Как да изпратите пакет при доставка?Спешен въпрос за предприемач, който отваря онлайн магазин или организира друг метод за дистанционна търговия (например според каталозите). Методът на плащане за закупените стоки с наложен платеж (т.е. по пощата в момента на получаване на колета) е много популярен в Русия. Такива плащания представляват най-малко 70% от общото плащане за стоки, закупени от разстояние.
Основната причина за това е желанието на купувачапредпазвайте се от евентуална загуба на пари, рискът от която според него е по-висок с авансово плащане. В същото време хората може да не знаят, че при получаване на стоки по пощата стойността на поръчката се увеличава със сумата, изразходвана от подателя за организиране на такъв метод на доставка. Освен това от него ще бъдат приспаднати допълнителни такси за пощенски услуги. В резултат на това, след като научи, че ще трябва да плати повече, отколкото е очаквал, клиентът може да откаже да плати за изпратеното.
За да се избегне подобна ситуация, предиза да изпратите пакета с наложен платеж, трябва да информирате клиента за предстоящите разходи. Те се състоят от цената на стоките, допълнителни разходи за опаковане, дизайн, куриерска доставка по пощата и др. Всичко това може да увеличи цената на поръчката с 15-20%.
Освен това получателят ще трябва да заплати пощенски разходиуслуги за доставка на стоки, които обикновено съставляват 8-10% от стойността му. Стойността им се изчислява в зависимост от декларираната стойност на пратката, действителното тегло и разстоянието на пратката. Референтна информация за тарифите за различни зони може да бъде посочена във всяка пощенска станция. В отдалечени райони (регион Магадан, индустриален район Норилск, Якутия, някои населени места от Красноярския край и Тюменска област) можете да изпратите колет само по въздушна поща, цената за изпращане е 800-1200 рубли.
Обадил се на клиента и уточнил неговите данни исъгласие, можете да отидете до пощата. Самата процедура е доста проста. Всеки пощенски работник ще Ви посъветва как да изпратите пакета с наложен платеж. Първо трябва да се погрижите за подходяща опаковка. Специални кутии, които могат да бъдат закупени директно в пощенския офис, са много удобни. Те се предлагат в различни размери и съдържат необходимите полета за попълване. Необходимо е да се изготви специален формуляр, в който е необходимо да се посочат цената на пощата и начинът на получаване на пари за нея (по пощата или чрез превод по банкова сметка). Цената на услугите за пощенски превод на пари (4%) също се приспада от получателя, както и застрахователната такса, стойността на която зависи от цената на колета.
Как да изпратите пари в брой при доставка акоЩе се изпращат бижута или антики? Изпращането на такива предмети на територията на Русия е разрешено само в колети с обявена стойност и задължителен списък на прикачени файлове. Във всички останали случаи инвентаризацията не е задължителна, но е желателна за застраховка. След получаване на колет с опис на прикачения файл, купувачът в присъствието на пощенски работник проверява състава на пощата според инвентара и едва след това плаща за стоките.
При липса на такова, купувачът има право да отвори колета само след плащане. В този случай не се приемат претенции за съдържание с ненарушена опаковка.
Що се отнася до времето, доставката е наложен платежплащането отнема толкова време, колкото обикновената доставка на колети в Русия. След 10 дни от датата на отпътуване можете да следвате пощенския номер, за да видите дали стоките са пристигнали до местоназначението, ако е така, да уведомите клиента по телефона, за да ускорите процеса на плащане.
Освен всичко друго, собственикът на онлайн магазина,търгувайки дистанционно, трябва да сте наясно със съществуващите ограничения за превоз на стоки в Русия и чужбина. Списък на забранените и условно разрешени съгласно законите на Руската федерация за изпращане в чужбина е на разположение във всяка пощенска станция и трябва да се запознаете с него, за да избегнете недоразумения.
