Existuje velké množství kategoriíkteré se dělí na moderní informační systémy. Jejich příklady lze nalézt téměř v každé moderní společnosti, přičemž každá kategorie zaujímá určité mezery ve výrobním cyklu a provádí celou řadu akcí souvisejících s informační podporou konkrétního podniku.
Jaké jsou?
Jak již bylo zmíněno výše, existuje několik hlavních typů, na které se informační systémy dělí. Příklady:
- ERP... Navrženo pro plánování firemních zdrojů.
- CRM... Unikátní model interakcepředpokládá, že zákazník stojí ve středu filozofie podnikání a že hlavními aktivitami této společnosti jsou opatření zaměřená na podporu prodeje, efektivní marketing a zákaznický servis.
- ECM... Technická architektura a strategická infrastruktura navržená k podpoře jednotného životního cyklu nestrukturovaného obsahu různých formátů a typů.
- CPM... Rámec řízení výkonnosti podniku, který pokrývá celou škálu úkolů souvisejících s finančním a strategickým řízením podniku.
- HRM... Oblast teoretické a praktické činnosti, jejímž hlavním cílem je včasné personální zajištění společnosti a co nejracionálnější využití sil zaměstnanců.
- EAM... Tento informační systém je zvyklýza účelem automatizace procesů souvisejících s údržbou a opravami zařízení. Tento systém také poskytuje poprodejní servis tohoto zařízení.
- EDMS... Účetní informační systémy určené ke správě dokumentů podniku.
- Pracovní postup... Systém, který je odpovědný za oběh dokumentů v podniku, počínaje standardní objednávkou a konče konečnými cestami a verzemi použité dokumentace.
- Spolupráce... Systém, který cílíelektronická interakce zaměstnanců společnosti. Je třeba poznamenat, že v tomto případě je interakce neformální, jako v případě systému Workflow, a zároveň se nejedná o standardní archiv, jako je EDMS.
Nyní stojí za to zvážit každý podrobněji.
ERP
Jedná se o další účetní informační systémy, které lze použít v několika variantách:
- Vybudování plnohodnotného informačního systému za účelem identifikace a plánování všech zdrojů společnosti.
- Vytvoření metodiky pro efektivníplánování a správa zdrojů, které má společnost k dispozici a které mohou být požadovány pro výrobu, prodej, nákupy a také účetnictví během provádění určitých objednávek.
Nyní se podívejme na to, co jsou informační systémy ERP. Jejich příklady budou rovněž uvedeny níže.
ERP systém plně automatizuje postupy,které utvářejí obchodní procesy. Může to například souviset s plněním objednávky zákazníka, což zahrnuje přímé přijetí objednávky, odeslání faktury, zadání objednávky, přijetí platby v hotovosti za její splnění, vyložení požadovaného produktu ze skladu a jeho dodání do jeho destinace. V tomto případě se ERP používá za účelem zpracování objednávky zákazníka a následného provedení funkcí průvodce, který automatizuje určité kroky spojené s provedením objednávky, včetně také takového postupu, jako je test. V tomto případě převezmou kompletní organizaci informační systémy.
CRM
CRM je specializovaný koncept řízenívztah s klientem. S ohledem na pojem řízení podniku určité společnosti se jedná o komerční informační systémy pro organizaci práce společnosti, zaměřené na potřeby kupujícího a zajišťující mimořádně aktivní a plodnou práci s ním. CRM je zaměřen na konečné zlepšení prodeje konkrétního produktu nebo služby, nikoli výroby.
Pokud vezmeme v úvahu, když mluvíme o tom, co jsou CRM-informační systémy, příklady, pak můžeme vyčlenit bezplatný a zároveň velmi jednoduchý projekt, který vyvinul „FOSS-On-Line“.
ECM
ECM je hlavní infrastruktura ataké technická architektura potřebná k podpoře jediného životního cyklu chaotických informací různých formátů a typů. Takové systémy se skládají z řady návrhů, které na sebe vzájemně působí, a lze je také použít a prodat následně jako samostatný produkt.
CPM
CPM je komplex několika metodik aPodívejte se také na metriky, průmyslové modely a procesy, které efektivně spravují a sledují výkon konkrétní společnosti. Technologie CPM je rozšířením i dalším rozvojem koncepce informačních a analytických systémů. Používá se také jako doplněk k podávání zpráv a analýzám funkcí konsolidace, strategického plánování, rozpočtování a dalšího předpovídání.
HRM
HRM je automatizovanýkomplexní systém potřebný pro personální management. Když vezmeme v úvahu třídy informačních systémů a porovnáme je s ostatními, můžeme říci, že tento má širší funkčnost. Kromě jedinečného systému účetnictví a vypořádání a různých modulů, které lze použít ke zpracování kvantitativních dat, zahrnuje také specializovanou HR smyčku, která je navržena pro interakci s kvalitativními ukazateli zaměstnanců.
EAM
Jsou zamýšleny třídy EAM informačních systémůpro automatizaci procesů souvisejících s údržbou různých zařízení, jejich obnovou a pro další údržbu. Mohou být použity poměrně často v různých podnicích, které využívají významné výrobní kapacity, nebo v těch, pro které je důležité mít spolehlivý a zároveň stabilní provoz zařízení.
Použití tohoto systému umožňuje výrazněsnížit náklady spojené s údržbou a opravami zařízení, což významně ovlivní stabilitu výrobků, sníží neplánované odstávky pracovního zařízení a v konečném důsledku také minimalizuje výrobní náklady a v důsledku toho zvýší konečný zisk.
EDMS
Tento systém se používá k ovládánífiremní dokumentace a jejím hlavním úkolem je protokolování, skladování a následná archivace na určitém místě co největšího množství dokumentace tak, aby nemohla dojít ke ztrátě všech potřebných údajů v životních cyklech společnosti. Může se jednat zejména o právní informační systémy.
Použití EDMS se často nalézá za účelemposkytuje optimalizované vyhledávání různých zadaných informací a také zrychlený vstup a výstup té, která byla zadána dříve. Jinými slovy, tento systém je srovnatelný s velkým elektronickým archivem, stejně jako s počátečním vývojem technologie Workflow.
Pracovní postup
Workflow je druh dopravníkuelektronický oběh dokumentů v kanceláři, v souvislosti s nimiž mohou také představovat právní informační systémy. Je optimalizován pro aktuální pravidla elektronické správy dokumentů. Pořadí v takových systémech zahrnuje jeho popis, termíny, seznamy odpovědných zaměstnanců, použité soubory a celou řadu dalších atributů. V tomto případě představují objednávky základ pro práci s tradiční dokumentací.
Tento systém lze také charakterizovat vjako plně strukturovaný systém ED, který má poměrně přísná pravidla pro přesouvání dokumentů, objednávek a vytváření elektronických archivů, jakož i protokolování veškeré příchozí a odchozí korespondence. Současně jsou všechny informace uloženy na jednom místě, což výrazně zjednodušuje vyhledávání požadované dokumentace a také k ní získává přístup.
Spolupráce
Jedná se o nestrukturovaný informační systém.Komunikační region zaměstnanců společnosti v tomto případě funguje na principu ústní komunikace, to znamená, že osoba, která dává příkaz, je v tomto případě zapojena do kontroly a vede podrobné záznamy v určitém blogu, který může být k dispozici různým zaměstnancům nebo skupinám zaměstnanců. Kromě toho tento systém rovněž zajišťuje správu fór, osobní korespondenci, e-mail a různé virtuální vyjednávací procesy.
