يوفر القرن الحادي والعشرون الإنسانيةتحديات جديدة. التكنولوجيات الجديدة ، والتغيرات في طلب المستهلكين ، وانتقال اقتصادات معظم البلدان إلى أنشطة في قطاع الخدمات ، "انكماش" العالم بسبب ظهور وسائل اتصال جديدة - كل هذا يغير عالمنا ، بما في ذلك مجال الأعمال. لذلك ، إذا تم التركيز في وقت سابق على القاعدة التكنولوجية واستخدام العمالة ذات المهارات المنخفضة ، اليوم ، مع تطوير التقنيات المبتكرة ، أصبحت إدارة الموارد البشرية تقريبًا المهمة الرئيسية لرجل الأعمال. سنخبرك بكيفية تنفيذ هذه الإدارة بشكل صحيح في هذه المقالة.
إدارة الموارد البشريةأنشطة موظفي الشركة ، والغرض منها هو تزويد الشركة بموظفين مؤهلين تأهيلا عاليا وموثوق بهم يلبيون متطلبات الشركة بشكل كامل ويعملون لصالحها. يتضمن نظام إدارة الموارد البشرية (في المصادر الأجنبية - الموارد البشرية) تطوير وتنفيذ سياسة محددة ، تتكون من الجوانب التالية:
1) سياسة التوظيف - فضح بعضمتطلبات المتقدمين لشغل وظائف معينة ، ووضع اختبارات نفسية أو مهنية خاصة من شأنها أن تساعد في تحديد مدى امتثال مقدم الطلب لمنصب معين.
2) إدارة الموارد البشرية الفعلية - تنظيم مكان العمل ووقت عمل الموظف ، وتحديد الأهداف والمهام ، وبناء السلم الوظيفي.
3) التطوير المهني للموظفين -عنصر إلزامي لسياسة الموارد البشرية. تتضمن إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية تحسين جودتها بمرور الوقت - وهذا يسمح للشركة بتثقيف الأفراد الذين يستوفون متطلباتها بشكل مستقل ، بدلاً من تعيين متخصصين مؤهلين تأهيلاً عاليًا باهظ الثمن.
4) سياسة المكافآت والعقوبات -هو العنصر التحفيزي الرئيسي لسياسة الموارد البشرية ، والذي من ناحية ، يحفز الموظف على العمل بشكل أفضل وأخذ زمام المبادرة تحسبًا للمكافأة ، ومن ناحية أخرى ، يجعله أكثر مسؤولية ، لأنه يعلم أنه يمكن معاقبة خطأه.
العنصر الأخير من القائمة أعلاه هويعير انتباها خاصا. إدارة الموارد البشرية مستحيلة بدون التنظيم المناسب لتحفيز الموظف على العمل. عادة ، يمكن أن يتخذ الدافع ثلاثة أشكال:
1) الشكل التنظيمي والإداري -يتضمن نشر أي أوامر وتعليمات وتوجيهات وما إلى ذلك. تتضمن هذه الطريقة تأثيرًا مباشرًا على الموظفين ، ولكنها غير فعالة ، حيث يقوم الموظف بتنفيذ الإجراءات اللازمة "خارج نطاق السيطرة" ، وليس بإرادته الحرة.
2) الدافع الاقتصادي - هونظام مدروس جيدًا للمكافآت والغرامات. التشجيع أو العقاب بالروبل أو الدولار هو أكثر أنواع التأثير فاعلية ، حيث أن الموظف مهتم بأداء مهام الإدارة من خلال دافع عقلاني - سيحصل على مكافأة مقابل العمل الجيد ، ولن يخسره مقابل العمل السيئ فحسب ، بل يدفع غرامة أيضًا.
3) التحفيز الاجتماعي النفسيالمكون - يتضمن تشجيع الموظفين من خلال التقدم الوظيفي ، ومنح الرسائل أو الامتنان ، ومنح لقب "موظف الشهر (السنة)". تسمح طريقة التأثير هذه للموظف أن يشعر بأنه الأفضل وأن يحصل على حافز إضافي للعمل.
منذ إدارة الموارد البشريةهي عملية معقدة ، يتم تخصيص موظفين متفانين لتنفيذها ، وفي الشركات الكبيرة - حتى أقسام الموارد البشرية بأكملها. يشير وجود قسم الموارد البشرية إلى أن الشركة تقيم بشكل صحيح أهمية العامل البشري في الأعمال ، مما يعني أنها تختار المسار الصحيح لتطورها.
