Moskova'daki küçük veya ucuz oteller işgal ediyorturizm altyapısında önemli bir yer. Tatilcilerin ihtiyaçları, yeni tip mini otellerin oluşumunda önemli bir rol oynamaktadır. Hangi tür veya türden olursa olsun misafirlerin ihtiyaçlarını karşılamak otelin temel görevidir. Odanın mevcut fiyat aralığı, düzenleyici belgelerde, Rusya Federasyonu hükümetinin kararnamesinde açıklanan gereksinimlere ve standartlara uygun olmalıdır.
Otel gereksinimleri
- Çarşaf değişimi - 3 günde bir.
- Günlük temizlik hizmeti.
- Odadaki duş, duşakabin bulunmasını sağlamaz.
- Personel tarafından 24 saat hizmet.
- Bir restoran, çamaşırhane, alışveriş merkezi, yüzme havuzu otel kompleksinin topraklarındaki varlığı.
3 rütbeli bir Moskova otelinde ucuz odabirçok turist için yıldızlar mevcuttur. Ancak bir seçeneğe karar vermeden önce, mevcut incelemelere aşina olmanız gerekir. Her ülke, belirli bir yıldızlığın atandığı göre kendi kriterlerini belirlediğinden. Moskova'da en ucuz 3 yıldızlı mini oteller:
1. "Narodny": cadde üzerindedir. Zhukovsky, günlük oda fiyatı - 10 Euro'dan.
2. "MegaService": Izmailovsky Bulvarı üzerinde yer alır, günlük oda fiyatları - 11 Euro'dan başlar.
3. "Olimpiyat": Klyazma-Starbeevo mikro bölgesinde yer alır, günlük oda fiyatları 11 Euro'dan başlar.
4. "Avontour": cadde üzerindedir. Chaplygin, günlük oda fiyatı - 12 Euro'dan.
5. "Mon Plaisir": Planetarnaya mikro bölgesinde yer almaktadır, günlük oda fiyatları - 12 Euro'dan başlamaktadır.
Oda gereksinimleri
Moskova'daki ucuz otellerde birkaç tane varoda kategorileri. Alan, ekipman, ekipman, mobilyalar ve ek rahat unsurların varlığı açısından farklılık gösterebilir. Ancak farklı seçeneklere rağmen, her oda şunları içerir:
- Yatak.
- Koltuk sandalye.
- Gece masası.
- Giysi dolabı.
- Genel aydınlatma ekipmanları.
- Atık sepeti.
- Ev aletleri: TV, buzdolabı.
- Telefon.
- Saç kurutma makinası
- Kişisel hijyen ürünleri.
Her müşterinin yangın durumunda tahliye ile ilgili bilgilere erişimi olmalıdır. Bunlar, ucuz odalara dayanan Moskova'daki oteller tarafından karşılanan minimum gereksinimlerdir.
Servis personeli için gereksinimler
Otelcilik sektörünün en önemli bileşenipersonel davranış kültürüdür. Moskova'daki ucuz oteller, turizm sektöründe yüksek öğrenim görmüş çok sayıda uzman tarafından okunmaktadır. Bir kişiyi işe alırken dikkat edilmesi gereken incelikleri bildikleri için dikkatli seçim yöneticiler tarafından yapılır.
Bir konuk ağırlama çalışanının davranışı şunlara ayrılır:
- Misafir ile iletişime geçin.
- Personelle iletişime geçin.
Atanan yıldız sayısına bakılmaksızınbir mini otel, hizmet her zaman birinci sınıf olmalıdır. Çalışan, konuşma görgü kurallarını, misafirlere hitap etme kurallarını bilir, düşüncelerini nasıl doğru ve yetkin bir şekilde ifade edeceğini bilir.
Personel Davranış Kuralları:
- Bu alandaki bir çalışan, müşteriye günün her saati hizmet vermeye hazır olmalıdır.
- Konuklara karşı olumlu bir tutum sergileyin.
- Toplantı sırasında gülümseyin ve göz teması kurun.
- Hoş olmayan haberler hakkında bile misafiri nazikçe bilgilendirme yeteneği.
- Tartışmak yasaktır.
- Konukların sorunları olabildiğince çabuk çözülür.
- Servis en az 1 m mesafede gerçekleştirilmelidir.
avantajları
Ucuz odalara dayanan Moskova otelleri çoğunlukla yerleşim bölgelerinde bulunur. Bu, konukların kuyruk olmadan günün herhangi bir saatinde gerekli satın alma işlemlerini yapmalarına olanak tanır.
Bu türden otellerin yakınında ulaşım kavşağıher zaman oradadır. Böylelikle gerekirse misafirler kolaylıkla istedikleri yere gidebilirler. Moskova'daki ulaşım altyapısı mükemmel olduğu için insanlar en yakın metro istasyonuna 10 dakikada ulaşıyor. Çoğu zaman, metro erişilebilirliği, bir konaklama yeri seçmek için ana kriter değildir.
Ucuz Moskova otelleri ücretsizWi-Fi üzerinden internet. Bu, öğrencilerin ve iş seyahatlerindeki kişilerin her zaman iletişim halinde olmalarını sağlar. Telefon, misafirin dünyanın herhangi bir yerinde arayabileceği şekilde yapılandırılmıştır.
eksiklikler
Daha önce ucuza ziyaret etmiş birçok misafirMoskova'daki oteller, servis personeline özel ilgi gösterildi. Her türlü eksiklik arasında başrolde personel ve misafir arasındaki iletişim kültürü yer alıyordu. Nezaket seviyesi sıfıra indirildi. Ancak son yıllarda bu kriterin arka planda kaybolduğu unutulmamalıdır. Sahiplerin çoğu hizmete özel önem vermeye başladı.
Sürekli artan talep ve şimdi uygun fiyatlarYıldız sayısı fazla olan bir otelde personel kültürünün hizmetten bile farklı olacağını söylemeyin. Yüksek rekabet nedeniyle, yönetim durumu değiştirdi, böylece misafirleri kalıcı oldu. Ve çalışıyor. Güler yüzlü hizmet, tüm sorunların hızlı çözümü, misafirlere saygı ilk meyvelerini vermeye başladı. Bu sayede ziyaretçi sayısı, çalışmanın ilk birkaç ayında birkaç kat arttı.
Doğru ve ucuz otel nasıl seçilir
Metropol misafirlerinin çoğu istasyondaşu metne sahip reklamlarla karşılaşır: "Otel. Moskova. Ucuz. Metro yakında. " Görünüşe göre kişi bu kelimeleri bir İnternet arama motoruna yazmış. Ancak birçok kişi bu tür reklamlara tepki verir, giriş yapar ve ardından hizmet ve fiyatlardan memnun kalmaz.
Moskova'daki ekonomik oteller şuna göre farklılık gösteriyor:kendisi sadece konum olarak değil, aynı zamanda hizmet kalitesiyle de. Minimum maliyetle harika bir seçenek bulabilir, bundan memnun kalabilir ve mümkünse tekrar geri dönebilirsiniz.
Başlangıçta, ne kadar önemli olduğuna karar vermelisiniz.ulaşım değişimi, erişilebilirliği. Bir odanın hangi kriterleri karşılaması gerektiğini ve bir kişinin ne kadar beklediğini kendiniz öğrenin. Buna dayanarak, Moskova'da sadece ucuz bir otel değil, aynı zamanda istenen bölgede bulunan en konforlu olanı da bulabilirsiniz. Sadece birkaç dakikanızı ayırarak doğru seçeneği seçebilir, bir oda ayırtabilir ve gönül rahatlığıyla bir yolculuğa çıkabilirsiniz.
