التسويق المتبادل: الوصف والميزات والنماذج والخصائص

تقريبا جميع الأسواق مكتظة اليومالبضائع. هذا العرض الزائد يجعل المستهلك صعب الإرضاء ويصعب إقناعه بالشراء. استجابة للمنافسة المتزايدة والتعقيد المتزايد لمشاركة العملاء في التواصل ، بدأ التسويق المتبادل في الظهور. كيف تجذب العملاء بسرعة وبتكلفة منخفضة؟ هذا السؤال يصيب المسوقين في جميع أنحاء العالم. لا توجد إجابة واحدة صحيحة لها. لكن التسويق المتبادل يمكن أن يحل عددًا من المشاكل في جذب المستهلكين ، ولكن هناك عددًا من الفروق الدقيقة في تطبيقه.

عبر مفهوم التسويق

الإجابة على السؤال ما هو التسويق التبادلي ،يجب أن نتذكر أن التسويق هو نشاط الشركة للترويج لسلع أو خدمات من أجل تلبية احتياجات المستهلك وتحقيق ربح.

ومع ذلك ، أصبحت جهود التسويقأكثر تكلفة ، وتقل كفاءتها بسبب تشبع المعلومات العالية لبيئة المستهلك. يحاول المتخصصون في مجال الترويج التوصل إلى طرق جديدة للوصول إلى الجمهور المستهدف ، هكذا تظهر تقنية التسويق المتقاطع أو المشترك أو التسويق المتبادل. يكمن جوهرها في تراكم الجهود للترويج لعدة شركات ضمن برنامج اتصال واحد. يؤثر اثنان أو أكثر من الشركات المصنعة للسلع أو الخدمات في حملة إعلانية واحدة على الجمهور المستهدف العام.

تاريخ التسويق التبادلي

التسويق المتقاطع كتقنية خاصةنشأ الترويج في التسعينيات من القرن العشرين ، عندما تجلب الطرق التقليدية للبيع نتائج أقل وأقل أو تتطلب المزيد والمزيد من الاستثمارات. ثم قررت الشركات الكبيرة في الولايات المتحدة توحيد الجهود للترويج لمنتجاتها وحصلت على تأثير تآزري كبير. هذه هي الطريقة التي وُلد بها مفهوم الترويج المتبادل أو التسويق التبادلي ، والذي ترسخ ببطء شديد في المجال التجاري ، ولكن في بداية القرن الحادي والعشرين أصبح تقنية شائعة للإعلان عن بعض السلع والخدمات. اليوم ، تتم دراسة هذه التقنية بشكل سيئ من وجهة نظر النظرية ، لكن الخبرة العملية تسمح لنا بالقول إن لها مزاياها الخاصة التي لا شك فيها.

مزايا التسويق الشامل

التفكير في من وكيفية التصرفعبر التسويق ، يجدر تحديد المزايا الرئيسية لطريقة الترويج هذه. الميزة الأكثر وضوحًا للأنشطة الترويجية المشتركة هي التوفير في ميزانية الإعلان. يتلقى المستهلك منفعة مزدوجة ، لذلك يستجيب للعروض بسرور كبير.

كل هذا لا يقلل التكاليف فحسب ، بل يعزز أيضًاكفاءة الاتصال. ميزة أخرى للتسويق المتبادل هي إمكانية تغطية واسعة للجمهور المستهدف والوصول إلى شرائح جديدة. نظرًا لأن كل شركة شريكة تدخل في نشاط إعلاني مع جمهورها المستهدف ، يتم توسيع العناوين على حساب جمهور الشريك.

إيجاد الشريك المناسبيمكن أن يؤدي التسويق التبادلي إلى تحسين صورتك بشكل كبير وزيادة ولاء العملاء وزيادة عدد المستهلكين المدركين للعلامة التجارية. تُلهم حملات التسويق المتبادل ثقة أكبر في العميل ، فهو ينقل جزءًا من فكرة شركة معروفة إلى شريكها ، وبالتالي يحسن صورة هذه الشركة. يتم تكوين روابط ارتباطية للشركات الشريكة للمستهلك ، وهذا يبسط إلى حد كبير حفظ المعلومات ويعطي تأثيرًا نفسيًا أكبر.

أنواع التسويق التبادلي

تنقسم حملات العلامات التجارية المشتركة تقليديًا إلى:

1. تكتيكي. تلك التي لها وقت محدود وتحل مشاكل قصيرة المدى. تتضمن هذه عادةً عروض ترويجية للشراكة لمرة واحدة.
2. استراتيجية. تعاون طويل الأجل ومتعدد الاستخدامات بين الشركات الشريكة. يسمح لك بحل المهام المختلفة ، بما في ذلك مجال صنع الصور والعلامات التجارية.

كما أنها تسلط الضوء على التسويق عبر الثقافات مثلنوع من الترويج في الأسواق الدولية. في هذه الحالة ، يتم دمج موارد دولتين أو أكثر للإعلان عن المنتجات. في شكله النقي ، لا يمكن تسمية هذا الترويج بالتسويق المتقاطع ، حيث يتم تنفيذ التعاون في إطار علامة تجارية واحدة. عند التعاون مع بلدان مختلفة ، من الضروري مراعاة الاختلافات الثقافية واللغوية حتى يتلقى المنتج الدلالات الصحيحة في المنطقة الجديدة. غالبًا لا يكفي مجرد ترجمة نصوص إعلانية للترويج في بلدان أخرى. غالبًا ما يكون مطلوبًا تطوير عبوة جديدة وأحيانًا تغيير الاسم حتى تكون صورة المنتج إيجابية.

يمكنك تصنيف أنشطة التسويق عبرتوزيع الأدوار بين الشركاء. يمكن أن يكونوا متساوين ومن ثم تسمح لهم جهودهم المشتركة بتحقيق أهداف أعلى. على سبيل المثال ، قد تشارك شركة تروج لعلامة تجارية باهظة الثمن لأثاث المطبخ مع علامة تجارية معروفة للأجهزة المدمجة. الخيار الثاني هو علاقة غير متكافئة ، عندما تكون علامة تجارية واحدة معروفة بشكل أفضل من العلامة التجارية الشريكة. في مثل هذه الحالات ، يتم إبرام العقد بطريقة توازن الوضع وتوزيع الفوائد وفقًا له.

شروط تطبيق التسويق التبادلي

تتطلب أنشطة التسويق المشتركةالامتثال لشروط خاصة لنجاح النشاط الترويجي. يتأثر برنامج الحملة الإعلانية للعلامة التجارية المشتركة بالأهداف المنشودة. انطلاقا من ذلك ، ينبغي تطوير مفهوم الترويج.

وهكذا ، تحدد الإستراتيجية والتكتيكاتعبر التسويق. يمكن تقسيم الأمثلة والشروط التي تؤخذ في الاعتبار إلى مجموعتين: من جانب البادئ ومن جانب الشريك. يجب أن يكون لدى البادئ فهم جيد لصورة الشريك والجمهور المستهدف. الشريك ، بدوره ، يجب أن يرى فوائد وفوائد التعاون.

عند التخطيط لحملة تسويق مشتركة ، يجب عليك ذلكتأكد من تداخل الجماهير المستهدفة من الشركاء ، لكن لا تتطابق تمامًا. يجب أن تحتوي البضائع المعروضة أيضًا على نقاط اتصال ، من الناحية المثالية ، تلبي بعض الاحتياجات المشتركة. يجب أن يحصل المستهلك على نوع من الفوائد من المشاركة في العرض الترويجي ، على سبيل المثال ، يحصل على خصم أو هدية. يجب أن تكون المنتجات الشريكة في نفس شريحة السعر. لا تقم بحملة تسويق متبادلة ، على سبيل المثال ، لمرسيدس وبعض المياه من قرية بينكوفو. يجب أن تتطابق جودة ومستوى البضائع مع بعضهما البعض.

الأشكال الأساسية للتسويق المتبادل

يمكن أن يأتي التسويق المتبادل في ثلاثة أشكال رئيسية:

1. حملة إعلانية مشتركة للسلع الشريكة. في مثل هذه الأحداث ، يعمل الشركاء كعملاء متساوين للإعلان. على سبيل المثال ، قامت علامة Coca-Cola التجارية بإدارة حملة ترويجية مشتركة مع McDonald's تحت شعار "تذوق أفضل معًا".
2. برامج المكافآت أو الخصم المشتركة. في مثل هذه الحملات ، يتلقى العميل ، الذي يستخدم خدمات شركة واحدة أو يشتري منتجًا واحدًا ، خصومات أو نقاطًا إضافية لمنتج علامة تجارية أخرى. على سبيل المثال ، أصدرت شركة إيروفلوت بطاقة مشتركة مع سبيربنك ، حيث تم تجميع نقاط المعاملات.
3. أحداث BTL المشتركة. يمكن إجراء تذوق أو احتفال أو إجراء من خلال حملتين أو أكثر.

عبر تكنولوجيا التسويق

مثل أي نشاط تسويقي ، تتطلب شركات العلامات التجارية المشتركة سلسلة معينة من الإجراءات. يتضمن التسويق المتقاطع عادةً الخطوات التالية:

• تحديد الأهداف: كما هو الحال في أي حدث تسويقي في العلامات التجارية المشتركة ، تحتاج إلى فهم ما يجب أن تكون النتيجة ؛
• اختيار الشركاء: مرحلة مهمة وحاسمة للغاية تتطلب دراسة منفصلة ؛
• التحضير للحدث: في هذه المرحلة ، من الضروري تحديد الموارد وإجراء إجراءات تحفيزية للموظفين ؛
• تطوير خطة حدث عبر التسويقوتنسيقها مع الشركاء: من الضروري تحديد معايير الحملة مثل حجم قواعد التبادل ، وتكرار الإجراءات ، وشروط الحملة ، والعقوبات والمكافآت ، وتطوير سيناريو الحملة ، وتحديد المسؤولين عن تنفيذ الخطة ؛
• تنفيذ حملة تسويق شاملة ؛
• تلخيص وتقييم فعالية الأنشطة.

بحث وتقييم الشركاء

يعتمد التسويق الشامل ، الذي يلعب فيه الشركاء دورًا رئيسيًا ، على المبادئ التالية:

• يجب ألا يكون الشركاء منافسين ؛
• يجب ألا تتنافس السلع مع بعضها البعض أو تحل محل بعضها البعض ، فمن المستحسن أن تكون متكاملة ؛
• يجب أن يتداخل الشركاء حسب الجماهير المستهدفة ؛
• يجب أن تكون البضائع في نفس شريحة السعر.

يعد العثور على شريك مرحلة مهمة جدًا وحاسمة في العلامة التجارية المشتركة. من الضروري تقييم شريك محتمل وفقًا للمعايير التالية:

• الصورة الحقيقية ، يجب أن تتوافق مع مستوى الشركة البادئة ؛
• وجود جمهور مستهدف مشترك ؛
• زبائن أوفياء؛
• شهرة؛
• نشاط تسويقي.

ستساعدك هذه المعلومات في العثور على شريك محتمل لحملات التسويق المشترك الخاصة بك.

تطبيق التسويق الشامل في مختلف المجالات

لا يناسب التسويق المتبادل جميع المنتجات والمجالات. لذلك من الصعب تقديمها في مجال B2B ، فهذه الحملات مصممة بشكل أساسي للمستهلك النهائي. مثل هذه الأحداث فعالة للغاية في قطاع السلع والخدمات المتميزة ، بشرط أن يتم العثور على شريك من المستوى المناسب.

مثل هذه الحملات تؤدي بشكل ممتاز فيالترويج للمواد الغذائية والخدمات المختلفة. في أغلب الأحيان اليوم يمكنك رؤية تطبيق هذه التكنولوجيا في قطاعات المطاعم والبنوك والتأمين والسياحة ، في الترويج للسيارات والملابس والأجهزة المنزلية.

يقدر علماء الاجتماع أن أكبر 500 شركةدخل العالم على مدار السنوات العشر الماضية أكثر من 60 برنامجًا مختلفًا من البرامج التابعة. هذا لا يساهم فقط في الحملات الإعلانية المشتركة ، ولكن أيضًا في إطلاق منتجات جديدة.

التسويق المتبادل في السياحة: القيود والفرص

عبر أمثلة التسويق منهاالاكتشاف في صناعة السياحة أصبح تقنية شائعة جدًا اليوم. العلامة التجارية المشتركة في هذا المجال من تقديم الخدمات ممكنة على جميع المستويات. على سبيل المثال ، عند الترويج لتذاكر طيران ، يمكنك الانضمام إلى خدمات البحث والحجز ، أو مع خدمة النقل إلى فندق.

تتحد وكالات السفر بشكل جيد للغايةمع شركات التأمين ، مما يوفر للعميل خدمة أفضل ويعزز صورة الآخر. تنشأ الصعوبات في تطبيق التسويق المشترك في السياحة فيما يتعلق بإيجاد شريك موثوق به. اليوم ، يثق العملاء في وكالات السفر بحذر شديد ، لذلك يجب أن تتعاون فقط مع الشركات الموثوقة.

تجربة التسويق الشامل في جميع أنحاء العالم

التسويق المتبادل ، والذي يقدم لك ما تستطيعيجتمع في مختلف المجالات ، بالفعل لديه تاريخ طويل. على سبيل المثال ، تطورت علاقة طويلة وفعالة بين سلسلة فنادق شيراتون وخطوط لوفتهانزا الجوية. جاءت خطوة مثيرة للاهتمام مع شركة Procter and Gamble ، حيث أطلقت حملة العلامة التجارية المشتركة لغسالات Bosch ومنظفات الغسيل Calgon. لقد أصبح الجمع بين جهود العروض الجوية ومؤسسات الائتمان والتأمين بالفعل نموذجًا كلاسيكيًا في التسويق المتبادل.