Maliyetler ve geçiş ücretleri hakkındaki bilgileri görüntüleyin"Tele2" abonesinin numarasıyla ilgili işlemler, ücretleri açıklığa kavuşturmak veya numara üzerindeki işlemlerin etkinliğini izlemek için gerçekleştirilebilir. İletişim hizmetlerine ne kadar para harcandığına ilişkin bilgileri netleştirmeniz gerekiyorsa, "Detaylandırma" hizmetini kullanmak ("Tele2" aramalarının ve numaradaki diğer işlemlerin verilerinin çıktısı) hiç gerekli değildir.
Arayüzlerden herhangi birini kullanmak yeterlidirkişisel hesap (mobil uygulama, web sitesi) - zaten hizmetin ilk sayfasında, cari ayın harcamalarına ilişkin bilgiler mevcut olacak. Önceki dönemlere ait verileri görüntülemek için, müşterinin yalnızca belirli bir ayı belirtmesi gerekir. Özet bilgilere ek olarak, hangi hizmetlere ne kadar para harcandığı konusunda bilgi verilecektir. Bununla birlikte, Tele2 aramalarının bir çıktısına ve numaradan ödenen eylemler ve iptaller hakkında ayrıntılı bilgilere ihtiyacınız varsa, o zaman Detaylandırma servisi olmadan yapamazsınız.
Ayrıntılı incelemede hangi bilgiler görüntülenir?
Herhangi bir abone hizmeti kullanabilirmevcut makalede dikkate alınan operatör, bağımsız olarak veri elde etmek için en uygun seçeneği seçer. Tele2 aramalarının çıktısı, müşterinin hesabıyla ilgili aşağıdaki verilerin sağlanmasını ima eder:
- hizmet türü (çağrı, mesaj, internet, düzenli ödeme, sipariş içeriği);
- servis hacmi (dakika sayısı, internet trafiği);
- hizmetin maliyeti (nihai, hizmetin maliyeti ve hacmi dikkate alınarak);
- işlemin zamanı (sayıya ilişkin işlemler);
- aramanın yapıldığı kişilerin telefon numaralarıveya bir mesaj gönderildi (bu durumda, başarısız aramanın ayrıntıları ayrıntılarda gösterilmeyecektir, yani başka bir aboneye ulaşmak mümkün değilse, burada yalnızca fiilen kullanılan hizmetler görüntülenir).
Detaylandırma seçenekleri
Tele2 aramalarının bir çıktısı iki şekilde sipariş edilebilir ve alınabilir:
- kişisel hesabınızın herhangi bir arayüzü üzerinden (web veya mobil uygulama);
- Tele2 müşterilerinin satış ve danışmanlık ofisinde (her bölge için şirketin resmi kaynağında salonların adresleri ve çalışma modları hakkında bilgi vardır).
Ayrıntılı inceleme hizmetini kullanma açısından bu seçenekler arasında bir fark var mı? Hangi bilgi seçeneğini seçmelisiniz?
İnternet üzerinden "Tele2" aramalarının yazdırılması
Bu seçenek, aşağıdaki müşteri kategorileri için uygundur:
- bir satış ve servis salonuna bir geziye para ve zaman harcamak istemeyen;
- bilgi almak için para ödemeyi planlamayanlar;
- numaradan altı aylık bir süre boyunca aramalar ve diğer hizmet türleri hakkında bilgi almak isteyen
İlk noktayla, her şey oldukça şeffaf - değilşirketin ofisleriyle iletişime geçmek her zaman uygundur. İkinci noktada, Tele2 aramalarının bir çıktısının İnternet üzerinden ücretsiz olarak verildiği açıklığa kavuşturulmalıdır. Böylece, bir web sitesinde veya bir mobil uygulamada bir hizmet seçerken, müşterinin ödeme yapması gerekmez. Bu, bir ay boyunca veri almak anlamına gelir (bu tür yalnızca altı ay olabilir). Daha erken bir dönem için bilgi almanız gerekiyorsa, salonu ziyaret etmeden yapamazsınız.
Tele2 aramalarının bir çıktısı ücretsiz olarak sipariş edildiİnternet üzerinden şu şekilde olabilir: operatörün web sitesinde kişisel hesabınızı ziyaret ederek veya hücresel aygıtlar için bir uygulama açarak, "Masraflar" bölümüne gitmeli ve "Ayrıntı" düğmesini tıklamalısınız. Rapor e-posta ile gönderileceği için mutlaka uygun alana adresinizi belirtmelisiniz.
Satış ve servis salonunda ayrıntıları almak
Müşterinin Tele2 operatörünün salonuna girmesi ve numarasında ücretli eylemler hakkında bir rapor alması daha uygunsa, aşağıdaki nüanslar dikkate alınmalıdır:
- veriler yalnızca SIM kartın sahibine verilir (yanınızda fotoğraflı bir kimliğiniz olmalıdır) - "Tele2" den salon aracılığıyla başka birinin numarasına yapılan aramaların çıktıları alınamaz;
- hizmetin maliyeti otuz ruble - eğerbir takvim ayı için bir rapor oluşturmak (bu nedenle, yedi ay boyunca bir rapor almanız gerekiyorsa, hizmetin 210 rubleye mal olacağını hesaplamak kolaydır); ülkenin farklı bölgelerinde detaylandırma maliyeti değişebilir;
- sadece son üç yıl için numara ile ilgili eylemler hakkında bilgi verilmektedir (36 ay için); Daha uzun bir süre için veri almanın mümkün olup olmadığını, ofise danışmalısınız.
