Преглеждайте информация за разходите и пътните таксидействия с абонатния номер "Tele2" могат да се извършват с цел изясняване на таксите или наблюдение на активността на действията върху номера. Ако трябва да изясните информация за това колко пари са похарчени за комуникационни услуги, тогава използването на услугата "Детайлизиране" (разпечатка на разговори "Tele2" и данни за други транзакции на номера) изобщо не е необходимо.
Достатъчно е да използвате някой от интерфейсителичен акаунт (мобилно приложение, уебсайт) - вече на началната страница на услугата ще бъде налична информация за разходите за текущия месец. За да прегледа данните за предходни периоди, клиентът трябва само да посочи конкретен месец. В допълнение към обобщена информация ще бъде предоставена информация за това за какви услуги е похарчено колко пари. Ако обаче се нуждаете от разпечатка на обаждания Tele2 и подробна информация за платени действия и отписвания от номера, тогава не можете да направите без услугата Detailing.
Каква информация се показва в подробното проучване?
Всеки абонат може да използва услугатаоператорът, разгледан в настоящата статия, независимо избира най-удобната опция за получаване на данни. Разпечатването на обажданията на Tele2 предполага предоставяне на следните данни относно акаунта на клиента:
- вид услуга (обаждане, съобщение, интернет, редовно плащане, поръчване на съдържание);
- обем на услугата (брой минути, интернет трафик);
- себестойността на услугата (окончателна, като се вземат предвид разходите за услугата и нейния обем);
- време на работа (действия върху номера);
- телефонни номера на лицата, до които е осъществено обажданетоили е изпратено съобщение (в този случай подробностите за неуспешното повикване няма да бъдат показани в детайлите, т.е. ако не е било възможно да се осъществи връзка с друг абонат, тук се показват само реално използваните услуги).
Опции за детайлизиране
Разпечатка на обаждания Tele2 може да бъде поръчана и получена по два начина:
- чрез всеки интерфейс на вашия личен акаунт (уеб или мобилно приложение);
- в офиса за продажби и консултации на клиенти на Tele2 (в официалния ресурс на компанията за всеки регион има информация за адресите на салоните и техните режими на работа).
Има ли разлика между тези опции по отношение на използването на услугата Drilldown? Коя опция за информация трябва да изберете?
Разпечатка на разговори "Tele2" през Интернет
Тази опция е подходяща за следните категории клиенти:
- който не иска да харчи пари и време за пътуване до салон за продажби и услуги;
- който не планира да плаща пари за получаване на информация;
- който иска да получава информация за разговори и други видове услуги на номера за период от шест месеца.
С първата точка всичко е доста прозрачно - невинаги е удобно да се свържете с офисите на компанията. По втората точка трябва да се изясни, че фактът е, че разпечатката на обажданията на Tele2 се предоставя безплатно чрез Интернет. По този начин, когато избира услуга на уебсайт или в мобилно приложение, клиентът не трябва да плаща. Това означава получаване на данни за един месец (може да има само шест такива месеца). Ако трябва да получите информация за по-ранен период, тогава не можете да направите без посещение на салона.
Разпечатка на обаждания от Tele2 беше поръчана безплатночрез Интернет може да бъде както следва: като посетите личния си акаунт на уебсайта на оператора или отворите приложение за клетъчни джаджи, отидете в раздела "Разходи" и щракнете върху бутона "Подробности". Тъй като докладът ще бъде изпратен по имейл, определено трябва да посочите адреса си в съответното поле.
Получаване на подробности в салона за продажби и обслужване
Ако за клиента е по-удобно да влезе в салона на оператора Tele2 и да вземе в ръцете си отчет за платени действия на неговия номер, трябва да се вземат предвид следните нюанси:
- данните се предоставят само на собственика на SIM картата (трябва да имате идентификационен номер със снимка) - не може да се получи разпечатка на обаждания от „Tele2“ до чужд номер през салона;
- цената на услугата е тридесет рубли - акогенериране на отчет за един календарен месец (по този начин, ако трябва да получите отчет за седем месеца, тогава е лесно да се изчисли, че услугата ще струва 210 рубли); цената за детайлизиране в различните региони на страната може да варира;
- само за последните три години се предоставя информация за действия по номера (за 36 месеца); дали е възможно да се получат данни за по-дълъг период, трябва да се консултирате с офиса.
