Yönetici hakkında konut müfettişliğine şikayetşirket, son zamanlarda daha sık karşılaşılan bir olgudur. Ceza Kanununun çalışmasından memnun olmayan vatandaşlar uygun dilekçeleri sunmaya başlıyor. Aslında bu süreci hayata geçirmek o kadar da zor değil. Ana şey, bazı özelliklerin yanı sıra şikayet yazma kurallarını bilmektir. Konut müfettişliğinin sadece belirli hak ve yetkilere sahip olduğunu da dikkate almamız gerekecek. Bu nedenle buraya dönmek her zaman sonuç vermez. Peki yönetim şirketinin çalışmalarını ilgili müfettişliğe şikayet etmeye karar veren vatandaşları neler bekliyor? İlk önce hangi özellikleri öğrenmeleri gerekir?
nasıl kontrol edilir
Dikkat edilmesi gereken ilk şey, yazmakHerhangi bir vatandaş konut müfettişliğine şikayette bulunabilir. Sadece bu belgeler üzerindeki kontroller nadiren yapılır. Çoğu zaman, konut şirketleri planlı denetim ziyaretlerine tabidir. Bu veya bu kuruluşa karşı şikayetlerin varlığı, şu veya bu firmaya ek ilgi çekmekten başka bir şey değildir.
Aslında Konut Müfettişliğisadece kesin bir değerlendirme yapar. Muayenede hangi noktalar yer alır? Bu hizmetlerin aşağıdaki alanlarda kontroller yaptığı unutulmamalıdır:
- Yönetim şirketlerinin binaların işletilmesi ile ilgili yükümlülüklerinin yerine getirilmesinin yanı sıra başlayan onarımların uygulanmasının denetlenmesi
- Evlerin ve bileşenlerinin sermaye onarımlarının finansmanının doğrulanması. Örneğin, çatılar veya cepheler.
- Yönetim şirketinin çalışmalarını iyileştirmeye yönelik tavsiyelerle belgelerin uzlaştırılması.
Buna göre, şikayetlerin Ceza Kanunu'nun işleyişinin normalleştirilmesi için kurullar üzerinde çok az etkisi vardır. Genellikle, sakinlerin tüm talepleri dikkate alınır.
Şikayet Gerekçeleri
Konut Denetleme Müfettişliği bir kuruluştur.şikayetlerini yönetim şirketine iletmelidir. Hiç kimsenin gönderilen mesajları ve mektupları basitçe dikkate almayacağı akılda tutulmalıdır. Bu servislerle iletişime geçmek için ciddi sebepler olmalıdır.
Hangileri?Doğrudan yönetim şirketlerine tekrarlanan şikayetler. Uygulamanın gösterdiği gibi, her şeyden önce, memnuniyetsizliği suçlu firmanın adresine yönlendirmeye çalışılmalıdır. Yönetim şirketinin hataları görmesi ve hızlı bir şekilde düzeltmeye çalışması muhtemeldir.
Gerçekte, hiçbir ilerlemeçok sayıda başvuru yok. Ancak yönetim şirketinin eylemsizliğinden sonra konut müfettişliğine ilgili bir mektup gönderilebilir. Şikayetin sadece müfettişlerin ilgilendiği alanlarla ilgili olması gerektiği unutulmamalıdır. Aksi takdirde, derhal mahkemeye gitmeniz önerilir.
İtiraz kanıtı
Yönetici hakkında konut müfettişliğine şikayetşirket, daha önce de belirtildiği gibi, ancak belirli bir eve hizmet veren şirkete tekrar tekrar (bu önemlidir) itiraz ettikten sonra derlenir. Bu mektuba, vatandaşların sorunu barışçıl yollarla çözmeye çalıştıklarına dair kanıt eklemesi gerekecek.
Burada hangi kağıtlar yardımcı olacak? Olası kanıtlar şunları içerir:
- Ceza Kanununa yapılan itirazların kopyaları;
- şikayetlerin sözde kayıt numaralarının detayları;
- aramaların tam zamanı (örneğin, telefon aramalarının çıktıları).
Bir iddiada bulunmanın bir anlamı olmadığını anlamak önemlidir.yönetim şirketine ön itiraz kanıtı veya firmanın hareketsizliğini doğrulayan belgeler yoksa denetime. Neden? Böyle bir durumda, Konut Denetleme Müfettişliği şikayeti yönetim şirketine geri gönderecektir. Yani, iddia dikkate alınmayacak bile.
Hangi sorularla iletişim kurabilirim
Peki, konut müfettişliklerine hangi özel sorularla başvurmalısınız? Bu makama şikayette bulunmanın her zaman mümkün olmadığı zaten söylenmişti. Ve hangi durumlarda?
Aşağıdaki durumlarda yönetim şirketine karşı konut müfettişliğine bir şikayet gönderilebilir:
- binanın genel durumu;
- yerel alan olarak kabul edilen bölge;
- yapının teknik durumu;
- mühendislik iletişimi;
- fatura ödeme hizmetleri ile ilgili konular;
- sıhhi standartların ihlali;
- binanın yangın güvenliğinde tutarsızlıklar tespit edildi.
Revizyon sorunları için de iletişime geçebilirsiniz. Yukarıdaki hususlar doğrudan konut denetimleriyle ilgilidir. Ancak diğer tüm iddialar bu hizmette dikkate alınmaz.
bozukluk
Pratikte en sık hangi durumlarla karşılaşılır?Birçoğu, belirli bir durumda denetime yazmanın gerçekten gerekli olup olmadığını bilmiyor. Bu nedenle, iddiaların çoğu fark edilmeden gider. Aslında, Devlet İskân Müfettişliğine şikayette bulunulması, daha önce sıralanan nedenlerden herhangi biri için yapılmalıdır. Ancak sadece yönetim şirketine yapılan birkaç başarısız ziyaretten sonra.
En yaygın rahatsızlıklar şunlardır:
- çatılara, temellere, pencerelere ve kapılara verilen hasarlar tamir edilmez, bu da sakinlere zarar verir;
- Ceza Kanunu, güvenlik kurallarının ihlali sonucunda evlerin bodrumlarında gereksiz şeyler depolar;
- su kaçağı şikayetleri sırasında herhangi bir işlem yapılmaması;
- bitişik bölgelerin çöpe atılması;
- büyük onarımlar ve ev bakımı için yapılan harcamaların haksız yere abartılması;
- sakinlerden alınan fonların dağılımı hakkında bilgi olmadığında.
Başvuru Formu
Konut Müfettişliği'ne nasıl şikayette bulunulabilir?yönetim şirketine mi? Şu anda, vatandaşların çeşitli alternatifler arasından seçim yapmalarına izin verilmektedir. Sadece kiracıların, gündeme getirilen sorunu barışçıl bir şekilde çözmeye çalışmakla yükümlü oldukları unutulmamalıdır.
Bunu yapmak mümkün değilse, o zaman bir şikayette bulunulur.şehir veya ilçe konut denetimi müfettişliği. Eksiksiz olarak yazılı olarak sunulmalıdır. Ve tahmin etmek zor olmadığı gibi, Ceza Kanunu'na yapılan çok sayıda temyiz kanıtı ile.
Nüfus müfettişlik ile iletişime geçebilir:
- şahsen;
- posta ile;
- örneklerin resmi web sitelerinde elektronik biçimde.
Son senaryo gerçekleşiyorgiderek daha fazla. Ancak ikincisi büyük talep görmüyor. Mesele şu ki, mektup ve şikayetlerin posta yoluyla gönderilmesi, kural olarak, yönetim şirketi ile yapılan işlemlerde gecikmeye neden olur. Bu nedenle, İnternet'i kullanmanız veya kendi başınıza bir başvuru göndermeniz önerilir.
Özel durumlar
Bazı durumlarda, yalnızca devlet konut müfettişliği yardımcı olabilir. Örneğin, yönetim şirketi ile ilgili mali konular söz konusu olduğunda. Benzer bir durumda nasıl davranılır?
Temyiz başvurusunun hazırlandığını dikkate almamız gerekecek.birkaç kopya ve belirli makamlara gönderildi. Sadece devlet konut müfettişliğine değil. Ayrıca, kopyalar gönderilmelidir:
- Rospotrebnadzor'a;
- bölge savcısı;
- bir kopyasını kendinize saklayın.
Doğru, uygulamanın gösterdiği gibi, benzeritirazlar sadece özel durumlarda değil, aynı zamanda konut müfettişliğine yönetim şirketine karşı yapılan bir şikayet sonuç vermediğinde de gerçekleşir. Ya da vatandaşların davayı düşünmesi reddedildi. Neyse ki, bu tür bir tedavi nadirdir. Veya sakinler derhal mahkemede yönetim şirketine karşı dava açarlar.
Kayıt kuralları
St. Petersburg'un veya herhangi birinin konut denetimibaşka bir şehir, yalnızca belirli bir bölgenin vatandaşlarından gelen itirazları dikkate alacaktır. Bu nedenle, şikayetleri ilgili makamlara yönlendirmek önemlidir. Aynı zamanda, birçoğu bir iddianın nasıl doğru yazılacağıyla ilgileniyor.
Devlet Konut Müfettişliğine Şikayet(ilçe veya şehir - bu çok önemli değil) ücretsiz olarak sunulur. Bu ne anlama geliyor? Bir belge hazırlarken izlenecek belirli bir şablon yoktur. Hatırlanması gereken tek şey, şikayetin en başında, sağ üst köşede, mektubun gönderildiği kuruluşla ilgili bilgilerin kaydedilmesidir. Merkezin daha aşağısında "Şikayet" kelimesi ve altında "yönetim şirketi" ve eve hizmet veren organizasyon hakkında bilgi yazılıdır. Bu arada, şahsen başvuruda bulunursanız, vatandaşların kabul zamanını dikkate almalısınız. Örneğin, St. Petersburg'un konut denetimi, nüfusla sabah 9'dan akşam 5'e kadar iletişim kurar.
Şikayetin en sonunda bir tarih belirtmeniz gerekecekitirazın yanı sıra vatandaş-yazarın imzası. Şifre çözme ile arzu edilir. Toplu ise, her başvuru sahibi imzalamalıdır. Bunda zor bir şey yok, belge oldukça standart.
iddia beyanı
Hangi özel organizasyonun olacağı önemli değilitirazı kabul etmek için - Moskova Konut Müfettişliği veya başka biri. Ana şey, şikayet yazma yönteminin değişmeyecek olmasıdır. Bir itiraz yazmadan önce, belirli bir şehrin teftiş başkanının baş harflerini bulmanız önerilir. Ve onun adına bir mektup gönderin. Bu baş harfler bilinmiyorsa endişelenmeyin.
Şikayet kaydı ile her şey açıktır.Problemi sunarken izlenebilecek herhangi bir form var mı? Değil. Vatandaş, iddiaların özünü basitçe açıklamalı ve mümkünse sözlerinin kanıtını sağlamalıdır. Örneğin, fotoğraf ve video ekleyin. Ayrıca bunları şikayette kaydetmeleri gerekecektir. Metin serbest biçimde, ancak neyin tehlikede olduğu açık olacak şekilde hazırlanmıştır.
örnek
Başvurunun hangi makama gönderildiği önemli değil -devlet konut müfettişliği veya şehir müfettişliği olsun, asıl mesele bunun şikayet hazırlama algoritmasını değiştirmemesidir. Uygulamanın gösterdiği gibi, bu konuda yönlendirilebilecek kesin bir şablon yoktur.
Bununla birlikte, konut müfettişliğine yönetim şirketi aleyhine yapılan bir şikayet, iddiaların özünü yansıtsa da farklı görünebilir. Örneğin, vatandaşlar aşağıdaki kalıbı kullanabilir:
Yönetim şirketine karşı şikayet (şirket hakkında bilgi).
Biz apartman sahipleri,adreste bulunur: Moskova, st. 35-41 yaşındaki Ivan Susanin, binamızı koruyan Ceza Kanunu'nun işleyişi hakkında şikayette bulundu. Belge 5 Haziran 2012'de gönderildi. Talebimiz birkaç kez göz ardı edildi.
İddiaların özü:
- yerel alanın uygun şekilde temizlenmemesi;
- girişte temizlik eksikliği (merdiven boşlukları uzun süredir temizlenmemiş);
- büyük onarımlar yapılmaz, ev normal bir durumda korunmaz.
Ayrıca firmayı defalarca aradık. Baskılar ve fotoğraflar dahildir. Sizden Ceza Kanunu'nun işleyişini kontrol etmenizi ve şikayetlerimizi karşılamanızı rica ediyoruz.
Başka bir şey gerekli değildir.Bu şekilde şikayette bulunabilirsiniz. Teftiş tarafından tekrarlanan aramalar ve sessizlik durumunda, organizasyonun aranması tavsiye edilir. Petersburg konut müfettişliğinin telefon numarası: 812 576 07 01, Moskova - 8 495 631 24 91.
