Bir çevrimiçi mağazanın sahibinin üzerinde düşünmesi gerekirişlerinin her nüansı. Birçok deneyimsiz ve acemi girişimci, ürün çeşitliliği seçimine odaklanır, siteye çok zaman ayırır, mükemmel kullanılabilirlik elde eder, ancak hizmetin kilit noktalarını kaçırarak bunu unutur.
Alıcı için hızın ne anlama geldiği anlaşılıyorücretli mal alıyor musunuz? Bir gün veya bir hafta içinde ona bir ürün getirmeleri ne fark eder? Neden hizmetin bu tarafını bilinçli bir şekilde tasarlayasınız? Müşteri incelemelerini inceleyerek, çevrimiçi mağazaların hangi yönlerinin kullanıcılar için en değerli olduğunu anlayabilirsiniz. Son olarak teslimatın çabukluğu ve beraberindeki koşullar değil: ön aramalar, kontrol ve montaj imkanı, mallar için uygun ödeme seçenekleri. Teslimatları organize etmek için bir ortak şirket seçmek ve bu, kendi kurye hizmetinizi oluşturmakla karşılaştırıldığında daha uygun bir yoldur, işinin bu yönlerine dikkat etmeniz gerekir.
Yetkili hizmet yapımı: nihai alıcıların değer verdiği şey
Sahipler ne sıklıkla şikayet ederönceden verilmiş siparişleri iptal etme hakkında çevrimiçi mağazalar. Bunun en yaygın nedeni teslimat gecikmeleridir. Bu haklı, müşteriler beklemeyi sevmiyor, onları kızdırıyor, malları bir an önce almak istiyorlar. Bu an özellikle bölge sakinleri için sorunlu, bazen birkaç hafta beklemek zorunda kalıyorlar.
Tüketici satın alımını da olumsuz etkiliyorödeme seçenekleri için minimum teklif faiz. Örneğin, en büyük teslimat hizmeti sağlayıcısı olan Russian Post, yetenekleriyle sınırlıdır, yalnızca teslimatta nakit olarak çalışır. Bu, her iki taraf için de rahatsızlık yaratır, satıcı geri ödeme yapılmamasından korunmaz, alıcının uygun bir ödeme formu şansı olmaz ve ayarlamaya zorlanır. Ve malların bir çevrimiçi mağazanın adresine iadesi, bu şirket durumunda oldukça pahalı ve uzun vadeli bir zevktir.
TopDelivery kurye şirketinin iş organizasyon sisteminde tüm bu sakıncalar yoktur. Burada, kendi kendine teslim noktalarında hem hedeflenmiş teslimat hem de bir siparişin alınması mümkündür.
Müşterilerinize mal teslimi konusunda kiminle işbirliği yapacağınızı seçerken, alıcı için maksimum kolaylığı gerçekleştirebilecek şirketleri tercih edin.