Компютрите, които уверено влязоха в живота ни, са силноповлияха на начина, по който хората общуват. Имейлите, обажданията по мобилни телефони, разговорите по Skype или други програми в Интернет позволиха бързо да се получат отговори. Но дори такова изобилие от възможни варианти за комуникация не може да изтласка редовната поща от живота ни. Потокът от кореспонденция, който преминава през пощенските станции на Русия, е много голям. Трудните условия на труд и ниските заплати не са особено привлекателни за хората. Все по-малко са желаещите да работят в пощата. Това се отразява на работата на цялата пощенска услуга. Сроковете за обработка на кореспонденция се нарушават, писма и колети се натрупват в офиси, където има голям недостиг на работници. Сроковете за доставка са пропуснати, колетите се губят.
При попълване на заявление посочете информация засебе си: фамилия, собствено име и бащино име, данни за паспорт и информация за контакт. Това може да бъде телефонен номер, имейл или просто адресът, на който живеете. Това е всичко, от което се нуждаете, за да започнете да търсите пратката. Трябва да включите и информация за проблема. В колоната „Причина за заявлението“ посочваме: „Пратката не е получена“.
Попълваме заявлението допълнително.Посочваме името на пощенската пратка и сумата на оценката. Маркираме всички допълнителни точки, ако нещо ви устройва. Руската поща също може да започне да търси колет, като подаде заявление в електронна форма. На официалния уебсайт е възможно да се изпрати такова изявление по интернет.
Попълваме датата на изпращане на пратката, нейнатарегистрационен номер и тегло - всичко това е на разписката, която сте получили при изпращане. Ние просто пренаписваме данните от там. Посочваме и OPS за изпращане. Той също е на проверка. След това попълваме колоните, където са посочени имената и пълните адреси на подателя и адресата. Ние описваме подробно вида на опаковката и закрепването към колета. Подписваме заявлението, определяме датата и я даваме на оператора, който проверява данните ви, след това подписва вашето заявление и ви дава талон за откъсване.