayPal, το iZettle υπηρετούν για αυτούς τους σκοπούς εδώ και πολύ καιρό. Τα ανάλογα έχουν εμφανιστεί στη Ρωσία: 2Can, LifePay. Αυτές οι συσκευές προορίζονται για μεμονωμένους επιχειρηματίες που εξαιρούνται από την τεχνολογία ταμειακών μηχανών. Διαβάζουν δεδομένα από την κάρτα, τα μεταφέρουν σε μια εφαρμογή σε smartphone, tablet. Η υπηρεσία ζητά το ποσό, προετοιμάζει την πληρωμή και στέλνει τα στοιχεία στην τράπεζα.
Για να συνδεθείτε με την απόκτηση VTB μέσωΤερματικό mPOS, πρέπει να προσκομίσετε ΑΦΜ, πιστοποιητικό OGRN, διαβατήριο διευθυντή, συμφωνία ανοίγματος λογαριασμού, φωτογραφία του διαχειριστή και περιμένετε μερικές μέρες. Υπάρχει μια συγκεκριμένη τράπεζα πίσω από το σέρβις κάθε συσκευής. Ο αγοραστής της 2Can είναι η Russian Standard και η Otkritie. Η "Prombiznesbank" μαζί με την "Express-Volga" και την "Gazenergobank" εξυπηρετούν το LifePay. Η PrivatBank ασχολείται με το iPay, η Alfa-Bank με το Pay-Me και η Svyaznoy με το SumUp.
Η απόκτηση κινητής τηλεφωνίας είναι πιο ακριβή.Τα τιμολόγια των τραπεζών είναι κατά μέσο όρο 2,5-5% ανά συναλλαγή. Υπάρχει επίσης ένα ελάχιστο και μέγιστο όριο για το ποσό των πληρωμών και τον αριθμό τους. Κατά τον υπολογισμό της αποτελεσματικότητας μιας υπηρεσίας, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη το γεγονός ότι η απόκτηση συμβάλλει στην αύξηση των πελατών κατά 20-30%. Άρα το κόστος μπορεί να δικαιολογηθεί.
Πώς να κάνετε μια επιλογή;
Η απόκτηση είναι απαραίτητη για καταστήματα, γραφεία πωλήσεων καιμέρη με σημείο πληρωμής. Μια πολύπλοκη λύση έχει αναπτυχθεί ειδικά για δίκτυα με μεγάλο αριθμό ταμειακών μηχανών - αυτό είναι ένα πρόγραμμα που ενσωματώνεται με ταμειακές μηχανές. Οι υπηρεσίες παράδοσης που όχι μόνο δέχονται πληρωμή, αλλά και εκδίδουν επιταγή θα πρέπει να συνδέουν ένα υβριδικό τερματικό POS. Εάν το ποσό είναι μικρό, τότε οι άνθρωποι πληρώνουν με κούριερ σε μετρητά. Η απόκτηση κινητής τηλεφωνίας είναι πιο κατάλληλη για ασφαλιστικούς μεσίτες που πρέπει να δεχτούν πληρωμές με επιταγές υψηλότερες από το μέσο όρο. Το μεγαλύτερο μέρος των χρηστών των τερματικών mPOS είναι μεμονωμένοι επιχειρηματίες και εταιρείες των οποίων οι δραστηριότητες σχετίζονται με την αποδοχή πληρωμών σε μέρη που δεν είναι προσαρμοσμένα για αυτό: ηλεκτρονικά καταστήματα, υπηρεσίες ταξί και εμπορευματικών μεταφορών, επιχειρηματίες που παρέχουν οικιακές, ιατρικές και άλλες υπηρεσίες στο σπίτι.
