لجميع السلع المصنعة والعمل المنجزيمكن للمصنعين وفناني الأداء تعيين تاريخ انتهاء الصلاحية ، وكذلك الإشارة إلى فترة الضمان الخاصة بهم. خلال هذه الفترات ، يتحمل البائع المسؤولية الكاملة عن البضائع ويحق للمشتري تقديم مطالبات بشأن جودة البضائع ، وكذلك المطالبة بالتعويض عن الخسائر المتكبدة.
هناك قائمة السلع التيتاريخ انتهاء الصلاحية المحدد خلاف ذلك ، إذا لم تحدد فترة تخزينها أو تاريخ انتهاء الصلاحية ، يتم توفير الشروط التي يمكنك من خلالها تقديم أي مطالبات.
مفاهيم الجرف الحياة والجرف الحياة ، وكذلكالعمر له معان مختلفة وبالتالي يحتاج المشتري إلى معرفتها. من المهم بالنسبة لك معرفة هذه الشروط ، لأنه في غضون الفترات المحددة ، يمكنك تقديم مطالبات إلى البائع أو المقاول ، ويمكنك أيضًا المطالبة بالتعويض عن الخسائر التي تكبدتها.
مدة الخدمة هي الفترة خلالالتي ، وفقًا لقانون "حماية حقوق المستهلك" ، يتحمل المصنّع مسؤولية عمل البضاعة ، كما أنه مسؤول عن جميع أوجه القصور المحددة.
خلال مدة الخدمة يحق لك:
- لإصلاح وصيانة البضائع المشتراة ؛
- بشأن تحديد متطلبات أوجه القصور المحددة ؛
- للحصول على تعويض الضرر.
عندما لا يتم ضبط الحياة ، يمكنك ذلكتقديم متطلباتهم لمدة 10 سنوات من وقت شراء البضاعة ، وإذا لم يتم تحديدها ، فمنذ وقت إصدارها ، والتي يجب توثيقها الشركة المصنعة ليست ملزمة لإثبات حياة المنتج ، بل هو حقه. فقط للمنتجات التي قد تشكل خطراً على البشر بعد انتهاء الفترة المحددة ، يجب على الشركة المصنعة أن تنشئ حياة خدمة.
تاريخ انتهاء الصلاحية هو الفترة التي بعدها ، يعتبر المنتج غير مناسب لاستخدامه مرة أخرى.
خلال هذه الفترة ، يمكنك:
- تقديم طلبات لجميع أوجه القصور المحددة للبضائع ؛
- المطالبة بالتعويض عن الأضرار.
يجب تثبيت تاريخ انتهاء الصلاحية على المنتجات التالية:
- على جميع المواد الغذائية ؛
- للبضائع العطور وخط التجميل.
- على الأدوية المصنعة ؛
- للمواد الكيميائية المنزلية المصنعة وغيرها من المنتجات المماثلة.
إذا كان العنصر الذي اشتريته ليس كذلكتم إنشاء فترة صلاحية متبقية ، يجوز للمستهلك تقديم مطالبات نشأت خلال فترة زمنية معقولة ، والتي ستختلف بالنسبة للمنتجات المختلفة ، ولكن ليس أكثر من عامين من لحظة الشراء.
فترة الضمان هي الفترة خلالوالتي ، عند اكتشاف أوجه القصور في المنتج ، يجب على الشركة المصنعة تلبية متطلبات المشتري. خلال هذه الفترة ، لديك الحق الأكبر في تقديم مطالبات بشأن أوجه القصور المحددة في المنتج الذي تم شراؤه أو العمل المنجز.
تحديد فترة الضمان هو أيضاالحق ، وليس المسؤولية المباشرة للشركة المصنعة. إذا لم يكن مثبتًا ، فيحق لك تقديم جميع الطلبات في وقت معقول ، والذي لا يمكن أن يتجاوز عامين من تاريخ شراء البضاعة.
إذا كانت فترة الضمان للعمل أو الخدمة التي لم تنشئها ، فيمكنك أيضًا تقديم مطالبات نشأت لمدة تتراوح من سنتين إلى 5 سنوات من وقت استلامها.
بعد انتهاء عمر خدمة المنتج ، لا يتحمل البائع أو الشركة المصنعة مسؤولية أي أعطال ، ما لم يتضرر المستهلك.
يحدث التعويض عن الضرر في الحالات التالية:
- لم يتم تحديد متانة أو تاريخ انتهاء الصلاحية للبضائع ، على الرغم من أن إنشاءها منصوص عليه في القانون ؛
- لا يتم تزويد المستهلكين بمعلومات كاملة عن مدة خدمة المنتج ؛
- لم يتم إبلاغ المشتري بسلوك بعض الإجراءات التي يجب تنفيذها بعد الفترة المحددة ؛
- البضائع التي بعد انقضاء مدة الصلاحية تشكل خطرا على البشر.
