Her birimiz taksi hizmetlerini kullanıyoruz.Kendi ulaşım aracına sahip olanlar bile, uygun olmayan koşullar ve hatta basit yorgunluk nedeniyle her zaman onu kullanma fırsatına sahip olamazlar. Ve minimum fiyata taksi sipariş ederek oraya götürüleceğinizden emin olacaksınız.
Taksi hizmetlerinden bahsediyorsak, yardım edemeyiz amaUber gibi bir hizmetten bahsedin. Bu şirket tarafından önerilen modelin işlerini elinden aldığını iddia eden taksi şoförlerinin grevlerinden, Uber hizmetlerini kullanmayı başaran ve yine de uygulamayı kullanarak araba sipariş eden kullanıcılara kadar, bu konuda çok çeşitli incelemeler var.
Uber hizmeti hakkında bulabildiğimiz incelemeler hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.
Genel bilgi
Başlangıç olarak bunun ne olduğunu açıklayalım.Uber'in ta kendisi. Bu, 2010 yılında kurulan ve resmi olmayan bilgi kaynaklarında belirtildiği gibi, 2008 yılında geliştiricilerin aklına gelen bir hizmettir. İlk başta hizmet, hızlı ve kolay bir şekilde sipariş verme fırsatı sağlayan bir hizmet olarak konumlandırılmıştı. yalnızca lüks arabaların bulunduğu bir taksi. Hatta Uber'in sürücülerine çalışmaya uygun araçların bir listesini sunduğu da biliniyor. Bunlar BMW 7 serisi, Mercedes-Benz S500, Cadillac Town Car ve diğer benzer modellerdi.
Ancak biraz sonra modelin ne olduğu anlaşıldı.Bu girişim tarafından önerilen bir araç sipariş formundan daha fazlasına dönüşebilir. Uber, hem taksi şoförleri hem de müşteriler olmak üzere tüm katılımcılara fayda sağlama fırsatı sundu. Elbette sipariş edilebilecek arabaların listesi arttı.
fayda
İlk avantaj sipariş verenlerle ilgilidirBu uygulamayı kullanarak taksi. Uber'in maliyetini arkadaşlarınızla, iş arkadaşlarınızla ve hatta rastgele kişilerle paylaşmanıza olanak tanıyarak müşterilerin paradan tasarruf etmesine olanak sağladığını unutmamak önemlidir. Bölüşmek ve kimin ne kadar ödemesi gerektiğini tam olarak bilmek için Uber uygulamasında özel bir fonksiyon bulunmaktadır. Kullanımı çok kolaydır.
İkinci nokta araç sahibi sürücülerle ilgilidirarabalar. Sürücünün çalışan olarak işe alındığı basit taksi şirketlerinin aksine, bu girişimin önerdiği modelde her şey farklı. Uber taksi şoförü, boş zamanlarında ekstra gelir elde edebilen basit bir araç sahibidir. Böylece hem kendi zamanından hem de arabasından "para kazanarak" gelir elde ediyor.
Herkes için faydalar
Buna göre başka bir kavram daha varhizmet yürürlüktedir. Böylece yollardaki araç sayısını önemli ölçüde azaltır. Uber taksi hizmetini kullanmak daha ucuz olabileceği için bu, kendi arabanızı satın alma amacınıza aykırıdır; sonuçta, her durumda uygulamayı kullanarak özel bir sürücüyü arayabilirsiniz. Fikrin yazarlarına göre bu, yollardaki araba sayısını azaltıyor ve bu da çevreye belirli faydalar sağlıyor.
Daha önce değinilen bir diğer nokta iseAraç sahibi olanlara yararlanma fırsatı. Garajda boşta kalmamasını sağlamak için Uber taksi şoförü, arabasından para kazanma, dolayısıyla bakım masraflarını karşılama imkanına sahip.
Nasıl sipariş verilir?
Uber hizmeti hakkında bıraktıklarına göreincelemeler, burada taksi siparişi vermek oldukça uygun bir biçimde - bir mobil uygulama kullanılarak gerçekleştirilir. Bu nedenle Uber'in, telefonla geleneksel taksi siparişine göre birçok rekabet avantajı vardır. Öncelikle uygulama istemcinin konumunu otomatik olarak belirleyerek gitmeniz gereken yerin adresini belirtme zahmetine girmemenizi sağlar. İkinci olarak hizmet, müşterinin bulunduğu bölgedeki mevcut arabaları gösterme işlevine sahiptir. Yine, arabanın hareketini harita üzerinde görebilme yeteneği, olağan SMS ve "araba geldi" çağrılarına mükemmel bir alternatiftir. Taksi şoförünün gelişine önceden hazırlanabilirsiniz.
Bütün bunların yanında başka bonuslar da varUber. Örneğin şeffaf bir tarife belirleme sistemi görebilme yeteneği. Ekte, bir yolculuğun maliyetinin mesafeye göre nasıl hesaplandığı belirtilmektedir. Böylece makul olmayan yüksek fiyatlara son verilmesi amaçlanıyor. Uber durumunda, müşterinin telefonu yaklaşık olarak ne kadar peşin ödeme yapması gerektiğini gösterecektir.
Olumlu yorumlar
Tüm bu anlar şüphesiz yolculuğuUber birçok açıdan daha kullanışlı ve karlı. Bu sayede hizmet yine birçok ülkede hızla popülerlik kazanmaya başladı. Artık resmi internet sitesinde yer alan bilgilere göre tüm dünyada faaliyet göstererek özel taşıyıcılarla seyahati daha ucuz ve konforlu hale getiriyor.
Elbette Rusya'da da Uber var.Tüm trafik sıkışıklığına rağmen Moskova'nın yollardaki araç sayısını azaltabilecek bir hizmete ihtiyacı olduğu açık. Doğru, daha muhtemel seçenek, hizmet kullanıcılarının prensip olarak arabaları reddetmemesidir, çünkü bu hizmet hakkında bile sadece olumlu değil, aynı zamanda olumsuz yorumlar da vardır. Bu yazımızda da onlardan bahsedeceğiz.
Ödemeyle ilgili yorumlar
Uber'in ücretleri kullanılarak belirlendiğindensırasıyla mobil uygulama ve burada ödeme aynı şekilde - sanal olarak gerçekleştirilir. Bu hizmetin müşterileri, ulaşım hizmetleri için doğrudan nakit olarak ödeme yapmazlar - tüm para otomatik olarak kullanıcının kredi kartından çekilir. Bunun bir avantajı var; yolculuk için yeterli paranız olup olmadığını düşünmenize gerek yok; sürücülerin fiyat manipülasyonuna yönelik ek bir alan oluşturulmaz; Uber, müşterinin ne kadar ödediğini ve sürücünün bundan ne kadar kazanması gerektiğini takip etme yeteneğine sahip.
Böyle bir sistem elbette Uber için olumlu eleştirileri de beraberinde getiriyor. Müşteriler de kart kullanarak nakit dışı ödeme yapma fırsatını seviyor.
Ama başka bir gerçek daha var; insanaynı zamanda göz ardı edilemeyecek bir faktör. Bunun bir hizmet izlenimini nasıl mahvedebileceğinin bir örneği, sürücüleri kilometre sayacını zamanında kapatmayan müşterilerden gelen geri bildirimlerdir. Buna göre sistem, müşterinin kartından çekilen astronomik tutarları hesapladı. Bu, örneğin sürücü yolcunun ayrıldığını ve yolculuğun tamamlandığını belirtmezse gerçekleşir - istatistikler arabanın nereye gittiğine ilişkin verileri toplamaya devam eder ve bu nedenle 300 ruble yerine hepsini sayabilirler. 3000. Bize verilen bu tür incelemelerden en azından birkaçını Uber web sitesinde (St. Petersburg) bulmayı başardık. Çözüm oldukça basit; araç durduğunda sürücünün yolculuğunuzu tamamlandı olarak işaretlediğinden ve şarj işleminin askıya alındığından emin olun.
Uber'in tarifelerine gelince, öğreninBunu şirketin resmi web sitesinde ilginizi çeken şehri belirterek yapabilirsiniz. Resmi bilgilerde belirtildiği gibi, seyahatin maliyeti, şehrinizdeki fiyatlar ve elbette seyahatin süresi dikkate alınarak değerlendirilir.
Gezi incelemeleri
Uber'in sistemi tarafından hesaplanan rota, taksi şoförünüzün izlediği gerçek rotadan da farklı olabilir. En azından Uber hakkındaki yorumları okursanız bunu bulabilirsiniz.
Taksi her zaman bilgili sürücüler için bir seçenektirDaha uzun bir yolculuk nedeniyle biraz daha "sarılır". Bu normaldir, çünkü yolun gerçekten gereğinden uzun olması nedeniyle onu suçlamak zordur. Taksi şoförü alternatif rotada trafik sıkışıklığına girme riski bulunduğunu, bu nedenle riske girmemeye karar verdiğini iddia edebilir. Uber'de de aynı sorun var.
Uygulama otomatik olarak hesaplartakip etmek istediğiniz rotanın süresi ve ardından seyahatin süresi ve en önemlisi maliyeti hakkında bilgi verir. Bu verilere dayanarak müşteri, taksi çağırmanın yaklaşık fiyatını bilir ve ne kadar ödemesi gerektiğini anlar.
Ancak her şeyin farklı gerçekleştiği durumlar vardırsenaryo. İncelemelerde bununla ilgili birçok bilgi var. Taksici, başvuruda belirttiği güzergah yerine müşterisini daha uzun bir güzergaha götürüyor. Bundan dolayı elbette yolculukta daha fazla zaman kaybediliyor ve en önemlisi müşterinin ödemek zorunda kalacağı tutar artıyor.
Bir sürücünün kasıtlı olarakfazladan kilometre kat etmek için daha uzun rotalar kullanın. Ayrıca taksi şoförünün rotayı içtenlikle bilmediği, bu nedenle yalnızca cep telefonundaki navigatör tarafından yönlendirildiği de oluyor. Haritalar her zaman yollardaki gerçek durumu (onarımlar, trafik sıkışıklığı, mesafeyi "kısaltma" yeteneği, haritalarda olmayan daha kısa bir rotayı kullanma ve benzeri noktalar) hesaba katmaz, dolayısıyla böyle bir sürücü Seni mümkün olan en kısa sürede oraya ulaştıracağım. Yine müşteri açısından, nasıl nakledildiği ve yolculuğun ne kadar zaman aldığı konusunda memnuniyetsizlik olabilir.
Taşımayla ilgili yorumlar
Siparişe açık arabalarhizmet de özel ilgiyi hak ediyor. Daha önce de belirtildiği gibi, Uber başlangıçta yalnızca bir dizi kriteri karşılayan arabalara izin veriyordu. Özellikle modelin belli bir sınıfa ait olmasıydı. Yani burada klasik Zhigulis bulamazsınız, ekonomi versiyonu bile bakımlı bir yabancı arabadır, iç kısmı düzene sokulmalı ve uygun görünüme kavuşturulmalıdır.
Bulabildiğimiz yorumların çoğuİnternetteki çeşitli kaynaklar, hizmette kullanılan arabaların iyi olduğunu gösteriyor - çoğu zaman, sürüşü normal Daewoo Lanos'tan daha keyifli olan, gerçekten yönetici sınıfı bir yabancı arabadır. Öte yandan ulaşımla ilgili olumsuz yorumlar da var. Ne tür bir araba (Mercedes-Benz S500 veya Renault Laguna) kullandığınızın her zaman önemli olmadığı gerçeğinden bahsediyorlar. Daha da önemlisi seyahat maliyetidir ve Renault durumunda, Alman premium yabancı otomobiline göre açıkça daha düşük olacaktır.
Ayrıca bazı kullanıcılarUber aracılığıyla sipariş verdikten sonra kullandıkları ulaşım aracından şikayetçi oldu. Özellikle, arabanın premium markasına rağmen içeriden açıkça perişan olduğunu belirten, sürücünün uzun süre taksi şoförü olarak çalıştığını belirten kişilerin özelliklerini bulmayı başardık. Birçok müşteri eski bir Mercedes'i kullanmak için daha fazla ödemeye değmeyeceğini düşünüyor. Bu ifadeye güvenlik pozisyonundan karşı çıkılabilir. Evet, eski bir Zhiguli'yi kullanmak daha ucuz, ancak yoldaki herhangi bir mücbir sebep durumunda, bir Mercedes'te olmanın daha iyi olduğunu kabul etmelisiniz. Belki de hizmetin yaratıcılarının araba sınıfı gereksinimini yaratırken ana nedeni buydu.
Taksi şoförü yorumları
Ayrıca sürücülerden de bahsetmek istiyorum.serviste yakalanabilirsiniz. Elbette araba siparişi verirken karşılaştığınız taksi şoförleri çoğu zaman şakalarda bulunabilecek tüm stereotiplere karşılık geliyor. Bunlar, işlerinin doğası gereği müşterilerle konuşmayı seven insanlardır. Bu nedenle sürücünün sizinle konuşmaya başlaması oldukça normaldir. Yine de birbirinizi ilk ve son kez görüyorsunuz, böylece kişisel sorunlarınızı ve deneyimlerinizi güvenle paylaşabilirsiniz, özellikle de psikologlar bunun daha iyi hissetmenize yardımcı olduğunu kanıtlamış olduğundan. Bu nedenle Uber üzerinden araç siparişi verirseniz bu hizmetin bu konuda diğer firmalardan farklı olmadığına hazırlıklı olun.
Öte yandan bazı noktalar şöyle:incelemeler normların ötesine geçebileceklerini gösteriyor. Örneğin alkollü sürücüler. Geleneksel taksi hizmetlerinden bahsediyorsak, o zaman bir kişinin direksiyona geçtiği durumu sıkı bir şekilde kontrol ediyorlar. Ayrıca, işyerinde (ve hatta araba kullanırken) içki içen bir kişiyi hiç şüphesiz işten çıkaracak patronlar da vardır.
Uber'de durum biraz farklı.Burada patron yok, yalnızca bir derecelendirme sistemi ve taksi şoförü hakkında şikayette bulunma yeteneği var. Evet, müşteri hizmet sağlandıktan sonra şikayette bulunabilir ve sürücüye büyük olasılıkla olumsuz bir puan verilecek ve bu da onun çalışmaya devam etmesini engelleyecektir. Ancak alkollü bir taksi şoförünün bu hizmet üzerinden sipariş alması gibi bir durumun önüne geçmek oldukça zordur. Ve bu hizmetin yolcu taşıma gibi faaliyetleri yürütmek için herhangi bir lisansı yoktur.
Oylama sistemi
Sürücülerin atandığı gerçeğinden zaten bahsetmiştik.reyting gibi bir şey. Ne kadar çok çalışıp gece siparişi alırlarsa o kadar hızlı büyür. Yine müşteri kendisine sunulan hizmetlere ilişkin olumlu bir değerlendirme bırakırsa taksi şoförü de aynı puanda artış alır.
Aynı durum yolcular için de geçerlidir.Her müşterinin, davranışının yeterliliğine dayanan kendi “itibarı” vardır. Bu derecelendirme sistemi sipariş alan taksi şoförleri tarafından görülebilir. Sadece ulaşım maliyetini değil nasıl bir insanla karşılaşacaklarını da görüyorlar. Ayrıca, böyle bir sistem, taksi sipariş eden ancak çağrıldığında gelmeyenleri "ayıklamanıza" olanak tanır - bu tür kullanıcıların sayıları "kara listeye" dahil edilir.
Uber sorunları
Hizmetle ilgili birçok karışık görüş var.Bazıları böyle bir modelin Rusya'da kök salamayacağını ve bunun birçok nedeni olduğunu savunuyor. San Francisco'da bir sorunun olduğu bir yerde bir startup fikri ortaya çıktıysa - kendi ulaşımını kullanarak ulaşım yapmak isteyenler ve buna bağlı olarak taksi hizmetlerine ihtiyaç duyanlar vardı; bizim ülkemizde de başka birçok insan var. Örneğin bunlar, müşterilerinden ısrarla nakit bahşiş bırakmalarını isteyen taksi şoförleridir. Veya, diyelim ki, istedikleri gibi 100 ruble değil 200 ruble ödedikleri için "aynen böyle" olumsuz geri bildirim bırakan müşteriler. Başka bir örnek, yukarıda bahsedilen sürücülerin yapay olarak ek kilometreler "artırması".
Yani Uber'in şu şekilde sorunları var:model ana model olarak ve ülkemizde nasıl uygulandığı sunulmaktadır. Ve hizmetin muhtemelen her ülkede birçok benzer yerel sorunu var. Bütün bunlar insanların zihniyetine, geleneklerine, alışkanlıklarına ve kültürlerine bağlıdır.
Kullanmaya değer mi
Hakkındaki tüm bu müşteri yorumlarını okursanızUber hizmetini kullanıp kullanmamaya hala karar veremediyseniz size güzel bir haberimiz var. Hizmeti ilk kez kullananlar için Uber'de ücretsiz yolculuk imkanı mevcuttur. Amacı, potansiyel bir müşterinin hizmeti kullanmanın ne kadar rahat ve konforlu olduğunu, ihtiyaç duyduğunuz yerde araba sipariş etmenin ne kadar kolay olduğunu ve tüm bunların ne kadar ucuz olabileceğini değerlendirmesini sağlamak olduğu için deneme olarak da adlandırılabilir.
Yani, eğer incelemeler sizin için konuyu netleştirmediysedurumda tavsiyemiz sadece denemenizdir. Uygulamayı yükleyin, nasıl çalıştığını anlayın. Bir dahaki sefere taksi çağırmak istediğinizde Uber'i deneyin. Uygulamanın çalışma şeklini gerçekten beğenebilirsiniz; taksi şoförünün hareketlerini takip etme, adresi dikte etmeye ve nakit ödeme yapmaya gerek yok. Eğer tüm bunları beğendiyseniz neden olmasın? Sonuçta bu hizmet kısa sürede tüm dünyada son derece popüler hale geldi. Taksi şoförünün bahşiş istemesi veya kabinin yeterince temiz olmaması gibi ufak sorunlarla karşılaşma ihtimaliniz var. Öte yandan gezi sonunda verebileceğiniz derecelendirmeler de var. Ya da belki şanslısınızdır ve yolculuğunuz gayet iyi geçecektir.
Genel olarak Uber konsepti şu haklara sahiptir:varoluş. Belki biraz sonra Rusya'da gelişecek ama biz bunun gerçekleşeceğine inanıyoruz. Ve eğer bu değilse, uygulamaları kullanan başka bir taksi çağırma hizmeti, ulaşım pazarında ve aynı zamanda istihdam sektöründe gerçek bir patlama yaratacaktır.
