"Informace nejsou veřejnou nabídkou!"„- tuto frázi často slyšíme v rozhlasových reklamách a vidíme ji v televizi. První věc, která mnohým přijde na mysl, je, že se „úskalí“ někde schovávají nebo nás klamou a nic neříkají. Ve skutečnosti takové myšlenky nejsou daleko od pravdy. V tomto článku odpovíme na otázku, co to znamená „není veřejnou nabídkou“. Také vám řekneme, pro jaké účely je tato fráze v reklamních zprávách potřebná a co se stane, pokud ji nepoužíváte.
Pojem
Viděli jsme tedy nebo slyšeli frázi „není veřejná nabídka“. Co to znamená? Nejprve musíte pochopit samotný koncept.
Nabídka - nabídka jedné ze strannákup druhé straně. Takto vykládá tento koncept ruská legislativa. Jinými slovy, nabídka je nabídka prodávajícího (nabízejícího) kupujícímu (akceptoru).
Akceptor nemusí být nutně jedenčlověk. V rámci této koncepce znamená občanský zákoník také neomezený okruh osob. Je to poslední okolnost, která dává takový koncept jako veřejná nabídka. Pojďme to analyzovat podrobněji.
Co je veřejná nabídka?
Za jakých podmínek není nabídka veřejnou nabídkou? Na tuto otázku můžete odpovědět z definice.
Veřejná nabídka je nabídka produktu v jeho reklamách, katalozích a popisech určená neurčitému okruhu osob, pokud obsahuje všechny podmínky maloobchodní prodejní a kupní smlouvy.
Například jste viděli katalog s kosmetikou.Obsahuje všechny informace o produktu: cenu, vlastnosti, složení. Odpověděli jste na nabídku, ale dostali jste odpověď od výrobce: „Omlouváme se, ale tato nabídka není veřejnou nabídkou.“ Dále se dozvíte, že výrobce testuje cenu nového produktu na trhu a uvědomil si, že původně oznámená cena je nižší, než za jakou by jej mohl prodat.
V tomto příkladu výraz „větynejsou veřejnou nabídkou. “ Umění. 494 občanského zákoníku zavazuje prodávajícího uzavřít obchod s kýmkoli. V takovém případě můžete bezpečně požádat Rospotrebnadzor a soud o náhradu morální škody.
Je však třeba poznamenat, že pokud prodávajícíodkazuje na omezenost produktu, pak je v tomto případě zbytečné kontaktovat regulační orgány a soud. Prodávající nenese žádnou odpovědnost v případě, že skladům prostě dojde zboží. Proto můžete obdržet odpověď s omluvou, že tento produkt jednoduše není k dispozici v katalogu, přestože vám ho nikdo nechtěl prodat. Bude extrémně obtížné dokázat opak.
Známky veřejné nabídky
Někdy je vysvětlení „není veřejnou nabídkou“ nezákonné. Článek 437 část 1 občanského zákoníku nám dává jasné parametry nabídky:
- dostupnost informací o všech podstatných podmínkách dohody;
- jasná vůle inzerenta podepsat dohodu se všemi za stanovených podmínek;
- neomezený okruh osob.
Pokud například reklama obsahuje reklamu:„Druhou chladničku stejného druhu dáváme každému, kdo si koupí první,“ pak lze v tomto případě informace klasifikovat jako veřejnou nabídku, nikoli jako informační oznámení, i když někde bude varovné upozornění naopak.
Veřejná nabídka v maloobchodech
Téměř všichni lidé chodí do běžných obchodů pronakupování. Zboží na pultech obchodů je živým příkladem veřejné nabídky, i když na nich nejsou žádné cenovky. Toto pravidlo má však jednu velmi významnou výjimku: pokud prodejce nezávisle určí, že produkt není na prodej, nebude možné jej koupit.
Je cena veřejnou nabídkou?
V mnoha nákupních centrech je jedno bolavé místo- rozpor mezi skutečnou a deklarovanou cenou. Jinými slovy, vezmete zboží za 50 rublů a na pokladně vám řeknou, že ráno došlo k přecenění a zaměstnanci neměli čas změnit cenovky. Nyní tento produkt stojí 60 rublů. Tato situace se často děje na každém kroku. Někdy takové neshody mezi prodávajícím a kupujícím řeší svět, ale na tomto základě dochází také ke konfliktům. Pokladníci samotní situaci často zhoršují a prohlašují, že ceny nejsou veřejnou nabídkou. Ve skutečnosti tomu tak není: ceny jsou podle občanského zákoníku Ruské federace dokumentovaným návrhem. Pokud prodejce nastavil podmínku prodeje zboží - cenu, je jednoduše povinen jej za této podmínky (ceny) prodat.
Reklama a veřejná nabídka: jaký je rozdíl?
Mnoho občanů nedokáže poznat rozdíl mezi běžnou reklamouz veřejné nabídky. To jsou dvě různé věci. A ne vždy je fráze „veřejná nabídka není nabídkou“ legální a oprávněná. Absence takové fráze také neznamená opak. Podívejme se na to blíže.
Reklamní - informační nabídka jeinformace vzdělávací povahy s cílem zprostředkovat masovému uživateli výhodné vlastnosti. Nesmí obsahovat nápis „nejde o veřejnou nabídku“. To však neznamená, že prodávající je povinen splnit vše, co slíbil. Inzerenti jsou zpravidla často zajištěni, protože soudní praxe ukazuje, že soudy často nepoctivé trestají.
Uveďme příklad.V reklamě můžete vidět informace o slevách na produkty až do výše 90%. Takový marketingový trik již není novinkou. Mnoho lidí se již naučilo blokovat takové informace na podvědomé úrovni. Klíčovým slovem je zde „Před“. To znamená, že až 90% je 1% i 89%. I když obchod obsahuje jednu žvýkačku se slevou 90% - to je v zásadě to, co obchodníci dělají, prodejce má již právo napsat takovou reklamu na všechny výlohy.
Podívejme se na další příklad týkající se ceny.Outlety by na ulicích mohly psát něco takového: „Jen tři dny! Zelí 6 rublů na kilogram. “ Tato cena slouží jako nabídka k návštěvě obchodu a pokusu o nákup zeleniny za deklarovanou cenu. V praxi však obchod přináší pouze několik kilogramů určitého typu produktu a obvykle je rozebrán do jedné hodiny. Všechno ostatní zelí jiné odrůdy je za docela tržní ceny. A přicházející kupující nemá co dělat, pouze nakoupit zboží za stávající cenu, zároveň koupit něco jiného a zároveň pokarhání obchodu špatnými slovy za falešné sliby.
Internetové obchody
Informace, včetně cen v internetovém obchodě, nejsou veřejnou nabídkou. Důvodem je skutečnost, že stránky neuvádějí konkrétní podmínky, například čas převodu zboží, dodací podmínky atd.
Online obchod není obyčejný obchod vdo kterého může kupující vstoupit, převzít zboží, zaplatit za něj a odejít. Prodej v něm zahrnuje řadu akcí: přijetí objednávky, příprava, platba, odeslání, přijetí. Cena v internetových obchodech proto, stejně jako jakékoli další informace o ní, není veřejnou nabídkou. Může to záviset na podmínkách přepravní společnosti, na individuální slevě, na způsobu platby atd.
Jaká akce v internetovém obchodě bude považována za nabídku?
Navzdory tomu, že cena na okněinternetový obchod není veřejnou nabídkou, to neznamená, že kupující nemají žádná práva. Poté, co návštěvníci stránek vyberou jakýkoli produkt v nákupním košíku, zobrazí se odkaz na pokladnu. Zde je zpravidla uvedena celá konečná cena nákupu a další podmínky: kalkulace, dodací lhůta, záruky, způsoby vrácení atd. Kliknutím na tlačítko „zadat objednávku“ online obchod, obě strany podepíší dohodu, která bude interpretována jako nabídka. Dále musí jedna strana zaplatit za objednávku a druhá musí splňovat podmínky pro její přepravu.
Co může znamenat označení „není veřejná nabídka“?
Zdůraznili jsme tedy koncept veřejné nabídky.Dali příklady s vysvětlením. Nyní se na to podívejme v praxi. Řekněme, že jsme viděli nápis „není veřejná nabídka“. Co to znamená pro spotřebitele? V praxi to může znamenat následující:
- Existuje možnost, že spotřebitel nebude schopenprovést nákup za podmínek, které byly uvedeny. Musíte pochopit, že reklama je pouze informace, která pouze povzbuzuje lidi k návštěvě prodejny inzerenta. Nenesla žádnou povinnost uzavřít pro ni smlouvu.
- Podmínky jsou obecně omezeny nakruh tváří. To je obvykle psáno malým písmem, které nikdo nečte. Pokud například reklama uvádí přibližně následující informace: „Půjčku schválíme za 13,9% ročně“, můžete si určitě přečíst celý seznam podmínek níže. Toto je počáteční platba a maximální doba půjčky a minimální příjem dlužníka atd.
Porušení nabídky
Nabídka je smlouva.Souhlasem s tím se každá ze stran stává stranou transakce. Pokud nebude dodrženo, dojde k porušení zákona o veřejné nabídce. Žalovaný může nést odpovědnost v souladu s občanským zákoníkem Ruské federace. U kupujících toto porušení obvykle vede k porušení dohody, a tím to končí. U prodávajícího však může porušení veřejné nabídky vést k významným pokutám ze strany regulačních úřadů, jakož i ke kompenzaci morální škody a jiných negativních škod, které jsou možné, pokud nebudou dodrženy. Proto doporučujeme začínajícím majitelům internetových obchodů, aby byli velmi opatrní ohledně svých povinností a dodržovali všechny podmínky veřejné nabídky.
