İnternette QIWI ödeme sistemi hakkında bilgi bulabilirsinizmilyonlarca yorum. Ve basit kayıt prosedürüne rağmen hepsi olumlu değil. Kullanıcılar arasında en popüler ve çıkmaz soru "QIWI cüzdanı nasıl kaldırılır?" Her şey ilk bakışta göründüğü kadar basit değil.
QIWI cüzdanını silebilir miyim?
Kişisel içeriğinize girdiğinizde gözünüze çarpan ilk şeyhizmetteki hesap "Hesabı sil" simgesinin olmamasıdır. Bulunacak hiçbir yerde yok. Doğal olarak kullanıcı kendine şu soruyu sorar: "İhtiyacım yoksa bir QIWI cüzdanını nasıl silebilirim?" Ve genel olarak mümkün mü? Bir yolu var ama çok zaman alıyor ve ustalık gerektiriyor.
Birinci adım: Müşteri hizmetleriyle iletişime geçin
Bunu yapmak için, ofise kullanıcı adınız (telefon numaranız) ve şifrenizle giriş yapmanız gerekir. Desteğe Başvur sekmesine bakın. Tüm alanları doldurun:
- e-posta (hizmet görevlilerinden bir yanıt alacağınız için kullandığınız e-posta);
- konu (açılır listeden yalnızca "diğer konu" uygundur);
- iletişim kurma nedeni.
Son sütuna ne yazabilirsin?Örneğin, aşağıdaki metin uygun olacaktır: "Merhaba! Lütfen "QIWI" deki bir hesabı numarasına göre nasıl sileceğimi söyleyin *** (numaranızı uluslararası formatta +7 ile belirtin). Ayrıca artık ihtiyacım olmadığı için verilerimi işlemeyi durdurmanızı, tüm mobil ve posta listelerini kapatmanızı rica ediyorum. AD SOYAD". "Gönder" düğmesine basın. Herhangi bir zamanda gelebilecek bir yanıt bekleyin (genellikle iletişime geçtikten sonra en geç 48 saat içinde).
İkinci Adım: Yanıtı Okuyun, Yönlendirin
Servis tarafından uygulanan standart prosedürQIWI desteği, diğer hizmetine yapılan bir transferdir. Verilerinizi ve cüzdanınızı silmek için "[email protected]" e-postası ile iletişime geçmeniz gerektiğini belirten bir mektup alacaksınız. Bu adrese bir mektup yazın. Destek servisiyle aynı metni kullanabilir veya kendi başınıza bir şeyler yazabilirsiniz. Örneğin: “Takılı SIM kartı kullanmayacağım için verilerimi ve cüzdanımı silmek istiyorum. Lütfen beni sistemden belirleyin. " Konu satırında "Hesap silme" yi belirleyebilirsiniz.
Üçüncü Adım: Teklif anlaşmasının incelenmesi
Servis çalışanlarının çokkullanıcıları silmeye isteksiz. Daha doğrusu, bunu yapmamak için tüm olası yolları arıyorlar. Yaygın bir uygulama: sistemden silme talebinde, yaklaşık olarak şu yanıtı alırsınız: "Bir QIWI cüzdanını silmeden önce, pasaportunuzun taranmış sayfalarını ve SIM kart kullanımıyla ilgili bir anlaşma sağlamanız gerekir." Mecbur değilsin! Kayıt olurken bu verileri sağlamadınız, öyleyse neden silerken vermelisiniz? Cevabı yazmaktan çekinmeyin: "Hesabı oluşturduğumda bu bilgiyi istemediniz. Belgelerimi neden şimdi taramam gerekiyor? Numarama gerekli tüm şifreleri gönderebilirsiniz *** (bağladığınız numarayı belirtin) ". % 99 olasılıkla, buna hizmet teklif sözleşmesindeki bir öğeye bağlantı içeren bir mesaj gönderilecektir. Bu belgeyi dikkatlice incelerseniz, müşterinin pasaport verileri hakkında bir kelime olmadığını fark edeceksiniz.
Dördüncü Adım: Davamızı Savunun!
Sistem çalışanlarına şöyle bir yanıt yazınİçindekiler: “Size sitedeki kişisel hesabınızdan bir" QIWI "cüzdanının nasıl silineceği hakkında bir soru sordum. Bu zaten hesabın sahibi olduğuma dair bir garantidir. Gerekirse, lütfen kodları ve şifreleri telefon numarama gönderin (lütfen tekrar belirtin). " Çoğu durumda, güvenlik servisi bu tür tartışmalardan sonra pes edecektir. Bazen, yeterli bir çalışana ulaşana kadar aynı şeyi birkaç kez yazmanız gerekir.
Beşinci adım: sistemden başarılı bir şekilde kaldırılması
Sizden istenebilecek son şey (ve% 99 olasılıkla gerektirir), bunlar son 3 ödemedir. Bunları bulmak için ödeme geçmişine gidin ve kopyalayın (Ctrl + C). Operasyonların ne kadar zaman önce yapıldığı önemli değil, hatta bir yıl, hatta bir gün önce. Bu verileri gönderin ve yanıt bekleyin. En geç 48 saat sonra, e-posta istemciniz silme başvurusunun kabul edildiğine ve cüzdanın 24 saat içinde silineceğine dair bir bildirim alacak. Zaman geçtikçe tembel olmayın, hesabınıza giriş yapıp yapamayacağınızı kontrol edin.
Zorluklar ve sürprizler
Bu yöntem yalnızca şu durumlarda işe yarar:SIM kart sizin tarafınızdan kaybolmadıysa ve ellerinizdeyse. Ya değilse? Öncelikle, bir numara geri yükleme talebiyle cep telefonu operatörünüzle iletişime geçin. QIWI hesabınıza girmenin tek yolu budur. Sistem, kullanıcının telefon numarasını değiştirmesini, cihazı veya SIM kartı kaybetmesini sağlamaz. Henüz "QIWI" deki hesaplar nasıl silinir? Asla. Kullanıcının sistemde belirli bir süre (6-12 ay) hareketsiz kalması durumunda, bağlantıyı takip etmezseniz cüzdanın bir gün içinde silineceği e-postaya bir bildirim gönderilir. Ancak bu şekilde hesaplarınız silinir, ancak numara elinizde değilse kontrol edemezsiniz. Skype'taki destek hizmetiyle iletişime geçmeyi denemeyin, çünkü iletişim kurmak için yine de kişisel hesabınızı girmeniz gerekir. Sistemin cüzdanın aktivitesini ve hizmet talebini kaydetmesinin tek yolu budur. Dikkatli ol! Dolandırıcıların eline geçebilecekleri için pasaport bilgilerinizi vermeyin. Anlaşmaları ve sözleşmeleri dikkatlice okuyun.
