Редовни собственици на мобилни телефоничудите се колко благоприятни са условията за рум сервиз, които имат в момента? Възможно ли е да изберете по-изгодна оферта и да преминете към друга тарифа на Tele2 или да активирате опция за намаляване на разходите, например интернет услуги?
За да се запознаете с текущите опцииуслуга, се препоръчва използването на уебсайта на оператора, където тарифните планове и услуги са описани достатъчно подробно и. Освен това можете да намерите информация за всеки регион на страната, където операторът Tele2 предоставя комуникационни услуги.
Как се променя тарифата на Tele2, след като изберете подходяща опция за услуга? Това ще бъде обсъдено в настоящата статия.
Опции за промяна на тарифата
След като абонатът е взел решение за тарифатаплан, който той би искал да използва на своя номер, той ще трябва да извърши действието, за да го свърже. Промяната на тарифата за "Tele2" може да стане по няколко начина, ще ги опишем подробно по-долу:
- чрез мобилно устройство (набиране на кратка команда, мобилно приложение "My Tele2", обаждане до номер на услуга);
- чрез вашия личен акаунт (тук трябва да изберете подходящата команда, да се запознаете със списъка с наличните опции и да направите промяна; подобна функционалност е достъпна чрез мобилното приложение);
- чрез служител на контактния център (трябва да посочите данните на собственика на SIM картата).
Можете да преминете към друга тарифа "Tele2" от всеки отгорните методи. В същото време е малко по-лесно да направите това чрез Интернет (личен акаунт, мобилно приложение), защото тук просто трябва да кликнете върху желаната опция.
Разбира се, преминаването към друга тарифа през смартфон без използване на Интернет също не е трудна задача. Тук обаче трябва да знаете коя кратка команда трябва да въведете, за да се свържете.
Има кратък сервизен номер за промяна на тарифния план - 630. Извиквайки го, абонатът може да слуша общата информация за тарифния план и да го активира по желание.
Закупуване на SIM карта
Как да свържете тарифа към "Tele2", ако не е наличнаSIM карта на този оператор? В този случай трябва да го закупите. Потенциален клиент на алтернативен оператор може да се свърже със съществуващ номер на всеки друг клетъчен оператор.
Тоест, ако сега човек използва услугитеоператор "Мегафон", например, тогава той не трябва да се отказва от текущия номер. Необходимо е да се свържете с офиса на Tele2 и да напишете заявление за преминаване към този оператор. Покупката на SIM карти може да се извърши както чрез салони и точки за продажба, така и чрез онлайн магазин.
Защо не мога да променя тарифата?
Сред често срещаните причини за невъзможността за извършване на смяна на ТР са следните:
- В сметката няма достатъчно пари. Към този въпрос трябва да се подходи внимателно, тъй като преходът към тарифен план може да бъде платен. Освен това първата промяна на тарифата е гарантирана безплатно.
- Избраната тарифа не е достъпна за абоната: избраната тарифа се записва в архива, не е налична за свързване в текущия регион, преходът от текущата тарифа на оператора не е възможен.
TP опции от "Tele2"
Тарифите в Москва и Московска област са отличниот други региони. Това винаги трябва да се взема предвид. За да не се сблъскате с втората причина, посочена по-горе, и да преминете към друга тарифа Tele2, трябва да посетите уебсайта на оператора, да изберете вашия регион в горната част на сайта и да се запознаете с всички налични предложения. Налични са няколко опции за региона на Москва:
- Серия TP "Черен":"най-ниската" тарифа тук струва 199 рубли и осигурява двеста минути и тестови съобщения на месец, тук се осигурява и трафик - два гигабайта в рамките на един фактурен период.
- TP "Интернет за устройства" - тарифапозиционира се без месечна такса, с единична цена на минути и SMS - 1,80 рубли, докато по подразбиране е свързана опцията, която осигурява седем гигабайта трафик за 299 рубли на месец.
- TP "Orange" е оферта за тези, които не искат да плащат на абонат. такса - тук отсъства; цената на услугите е еднаква - 1,50 рубли. за един SMS, минута разговор и мегабайт трафик.
Ако не можете сами да промените тарифата, какво да направя?
Ако преминете към друга тарифа "Tele2"не успявате сами - има ли затруднения или имате някакви въпроси? Винаги можете да се свържете с контактния център и да получите необходимата информация. Един номер за всички клиенти 611 - можете да му се обадите безплатно, при условие че обаждането се извършва от SIM картата на този оператор.
В други случаи (при обаждане от градтелефон или SIM карта на друг оператор), трябва да наберете 8-800-555-0611. Можете също да изпратите жалба по електронната поща. Тук обаче времето за изчакване на отговор може да отнеме няколко дни, докато по телефона можете бързо да получите необходимите данни.
