Obraz organizace - její obraz, který existujev myslích lidí. Každá společnost nebo společnost ji má, bez ohledu na to, zda na ní pracuje nebo ne. Pokud je jeho formování dovoleno unášet, vyvíjí se spontánně. To znamená, že neexistují žádné záruky, že bude přiměřený a příznivý pro společnost. Ano, a okamžitě vytvořit dobrý obraz organizace výhodnější a méně časově náročný, než opravit spontánně vytvořený, nepříznivý obraz společnosti.
Z čeho a kdo závisí ..
Vytváření jakési „tváře“nazývá obraz firmy, závisí na práci odborníků v této oblasti (PR, inzerenti, obchodníci). Ale obraz organizace je vytvořen nejen prostřednictvím akcí a akcí, které jsou na ni zaměřeny. Kvalita poskytovaných služeb nebo prací, vyrobeného zboží, postoje zaměstnanců k zákazníkům, zaměstnavatele a jejich vlastní činnosti jsou neméně důležité než prezentace a reklama.
Pro začátek ..
Vytvoření obrazu organizace, musíte vědět:
Za prvé, všechno je o současném a budoucím podnikání firmy;
Zadruhé, jak se služby (zboží) společnosti liší od služeb (zboží) svých konkurentů;
Za třetí, proveďte analýzu nejbližších konkurentů, zdůrazněte jejich hlavní nevýhody a vytvořte si vlastní výhody.
Vnitřní obrázek
Zaměstnanci společnosti jsou velkými informátory.potenciální zákazníky o její skutečné práci a vnitřní atmosféře. Vnitřní image organizace je proto nevýbušnou součástí vnějšího prostředí. Jeden je téměř nemožný bez druhého.
Vnitřním obrazem organizace je vnímání, psychologický postoj k němu svých zaměstnanců, akcionářů, vlastníků, představenstva a mateřských oddělení. Všechny z nich představují vnitřní prostředí společnosti.
úkoly
Dobrý obraz posiluje prestiž firmy, protože přítomnost firemní identity hovoří o pozornosti společnosti nejen v otázkách výroby.
Zvýšit účinnost reklamy a akcí na podporu služeb a produktů.
Usnadnit podporu nových služeb na trhu a. \ Tzboží, protože je to mnohem snazší pro společnost, jejíž image již bylo vytvořeno, aby zboží uvedlo na trh. Objevuje se rozpoznávání značky, stačí si jen připomenout „oranžovou revoluci“ nebo reinkarnaci Beeline.
Zlepšení konkurenceschopnosti společnosti, protože za podmínek stejného zboží a služeb je boj na úrovni obrazu.
Vytvořte obrázek
Vytvoření obrazu organizace je nejlépe důvěryhodné.vysoce kvalifikovaní profesionálové. To znamená, že byste za tyto peníze neměli ušetřit. Pokud se firma nestará o vytvoření dobrého image, mohou spotřebitelé dobře využít vlastní fantazii a přijít s vlastní verzí obrazu. Netřeba dodávat, že to není vždy výhodné.
Vytvořit kroky
Obrázek organizace je vytvořen v několika fázích:
1. Identifikace hlavního publika, studium jeho pohlaví, věku, typu činnosti, úrovně příjmu atd.
2. Vývoj koncepce image - hlavní motivy, hodnoty a principy charakteristické pro společnost a její produkty a služby, jakož i důležité pro spotřebitele.
3. Zavedení a upevnění obrazu v myslích spotřebitelů.
S čím?
Profesionální obchodníci vytvářejí image organizace a používají následující dlouhodobá aktiva:
1. Firemní identita - hlavní nástroj formace.
2. Různé designové techniky, včetně vytváření obalů, projekčních kanceláří, výstav, výloh, vývoje reklamních vzorků.
3. Speciálně vybraný a spotřebitelsky orientovaný styl.
4. V každém konkrétním případě se používají různé reklamní prostředky, které vytvářejí pozitivní přístup.
5PR-události jsou dobře koncipované nepřetržité snahy o vytvoření a posílení vzájemného porozumění mezi společností a veřejností. Jedná se o tiskové konference, prezentace, výstavy, sponzorské akce.
6. Reprezentace na internetu.
7. Ochranná známka (znak, ochranná známka) - označení, které slouží k individualizaci služeb a zboží vyráběného firmou.
