Какво е проследяване и с какво се храни

Преди петнадесет години, изпращайки писмо или колет, оставаше само да изчакаме търпеливо за отговор. Почти невъзможно беше да разберете каквато и да е информация за това къде е кореспонденцията.

Писма дойдоха на грешен адрес, върнаха сена подателя или просто изчезна. Ако пакетът беше изгубен, трябваше да отидете до пощенската станция, да напишете изявление за загубата и да чакате с месеци, за да получите каквато и да е информация за нея.

За щастие, технологиите се разработват, произвеждат ипроцесите са автоматизирани. Подобни промени са засегнали услугите за доставка, работещи по целия свят. Пощата не е изключение. Проследяването е чудесна възможност за всеки човек да контролира движението на своето заминаване. Очевидно такъв контрол има много предимства.

Какво е проследяване и за какво е това?

Думата „песен“ (следвайте, наблюдавайте) идва отНа английски и във връзка с пощата означава възможността да се контролира местоположението на артикула чрез интернет. Тази услуга значително опростява работата на службата за доставка. В същото време можем да говорим за подобряване на качеството на работата му, тъй като следим:

• улеснява намирането на загубата, следи закъсненията в кореспонденцията, като по този начин намалява времето за доставка и минимизира броя на жалбите и съдебните спорове, инициирани от клиенти;
• помага да се намали броят на обажданията от изпращачи и получатели до обслужване на клиенти, за да се получат данни за това къде се намират колетите и пратките в даден момент.

Това е отговорът на въпроса какво е проследяване.

Как работи

Присвоено е имейлпроследяващ номер, информация за него се прилага към опаковката му (плик, кутия или кутия). Когато преминава през контролно-пропускателни пунктове, като маршируващи дворове, летищни терминали, митнически контролни пунктове и т.н., идентификаторът се сканира и информацията влиза в обща база данни, която показва историята на всички движения на тази пратка.

Потребителят, въвеждащ заявка, съдържаща проследяващ номер, в съответния сайт вижда информация за списъка на преминатите прекъсвания и времето, в което това се е случило.

Ако знаете какво е проследяване и къде можете да разберетеподходящ идентификационен номер, няма да има проблеми с определянето на местоположението на вашата кореспонденция. Също така присвоеният код е доказателство, че пратката е направена. Очевидно предимство на проследяването е, че проследяването на кореспонденция по пощата може да се извършва, без да напускате дома си.

Дали на цялата кореспонденция е определен проследяващ номер

В САЩ и много европейски страни всички пратки получават съответния идентификатор. В Русия номерът се присвоява на регистрирана кореспонденция (с обявена стойност или регистрирана).

Как изглежда проследяващият номер

Вътрешни пратки в Русия имаидентификатор, състоящ се от 14 цифри, а информация за него се съдържа в разписката, получена при изпращането му до пощенската станция. Маркирането на чуждестранната кореспонденция изглежда малко по-различно и се състои от буквено-цифров код (2 букви, 9 цифри, 2 букви).

Може ли да се загуби отпътуване

Въвеждането на система за проследяване не е елиминираноподобни ситуации, но броят им значително е намалял. Има случаи, когато на колет е присвоен номер, но той не се премества до местоназначението си и след това се оказва на получателя. Във всеки случай, имайки представа какво е проследяване и как да проследявате кореспонденцията, клиентът на пощенските услуги може да забележи възможни проблеми с доставката навреме.

Срокът за доставка на всеки артикул е ограниченрегулирани, изцяло и поотделно за всяка контролна точка. По този начин, когато колет се забави, например при сортирането, проследяването на информация е причината за официалното подаване на заявление за загуба на кореспонденция.