Першими, хто звернув увагу на проблемитрудової мотивації, були Сміт і Оуен, які вважали, що гроші є головним і взагалі-то одним-єдиним мотивуючим фактором. Згідно з їх твердженнями люди працюють тільки для отримання коштів, які необхідні для придбання їжі, одягу, житла і т.д.
На початку XX століття зароджується наукова теоріяуправління, біля витоків якої стояв Тейлор. В цей час починається пильну і постійне вивчення трудового процесу, щоб згодом його вдосконалювати.
Основні теорії мотивації можна розбити на наступні групи:
- змістовні (Маслоу, Мак-Келлонд, Герцберг);
- процесуальні (Врум);
- засновані на ставленні до праці (Макгрегор, Оучи).
У 40-і рр. в США було розроблено кілька концепцій мотивації діяльності. Хоча змістовні теорії мотивації щодо деяких питань розходяться, вони не виключають один одного.
Існуюча в ті часи система управліннястраждала тим, що робітники не були зацікавлені в прояві власних трудових навичок і умінь. Адміністрація, в свою чергу, не маючи уявлення про ці можливості, не могла їх використовувати. Система матеріального заохочення була неефективна і не стимулювала відповідну трудову віддачу.
Особистих досягнень. Теорія потреб Маслоу
Особистість зазвичай поводиться так, як змушує їїдомінуюча в цей час потреба. Це змушує кожну людину діяти таким чином, щоб її задовольнити. Маслоу створив модель потреб, що складається з п'яти груп:
1-ша група - фізіологічні;
2-а група - потреба в безпеці;
3-тя група - приналежність до соціальної групи;
4-а група - потреба в повазі (успіх, статус, самоповага);
5-а група - потреба в самовираженні.
Домінуюча потреба спрямовує поведінкулюдини, поки вона не вирішена. Всі перераховані потреби задовольняються в строго ієрархічному порядку. Якщо існують дві однакові соціальні потреби, то обов'язково здобуває перемогу потреба більш низького рівня. Різні люди - різні потреби. Змінюється ситуація, змінюються і потреби людини. Робота може дати можливість задовольнити соціальні потреби.
Особистих досягнень. Теорія мотивації Мак-Келлонда
У своїй теорії Мак-Келлонд виходив з того, що наступає через велику потреб, характерних для людей, найбільш значущими вважаються три: причетність, успіх, влада.
Існує два види мотивів:
- прагнення до успіху;
- уникнення невдач.
Мак-Келлонд відзначав, що для мають потребув досягненні успіху, гроші - не головне, важливі вони як показник успіху. Якщо виникла необхідність мотивувати таких людей, в такому випадку потрібно ставити перед ними завдання з невеликим ступенем ризику, наділити їх достатніми повноваженнями для того, щоб пробудити ініціативу, регулярно заохочувати.
Особистих досягнень. Теорія Френка Херцберга
Вона була створена на основі опитувань, проведених на робочих місцях в різних країнах. Люди повинні були описати ситуації, в яких вони були задоволені або відчували незадоволеність.
Фактори, що впливають на задоволеність роботою:
Досягнення в визнання успіху.
Інтерес до роботи.
Відповідальність.
Підвищення по службі.
Професійний ріст.
Фактори, що впливають на незадоволеність роботою:
Спосіб управління.
Політика, що проводиться адміністрацією в організації.
Умови, в яких відбувається процес праці.
Заробіток.
Міжособистісні відносини на роботі.
Відсутність стабільності.
Вплив роботи на особисте життя.
Перша група чинників називається мотиваторами, адруга - факторами контексту. З мотиваторами все більш-менш ясно. Фактори контексту створюють несприятливу ситуацію, працівники відчувають незадоволеність, в кращому випадку ці фактори видають їх нейтральне ставлення.
Ці три перераховані наукові роботи заклали основи в сучасні теорії мотивації.
