Търговска верига на федерално ниво под управлениетоX5 Retail Group обединява дискаунтъри в най -големите градове на страната (включително Москва и Санкт Петербург), регионални и областни центрове. Компанията, която притежава магазини Pyaterochka, чиито отзиви на служителите са много разнообразни, е един от най -големите работодатели. Какво ценят служителите в мрежата, на какви плюсове и минуси обръщат внимание преди всичко?
Формат Pyaterochka
Pyaterochka е основана през 1999 г. и е заченатакато търговска мрежа, която продава качествени стоки на достъпни цени. Форматът „мек отстъпка“ предполага бързи покупки на FMCG на пешеходно разстояние. Компанията все още се фокусира върху ниския ценови сегмент, тоест върху купувачите със средно материално богатство. Магазините Pyaterochka, чиито отзиви на служителите отразяват трудностите при работа в мрежата, не се различават по разнообразен асортимент и висококачествени услуги, но задоволяват основните нужди на клиентите.
Спецификата на работата
Характеристики на работа в дискаунтъри от този форматсвързани с големи ежедневни потоци от клиенти. Гигантската пропускливост изисква концентрация, енергия и издръжливост от персонала. Налице е висок процент на текучество на персонала, особено сред търговските работници. Отрицателната обратна връзка от служителите за Pyaterochka се дължи на факта, че мнозина не са доволни от условията на труд и неистовия ритъм.
Работата на всеки специалист в мрежата има своя собственафункции, с които е препоръчително да се запознаете, преди да вземете окончателното решение за кандидатстване за работа. Например, задълженията на касиера включват работа в залата, поставяне на стоки в неговия район, следене на срока на годност, проверка на етикетите на цените. Ако няма съраунд огледала, касиерът работи по цял ден, за да огледа количките за пазаруване. Ако пропуснете продукт, ще трябва да платите от джоба си. Всички са финансово отговорни: от касата до директора. Освен това съществува система от санкции.
"Pyaterochka" - работодател
Работете в Pyaterochka, отзиви на служителикоито са двусмислени, това е заетост съгласно Кодекса на труда, наличието на социални програми, здравно осигуряване, материална помощ и т.н., в които трябва да работите. В допълнение към стабилните заплати, служителите получават бонуси въз основа на оборота.
Значителен проблем за X5 Retail Groupе липсата на персонал и високата им текучест, предимно сред служителите на основния персонал. За малка заплата обикновените служители трябва да поемат задълженията на продавач, касиер, търговец и товарач. Неплатеният извънреден труд се превръща в норма.
Работа в Pyaterochka - отзиви на служители
В многобройните си отговори на трудадейностите в Pyaterochka, служителите на мрежата отбелязват както плюсове, така и минуси. Има много повече негативни мнения, но има много служители, които подкрепят тяхната компания. Сред положителните аспекти на компанията те отбелязват главно отличен екип, „бели“ заплати и социален пакет.
- Официална заетост.
- Заплатите се изплащат без забавяне.
- Установен е допустим процент на загуби (забавяне, кражба и т.н.), които се отписват за сметка на компанията.
- Те плащат отпуск по болест, материална помощ и т.н.
Всеки магазин Pyaterochka, отзиви на служителикоето като цяло е положително, то става успешно благодарение на добре координираната работа на целия екип, професионализма на директора и мениджърите. Самата компания се смята от мнозина за много достоен работодател.
С какво недоволни са служителите на Pyaterochka?
"Pyaterochka", отзиви на служители за коитосъдържа много отрицателни забележки, основно се основава на обикновени работници. В своите рецензии те отбелязват некомпетентността на висшето ръководство, фокусирането му върху външната част на работата, а не върху решаването на реални вътрешни проблеми на компанията. Много бивши служители на мрежата изразяват недоволство от условията на труд в Pyaterochka и отбелязват същите недостатъци:
- Големи товари и допълнителни отговорности, свързани с постоянен недостиг на персонал, съкращения.
- Постоянна обработка (минимум 2-3 часаежедневно), предимно неплатени, безплатни почивни дни. В някои магазини всички закъсняват: от товарача до директора на магазина Pyaterochka.
- Обратната връзка от служителите често засяга такъв проблем като затягане на условията за бонуси, отмяна на отстъпки за персонала. Отбелязва се, че само топ мениджърите получават големи бонуси.
- Незадоволителни условия на труд. Служителите на отделни магазини се оплакват от течове на покрива, миризми на канализация, грешки на вратите и т.н.
- Липса на камери за видеонаблюдение.
- Мерките за безопасност и правилата за работа на терминала, касата не се спазват.
- При кандидатстване за работа те не предоставят и не подписват трудов договор, длъжностна характеристика, заповед и т.н.
- Грубо отношение от ръководството.
Какво предлагат обикновените служители?
Сред прегледите на обикновения персонал има и такиватези, в които се отбелязват не само плюсовете и минусите на работодателя, но съдържат конкретни желания за подобряване на търговските и управленските дейности на компанията. Например, те предлагат да се работи по асортимента, да се контролира стриктно доставката на стоки в РК.
Основният персонал обръща внимание на нискитеквалификация и липса на специално образование сред мениджъри, директори, търговски представители. Те предлагат да се преразгледа системата за набиране на персонал, тъй като резултатът от некомпетентността на офис служителите са огромните загуби и загубите на магазините. Отделите, които изпълняват поръчки, логистичните центрове и магазините от веригата Pyaterochka сами се нуждаят от компетентни специалисти.
Обратната връзка от служителите (Екатеринбург) съдържа предложения за създаване на по -ефективна система за мотивация, включваща получаването на бонуси и бонуси въз основа на резултатите от личния труд.
Отрицателност в трудовите колективи
Като се имат предвид многобройните мнения на служителите на мрежата,невъзможно е да не се обърне внимание на неблагоприятния социално-психологически климат, преобладаващ в много магазини, вечни подозрения, "цъкане", кражби. Отношенията в трудовия колектив до голяма степен зависят от лидера. Ще уважат ли служителите директора, който наема „мъртви души“ за работа в „Пятерочка“ (прегледи на служители, Москва), получава заплати за тях и възлага отговорности на подчинените си? Трябва ли директорът да насърчава конфликти и клюки в работния екип? Магазин, управляван от човек, некомпетентен по елементарни управленски въпроси, никога няма да работи успешно.
Какво няма да кажат на интервюто?
Днес е почти норма за мнозинаработодателите са станали дезинформирани и измамени кандидати за работа, кандидатстващи за всяка позиция. Следователно, търсейки ново място на работа, хората независимо събират информация за организацията, разчитайки на опита на приятели и познати, и четат рецензии. Важно е да се проучат мненията на служителите за отдела, за ръководството, преди да кандидатстват за работа в магазин Pyaterochka (обратна връзка от служители в Санкт Петербург). Какво могат да премълчат по време на интервю?
- Заплатата може да е с 30% по -малка, като правило това е само заплата. Поставете високи цели, за да избегнете плащането на премии.
- Всъщност ще трябва да работите от 13 до 16 часа (в зависимост от позицията), само 10,5 ще бъдат платени. Когато касиерите нямат време, те разпределят стоките през нощта.
- Те не плащат за нощни инвентаризации, работят през почивните дни, изпращат ги на неплатени отпуски, обаждат им се да работят от почивка, тъй като няма достатъчно персонал.
- От един час и половина, определени за обедна почивка, те наистина дават възможност да се използват само 15 минути, вечер - 5 минути.
заключение
Труд в областта на търговията, особено в мрежатакомпании, почти винаги се свързва с обработка и допълнителни отговорности. Въпросът е колко ще бъдат те. Във всеки магазин много зависи от директора, който е в състояние или не може да мотивира персонала, да организира ефективна работа без гигантски натоварвания.
