Je nepopiratelné prosperita podnikánípřispívá nejen ekonomickým základem, ale i etickým. Spolu s prováděním obecně uznávaných pravidel obchodu a obchodu je naprosto nepřijatelné porušovat pravidla obchodní etikety. Úspěch v podnikání je podporován přísným dodržováním určitých norem, na jejichž základě se vytváří etika obchodních vztahů. Jinými slovy, nezbytným prvkem vaší profesionality je dodržování pravidel obchodní etiky.
Pokud jde o světové hospodářské vztahy,zde je otázka ještě akutnější. Obchodní lidé důležité znát pravidla etikety přijatého v jiných státech jako porušení základních pravidel etikety s sebou nese ztrátu trhů v důsledku protržení obchodních vztahů. Avšak neměli bychom zapomínat, že etiketa podnikatel prochází některé změny v průběhu času. Z tohoto důvodu je třeba držet krok s dobou a nedívat se absurdní, studovat etiku podnikání moderního podnikatele. Například, někteří ztratili nutkání etikety vůči ženám. V současné době je první z výtahu ten, který je nejblíže ke dveřím, potopil do zapomnění, a otevírání dveří pro ženy a zaplatit účet v restauraci, a venkovní oblečení je nyní žena klade na jeho vlastní, s výjimkou případu, kdy je opravdu potřeba pomoci.
Obchodní etika není jen dobrá vůlea zdvořilost. Tyto charakteristické znaky nestačí k tomu, aby byli obchodníky, dodržovali pravidla etikety, jejichž základní principy mají své vlastní specifika a jsou vyjádřeny v základních kánonech:
- být přesný;
- neříkejte příliš mnoho;
- myslet na ostatní, stejně jako na sebe;
- nosit oblečení přijaté v týmu;
- mluvit správným jazykem (verbálně i písemně).
Etika obchodních vztahů je založena na dodržování těchto bodů. Zvažme každou z nich podrobněji.
Buďte vždy a ve všestranné - prvníprincipu obchodní komunikace. "Přesnost je výsadou králů," říká slavné výrok, a to je pravda, protože pozdější člověk není důvěryhodný, dokazuje svým chováním, že se na něj nemůže spoléhat. Kde je záruka, že v nejkritičtějším okamžiku nezklame? Kromě toho musí obchodník systematicky vypočítat pracovní dobu pro úkol, který mu byl přidělen, s takovou marží, aby žádný hlavní farem nemohl vyřadit ho z rutiny a zaměstnanců nezklamal.
Druhé pravidlo: neříkejte příliš mnoho.Zaměstnanci by neměli zveřejňovat citlivé informace týkající se firmy. Podniková etika obchodních vztahů mnoha podniků zahrnuje tento bod, který se seznámil s tím, že je nutné zajistit osobní podpis tajemství ohledně personálních otázek, technologických procesů a také osobního života kolegů.
Mysli na ostatní i na sebe - říká třetípravidlo. Tolerance vůči zaměstnancům je význam tohoto tvrzení. Úspěšný průběh podnikání znamená, že je třeba brát v úvahu názory zákazníky, klienty, partnery, protože dost často neúspěch podnikání je přímým důsledkem povahy sobectví, touhy všemi prostředky ani bylo vrcholem, nebo dokonce poškodit konkurenci. Schopnost pozorně naslouchat rozmluvy, respektovat názory a pochopení jiných lidí, svoboda od nesnášenlivosti nesouhlasit - jsou to právě tyto vlastnosti vyžadují etiku obchodního styku, což vedlo k významnému nárůstu v očích autoritu hlavy podřízených.
Šaty, jak je obvyklé v určitém týmu - čtvrtým důležitým pravidlem. Není nutné vystupovat mezi zaměstnanci v jejich hodnosti, zatímco na pracovišti.
Schopnost mluvit s pravou ústní apísemná řeč - páté pravidlo - opět zdůrazňuje obchodní image člověka. Šance na uzavření smlouvy přímo závisí na schopnosti komunikovat. Jako obchodně úspěšná osoba je nutné studovat umění rétoriky. Je důležité být schopen zachytit pozornost pomocí dikce, manévrování s intonací a výslovností. Je nesmírně důležité nepoužívat v útočné komunikaci urážlivý jazyk, slangová slova. Naučte se poslouchat, aby účastník jasně zjistil, že konverzace je pro vás opravdu zajímavá.
