В жизни иногда бывает, что приобретаются вещи nedostatečné kvality nebo nemusí z různých důvodů vyhovovat kupujícímu. V takových situacích zákon umožňuje spotřebiteli kontaktovat prodávajícího a vrátit zboží nedostatečné kvality nebo je vyměnit za stejné.
Právo kupujícího na výměnu zbožíje realizován pouze za předpokladu, že položka neodpovídá tvaru, velikosti, barvě, stylu, konstrukci nebo velikosti. Tyto důvody by měly být projednány s prodávajícím při kontaktování, jinak může odmítnout splnit požadavky kupujícího.
Další podmínkou je vrácení zboží.nedostatečné kvality do 14 dnů. Toto období zahrnuje kalendářní dny, včetně svátků a víkendů, a nezahrnuje den nákupu. V případě, že je poslední den výměny nefunkční, můžete zboží následujícího dne vrátit v nedostatečné kvalitě.
Vrácení vadného zboží musí být zváženoskutečnost, že bude změněna pouze v případě, že nebyla používána a má zachované vlastnosti pro spotřebitele, pečeti, prezentaci, tovární štítky a existují také dokumenty potvrzující platbu. Pokud neexistuje prodejní doklad, pokladní doklad nebo jiné platební doklady, pak je v takové situaci možné zboží vrátit, i když v tomto případě bude vyžadováno svědecké svědectví a bude nutné prokázat jejich platnost.
Pokud je potřeba nákup vyměnit za analogový respprovést vrácení zboží nedostatečné kvality, pak musí chybět v seznamu zboží, které nelze vyměnit. Tento seznam zahrnuje parfémy a kosmetické výrobky, léky, lékařské nástroje, hygienické a hygienické potřeby, textil, dokončovací a stavební materiály a kabelové výrobky. Kromě toho tento seznam zahrnuje pletené zboží a oděvy, stolní a kuchyňské potřeby, výrobky a nádoby pro skladování potravin, pesticidů, agrochemikálií, chemických výrobků pro domácnost a domácího nábytku. Patří sem také předměty z drahých kovů a šperků, elektronika a domácí spotřebiče, duplikátory a počítače, dřevoobráběcí a kovoobráběcí stroje, jízdní kola, motocykly, auta, zvířata a rostliny, alba a knihy.
Tento seznam produktů je vyčerpávající a prodejce nikolimá právo to z rozmaru rozšířit. Uplatnění práva na výměnu nebo v případě, že je uplatněn nárok na vrácení zboží nedostatečné kvality, není kupující povinen uhradit žádné náklady. Pokud produkt požadované kvality chybí, můžete vrátit peníze obdržením peněz zaplacených za produkt.
Pro výměnu nebo vrácení položkynedostatečné kvality, musíte mít u sebe cestovní pas: ve většině obchodů je nutné tento postup dokončit a jiné dokumenty nemusí být přijaty. Pokud kupující odmítne zboží běžné kvality, vrátí mu prodávající částku, která byla zaplacena na základě smlouvy, s vyloučením nákladů prodávajícího na dodání zboží od kupujícího do obchodu. V tomto případě je lhůta deseti dnů stanovena od okamžiku, kdy kupující podá odpovídající žádost.
Pravidla prodeje určitých kategorií zbožíobsahovat seznam dokumentů, které musí být sepsány při vracení, a také všechny způsoby vrácení zaplacených peněz. Pokud je vrácen kvalitní výrobek, je vystavena faktura nebo zákon a peníze jsou převedeny na bankovní nebo jiný účet určený kupujícím. Prodávající zároveň nese náklady na vrácení částky peněz, je možné provést vrácení peněz poštovní poukázkou.
