Marketingový výzkum je vícestupňovýproces. Nejprve je určen problém a hlavní cíl studie. Ve druhé fázi je vypracován jasný plán pro sběr informací pomocí sekundárních a primárních dat. Za třetí, informace jsou shromažďovány pomocí laboratorních a externích studií. Ve čtvrtém kroku jsou všechna získaná data analyzována, aby se získal nějaký průměrný ukazatel a identifikovaly určité vztahy. A konečně v posledním kroku je zobrazen konečný výsledek, díky kterému budou odborníci schopni rozhodovat na základě skutečných ukazatelů výzkumu, což bude znamenat větší procento správných rozhodnutí.
Marketingový výzkum se provádí pomocírůzné výzkumné nástroje, jako jsou průzkumy, pozorování, dotazníky a experimenty. Zahrnuty jsou také způsoby komunikace s lidmi, jako je pošta, telefon nebo osobní konverzace.
Primární marketingové informace jsou získány zpomocí „terénních“ akcí, jako jsou průzkumy, různá pozorování a experimentální studie. Data získaná jako výsledek mají řadu pozitivních aspektů: jsou velmi spolehlivá, konkurenti se o nich nedozví, jsou sledováni a mají jasnou představu o způsobu jejich shromažďování. Tento problém však má negativní stránku: jeho sběr je příliš zdlouhavý, společnost si ho díky vlastnímu úsilí nedokáže vždy úplně najít, a nakonec je to zjevně vysoké náklady.
Získají se sekundární marketingové informacerůzné „stolní“ studie, které byly shromážděny mnohem dříve pro jiné účely, než má společnost v tomto konkrétním okamžiku. To zahrnuje různé přehledy, účty, rozpočty, zásoby a další. Pro malé a střední podniky jsou to nejpraktičtější metody sběru marketingových informací. Nejčastěji je to spíše sběr sekundárních marketingových informací, než primární. Nejprve jsou tyto informace získávány levnějším způsobem než primární. Kromě toho, opět ve srovnání s primárním, načasování získání sekundárních informací je vždy před časováním primárního. Ale sekundární marketingové informace také přinášejí negativní jevy: celá studie jako celek může trpět svou určitou neúplností. Kromě toho nelze takové informace žádným způsobem potvrdit, co je ještě jedna z jeho minus. Metoda, kterou je nutné budovat metody sběru marketingových informací, je někdy zcela neznámá.
Primární data již pro serióznější práci: seznámení se se situací v tomto odvětví, s tendencí volatility zisků a tržeb, s nejnovějšími výdobytky techniky a vědy.
Je velmi důležité, abyste měli správné metody sběru.marketingové informace. V opačném případě mohou být všechny shromážděné informace buď částečně nebo zcela zbytečné. Musíte vědět, že pro mnoho životně důležitých studií je důležité shromažďovat primární informace. Nejlepší možností, jak pokračovat, je dobrý jasný plán práce do budoucna. Určuje také, které nástroje budou dále použity. Metody sběru marketingových informací souvisejících s primárními mají čtyři hlavní možnosti: pozorování, napodobování, experiment a průzkum.
Marketingový výzkum vůbec nenímusí být drahé a neuvěřitelně složité. Plánovaného cíle je docela snadné díky analýze vašich vlastních údajů, různých průzkumů kupujících a odborníků.
Náklady na marketingový výzkum přímo závisí na informacích, které potřebujete najít, na množství nových dat, stupni formalizace výzkumu a složitosti analýzy.
