Turizm sektörü her geçen gün daha da gelişiyor.Ve müşteri talepleri de aynı oranda artıyor. Modern turistler daha ekonomik seçenekler seçmeye veya tatillerinin kalitesini artırmaya çalışıyor. Gezginler bir varış noktasına karar verdiğinde, taşıyıcı seçimi başlar. Azur Air, Rusya'daki ve diğer bazı eski Sovyet ülkelerindeki büyük seyahat acenteleriyle işbirliği yapan bir havayolu şirketidir.
"Katekavia"
Azur Air, Anex Tourist Group holdinginin bir parçasıdır.on yedi yılı aşkın bir süredir varlığını sürdüren. Türkiye merkezlidir ve on sekiz ülke ile işbirliği yapmaktadır. Uzun süre dünyanın en ünlü otelleriyle sözleşmeler yapmayı başardı ve yolculara üst düzey hizmet sağladı.
Mevcut Azur Air'in adı daha önce Katekavia idi.Şirket 26 Aralık 1995'te kuruldu ve başlangıçta Sibirya ve Volga bölgesine uçuşlar sağladı. 2012 yılında UTair, Katekavia'nın hisselerinin neredeyse yüzde yirmi beşini satın aldı. Ve 2015 baharına kadar, menkul kıymetler yeniden satılıncaya kadar bir yan kuruluş olarak kabul edildi.
"Katekavia" (güncel "Azur Air"): yolcu yorumları
Şirket, ne yazık ki, birkaç tane satın aldı.iki olay nedeniyle olumsuz tanıtım. İlk vakada, 2010 yılında uçağın inişi sırasında bir kaza meydana geldi. Sonuç olarak, on iki kişi öldü. İkinci vakada ise 2014 yılında tatsız bir olay yaşandı. Uçağın iniş takımları piste sıkıca dondu ve yolcular çok tonluk astarı itmek zorunda kaldı. Her iki durum da Kateavia'nın müşterilerinden güçlü bir tepkiye neden oldu. Ve taşıyıcının tüm sıkıntıları medyada ayrıntılı olarak anlatıldı.
"Azur Havası"
17 Aralık 2014, Kateavia'dayönetim ve CEO değişti. Sonuç olarak, isim Azur Air olarak değiştirildi. Şirket, holding Anex Tourist Group'tan ayrıldı ve büyük Rus tur operatörü Anex Tour ile yakın çalışmaya başladı. O zamana kadar Azur Air'in yolcu cirosu yılda yaklaşık 115.000 idi. Ancak 2015'te iki milyona yükseldi. Rusya Federasyonu'nun başkentinden hareketler Domodedovo'dan gerçekleştiriliyor. Azur Air'in aşağıdakileri içeren kendi İnternet portalı vardır:
- ana ofisin tüm iletişim bilgileri ve konumu;
- açık pozisyonlar;
- havayolu haberleri;
- çevrimiçi soru formu;
- yolcu incelemeleri;
- çevrimiçi kayıt formu:
- el bagajı ve bagaj taşıma kuralları;
- rotalar;
- gemideki yolcular için davranış kuralları;
- fotoğraf galerisi ve şirket politikası;
- uçak içi dergilerin yayınları.
Şirket çalışması
Azur Air, merkezi ABD'de bulunan bir havayolu şirketidir.Domodedovo havaalanında yer almaktadır. 4 aktarma merkezi vardır: St. Petersburg, Kaliningrad, Krasnoyarsk ve Rostov-on-Don'da. Ve küçük olanlar - başka bir otuz Rus şehrinde. 2016 yılına kadar Azur Air (Katekavia), Avrupa, Asya, Karayipler ve Orta Doğu'da küresel bir charter taşıyıcısıydı.
Ancak yılın başından beri Azur Air ödüllendirildidevlet izni. Ve şimdi şirket düzenli olarak uluslararası uçuşlar gerçekleştirebilir. Charter uçuşları ile aralarında önemli bir fark vardır. Düzenli dış hat uçuşları ancak devlet iznine sahip bir şirket tarafından gerçekleştirilebilir. Onsuz, kanunen yasaktır.
Tarifeli uçuşlar nelerdir?
LLC'nin artık kabul edildiği tarifeli uçuşlarAzur Air, şirketler tarafından yalnızca katı bir programa göre düzenlenmektedir. Bu nedenle, gemide yalnızca bir yolcu olsa bile kalkış gerçekleşmelidir. Böyle bir uçuş için bir bilet, yasal olarak imzalanan bir sözleşmedir. Ona göre hava taşıyıcısı hizmet veriyor. Böyle bir anlaşmayı bilet gişesinden veya havayolunun portalından satın alabilirsiniz.
Yolcu herhangi bir nedenle karar verirseuçuşu reddederse, bileti iade edebilir. Bu durumda, maliyetin yalnızca bir kısmı iade edilir. Azur Air tarafından hazırlanan sözleşme türüne göre belirlenir. Bilet fiyatları farklı. Ne zaman satın alındıklarına bağlıdır. Kalkıştan ne kadar uzaksa, o kadar ucuzdur.
Uçuş büyük ölçüde ertelenirse, şirket ve içindeBu durumda Azur Air, yolculara konaklama ve ücretsiz yemek sağlamalıdır. Tarifeli uçuşlara izin verilen birçok taşıyıcının bonus programları vardır.
Charter uçuşlar
Azur Air, faaliyet gösteren vecharter uçuşları. Bunlar belirli bir yöndeki özel uçuşlardır. Bu yönlerde düzenli uçuşlar genellikle yapılmaz. Müşteri rolünde ağırlıklı olarak seyahat şirketleri vardır. Charter uçuşların özellikleri:
- Bu tür uçuşlar belirli bir uçuşta gerçekleştirilmez.takvim. Ve normal uçuşlar arasında. Çoğu zaman gece geç saatlerde veya sabahın erken saatlerinde. Charter uçuşlarda kalkış saatleri sıklıkla değişir veya uçuş gecikmeleri meydana gelir.
- Biletler sadece seyahat acentelerinden satın alınabilir.Veya ayrılış gününde özel bir internet portalında. Charter uçuşları için biletler genellikle resmi satış noktalarında satılmaz. Bu tür uçuşlar için rezervasyonlar hariçtir.
- Charter bileti yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme değildir. Bu nedenle mücbir sebep hallerinde hava taşıma şirketine karşı bir hak talebinde bulunulması mümkün değildir.
- Yolcu uçmayı reddederse (veya uçuş saatinin veya yönünün değişmesi durumunda), bilet parası iade edilmez.
- Charter uçuşları kabin içerisinde sınıflara ayrılmamaktadır.
- Bonus programları veya indirimler yoktur.
Ancak charter uçuşlarında, normal uçuşlardan önce,senin avantajın Bu düşük bir bilet fiyatı. Aynı yöndeki normal uçuşlardan üç kat daha düşük olabilir. Charter uçuşları ise Azur Air tarafından gerçekleştirilmeye devam ediyor. İlgili risklere rağmen, bu tür uçuşlarla ilgili yolcu geri bildirimleri çok olumlu. Azur Air taşıyıcısı şu noktalara charter uçuşları gerçekleştirir:
- İspanya;
- Tayland;
- Yunanistan;
- Dominik Cumhuriyeti;
- Bulgaristan;
- Tunus;
- Rusya;
- Kıbrıs.
Hava parkı
2015 yılı sonundaFiloda on dört uçak faaliyetteydi. Esas olarak Amerikalı üretici Boeing'den. Bunlardan dokuzu 757-200 modelidir. Maksimum kapasite – 238 kişi. Boeing 757-200'ün hızı saatte 850 kilometreye ulaşıyor. Şirket bu modeldeki uçakları en az on dört yıldır, bazıları ise yirmiden fazla süredir kullanıyor.
Filomuzda Boeing 767 serisi uçaklar bulunmaktadır.Azur Air bu türden beş uçağın sahibidir. Uçağa sığabilecek maksimum yolcu sayısı 335'tir. Saatte 851 kilometreye kadar hızlara ulaşabiliyor. Şirket bu modeldeki uçakları en az on yedi yıldır, bazıları ise yirmiden fazla süredir kullanıyor.
Azur Air yeni bir model satın aldı -Boing 737-800. Bu uçağın maksimum kapasitesi yaklaşık 350 yolcudur. Ve geminin hızı saatte 850 kilometreye ulaşıyor. Şirketin uçaklarının ortalama “yaşı” on yedi yıldan az değil. Ve bu, modern standartlara göre çok fazla. Ancak bu tür uçaklarda bile Azur Air şirketi yüksek düzeyde ulaşımla öne çıkıyor. Minnettar yolcuların bıraktığı yorumlar kendi adına konuşuyor.
Hostes üniforması
2015 yılındaAzur Air, profesyonel bir tatil sırasında (İletken Günü) uçuş görevlilerine yönelik bir defileye katıldı. Yarışma Domodedovo Havalimanı'nda düzenlendi. Defileye 25'in üzerinde Rus ve yabancı havayolu şirketi katıldı. Azur Air, ünlü tasarımcı Sedef Kalarkan'ın tasarladığı yeni üniformasını sergiledi.
Gerçekleşen uzun uçuşlar dikkate alındığındauçaklarda günlük kullanım için oldukça rahat olan yüksek teknolojili kumaşlar tercih edildi. Kostümler yüksek kaliteli malzemelerden yapılmıştır. İşlevselliği ve lüksü başarıyla birleştiriyorlar. Azur Air firmasını simgeleyen çizgi ve renklerin uyumlu birleşimi dikkat çekiyor.
Yolcu yorumları
Novokuznetsk'e yapılan uçuşlardan birinde birçokyolcular Azur Air ve uçağın mürettebatına şükranlarını sundu. Uçuş sırasında birçok kez türbülansla karşılaştılar. Bu sırada uçağın kaptanı periyodik olarak yolcularla temasa geçti. Komutanın onları sakinleştirmeye çalışmasının özellikle hoş olduğunu ve kendinden emin sesinin gerçekten rahatlamaya yardımcı olduğunu belirttiler.
Diğer uçuşlarda yolcular da ayrıldıMürettebatın çalışmaları hakkında olumlu geri bildirimler. Uçuş görevlileri yolcuların istekleri ve istekleri konusunda her zaman çok dikkatlidir. Şirketin müşterileri güler yüzlülüğü ve hizmet kalitesini övdü.
Yolcular ayrıca elektronik cihazların rahatlığına da dikkat çekiyorUçuştan sadece birkaç saat önce şirketin internet portalında tamamlanabilen kayıt. Uzun bacaklı kişiler için çok önemli olan koltuklar arasındaki rahat mesafeler. Kalkış ve iniş sorunsuzdur ve çocuklar için battaniyeler hemen temin edilebilmektedir.
