ในรัสเซีย ปัญหาใหญ่อันดับสามคือที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน บ่อยครั้ง พลเมืองส่งใบสมัครไปยังบริษัทจัดการโดยมีข้อเรียกร้องบางประการ ขั้นตอนนี้มีคุณสมบัติมากมาย หากคุณศึกษาข้อมูลเหล่านี้ ผู้เช่าแต่ละรายจะสามารถปกป้องสิทธิ์ของตนต่อหน้าบริษัทจัดการได้ วิธีการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการกระทำของประมวลกฎหมายอาญาอย่างถูกต้อง? ขั้นตอนการยื่นเอกสารนี้เป็นอย่างไร? จะไปที่ไหนได้หากถูกละเมิดสิทธิที่อยู่อาศัยของประชากร?
แนวคิดเรื่องร้องเรียน
ขั้นแรก ให้หาว่าคำร้องที่ยื่นต่อประมวลกฎหมายอาญาคืออะไร เหตุใดจึงต้องใช้เอกสารนี้
การร้องเรียนเป็นเอกสารที่อนุญาตให้คุณปกป้องสิทธิตามกฎหมายของประชากร ในกรณีของเราที่อยู่อาศัย คำแถลงที่เกี่ยวข้องระบุถึงการละเมิดบางอย่างและเรียกร้องให้หน่วยงานที่มีอำนาจแก้ไขสถานการณ์
ตามกฎแล้วเอกสารนี้วาดขึ้นเมื่อการละเมิดกฎหมายที่อยู่อาศัยที่จัดตั้งขึ้นและการละเมิดโดย บริษัท จัดการ หากผู้เช่ามีข้อร้องเรียนใด ๆ พวกเขาสามารถแสดงได้ แอปพลิเคชันสำหรับ บริษัท จัดการมีลักษณะและความแตกต่างมากมาย แต่โดยรวมแล้วการร่างเอกสารนั้นไม่ยากอย่างที่คิด
เหตุผลในการร้องขอ
สามารถยื่นคำร้องต่อประมวลกฎหมายอาญาได้เมื่อใด ดังที่ได้กล่าวไปแล้วในกรณีที่มีการละเมิดสิทธิของผู้อยู่อาศัยเป็นเรื่องปกติที่จะส่งข้อร้องเรียนที่เหมาะสมไปยังองค์กรเหล่านี้ บ่อยครั้งที่ประชากรต้องเผชิญกับ:
- ขาดการทำความสะอาดพื้นที่;
- การละเมิดเวลาในการเปิด / ปิดเครื่องทำความร้อน;
- ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน
- ความไม่ถูกต้องในการคำนวณค่าเช่า
- ขาดการทำความสะอาดทางเข้า
- ปฏิเสธที่จะดำเนินการซ่อมแซมบ้านหรือการละเมิดเงื่อนไขการดำเนินงานที่กำหนดไว้
นี่ไม่ใช่รายการสถานการณ์ทั้งหมดเมื่อที่คุณต้องร้องเรียน แต่จะทำอย่างไร? เคล็ดลับและกลเม็ดใดที่จะช่วยทำให้ความคิดของคุณเป็นจริง คุณสามารถส่งใบสมัครไปยังบริษัทจัดการได้ที่ไหน?
ประเภทของข้อร้องเรียน
ก่อนที่จะค้นหาคำตอบสำหรับคำถาม จำเป็นต้องทำความเข้าใจว่าการร้องเรียนประเภทใดบ้างที่สามารถพบได้ในทางปฏิบัติ
เอกสารทั้งหมดมี 2 ประเภท - แบบรวมและส่วนบุคคล ตัวเลือกแรกเป็นเรื่องธรรมดาที่สุด
การร้องเรียนส่วนบุคคล - คำชี้แจงเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิของผู้เช่ารายเดียว บริษัทจัดการและหน่วยงานอื่นๆ ไม่ได้พิจารณาคำขอดังกล่าวอย่างรวดเร็วเสมอไป ดังนั้นจึงหายาก
แอปพลิเคชันรวมสำหรับ บริษัท จัดการ -วิธีการแสดงความไม่พอใจกับกลุ่มผู้อยู่อาศัย หน่วยงานที่ได้รับอนุญาตตอบสนองต่อคำขอดังกล่าวได้เร็วขึ้น ตามกฎแล้วเป็นการร้องเรียนร่วมกันที่สะท้อนถึงปัญหาที่อยู่อาศัยที่แท้จริง
ว่าจะไปที่ไหน
ตอนนี้คุณสามารถทราบได้ว่าจะส่งใบสมัครไปยังประมวลกฎหมายอาญาได้ที่ไหน ขึ้นอยู่กับเหตุผลของการร้องขอของผู้อยู่อาศัยในการปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ทางกฎหมายของพวกเขา
ในกรณีใด ๆ ในกรณีที่ละเมิดสิทธิที่อยู่อาศัยและเสรีภาพ คุณสามารถร้องเรียน:
- ให้กับบริษัทจัดการ
- การตรวจสอบที่อยู่อาศัย;
- ใน HOA;
- ถึง Rospotrebnadzor;
- ต่อศาล;
- อัยการ
ตามกฎแล้วคำขอจำนวนมากมาถึง come3 อวัยวะแรก หากพวกเขาไม่ได้ใช้งาน ผู้คนจะเขียนคำร้องเรียนไปที่ Rospotrebnadzor เฉพาะในกรณีพิเศษเท่านั้นที่จำเป็นต้องหันไปหาอัยการหรือแม้แต่ผู้พิพากษา การสมัครเข้าบริษัทจัดการจัดทำขึ้นอย่างถูกต้องอย่างไร? เคล็ดลับและกลเม็ดใดที่จะช่วยให้คุณเขียนคำอุทธรณ์ที่มีความสามารถ
แบบฟอร์มการนำเสนอ
สิ่งแรกที่ต้องเข้าใจคือการร้องเรียนใด ๆ ต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร การร้องเรียนด้วยวาจาไม่มีผลทางกฎหมาย หากประมวลกฎหมายอาญาไม่ดำเนินการกับคำร้องที่ส่งมา จำเป็นต้องยื่นคำร้องต่อหน่วยงานระดับสูง
เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องคำนึงว่าสำหรับการดำเนินการแนวคิดในชีวิตประชาชนต้องแสดงหลักฐานความพยายามแก้ไขปัญหาอย่างสันติ กล่าวคือ - อุทธรณ์ต่อประมวลกฎหมายอาญาซึ่งพวกเขาส่งไปก่อนหน้านี้ หากไม่มีเอกสารดังกล่าว ศาล อัยการ สนง. และผู้ตรวจการเคหะจะส่งผู้เช่าไปที่ประมวลกฎหมายอาญาเพื่อแก้ไขสถานการณ์
ไม่สำคัญว่าจะสร้างแอปพลิเคชันอย่างไร พิมพ์บนพีซีหรือวาดด้วยมือ สิ่งสำคัญคือผู้สมัครมีผู้ให้บริการวัสดุที่มีการร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง
โครงสร้าง
แอปพลิเคชันสำหรับบริษัทจัดการมีโครงสร้างเป็นของตัวเอง ในกรณีของเรา เอกสารจะไม่แตกต่างจากการร้องเรียนทั่วไป
แอปพลิเคชันมีองค์ประกอบต่อไปนี้โดยไม่ล้มเหลว:
- "หมวก". นี่คือจุดเริ่มต้นของเอกสาร มันถูกวาดขึ้นที่มุมขวาบนของแผ่นงาน ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับอำนาจหน้าที่ในการส่งเอกสารและข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัคร (พร้อมรายละเอียดการติดต่อ)
- ชื่อ. มันเขียนขึ้นบรรทัดใหม่ตรงกลาง ซึ่งมักจะเป็นคำว่า "คำชี้แจง" หรือ "คำร้องเรียน"
- ชี้แจง มันนำข้อมูลเฉพาะมาสู่การไหลเวียนพวกเขาเขียนคำชี้แจงจากบรรทัดใหม่ภายใต้ชื่อของเอกสารด้วยตัวอักษรขนาดเล็ก ตัวอย่างเช่น "... ถึง บริษัท จัดการเนื่องจากละเมิดกำหนดเวลาเริ่มต้นฤดูร้อน"
- ส่วนสำคัญ. มีความจำเป็นต้องระบุสาระสำคัญของการเรียกร้อง ในตอนท้าย หลักฐานและเอกสารที่แนบมากับการอุทธรณ์จะแสดงไว้
- อุทธรณ์. โดยปกติส่วนนี้เป็นการขอความช่วยเหลือ ขอให้ประชาชนดำเนินการตรวจสอบประมวลกฎหมายอาญาและใช้มาตรการเพื่อขจัดการละเมิดบางอย่าง
- บทสรุป. ที่นี่พวกเขาเขียนวันที่เขียนใบสมัครถึง บริษัท จัดการ / HOA / ZhI และผู้สมัครก็ลงลายมือชื่อด้วย
โดยทั่วไป โครงสร้างของคำสั่งจะตรงไปตรงมา พลเมืองทุกคนที่เคยทำงานกับเอกสารหรืออุทธรณ์บางอย่างจะสามารถสังเกตได้
กฎพื้นฐาน
จะเขียนใบสมัครถึงบริษัทจัดการได้อย่างไร? การสังเกตการรู้หนังสือและกฎของการติดต่อทางธุรกิจก็เพียงพอแล้ว
กล่าวอีกนัยหนึ่งข้อความจากผู้เช่าควรเป็น:
- ส่งเป็นลายลักษณ์อักษร;
- รู้หนังสือ;
- เชื่อมต่อ;
- ตรรกะ;
- ปราศจากเนื้อหาที่หยาบคายและศัพท์แสง
- ดำเนินการตามกฎที่กำหนดไว้พร้อมการรักษาโครงสร้าง
- จริง.
กล่าวอีกนัยหนึ่งก็เพียงพอแล้วที่จะรักษาโครงสร้างที่เสนอก่อนหน้านี้ของเอกสารเขียนเฉพาะของจริงทำอย่างถูกต้องโดยไม่มีข้อผิดพลาดและการพิมพ์ผิด ไม่จำเป็นต้องมีอย่างอื่น
คำแนะนำทีละขั้นตอน
จะเขียนใบสมัครถึงบริษัทจัดการได้อย่างไร?ตัวอย่างของเอกสารนี้จะให้ในภายหลัง บางคนสนใจคำแนะนำทีละขั้นตอนในการร่างกระดาษที่กำลังศึกษา จำเป็นสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการเขียนข้อร้องเรียนซ้ำหลายครั้ง
คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการเขียนใบสมัครไปยังบริษัทจัดการหรือหน่วยงานที่มีอำนาจสูงกว่ามีลักษณะดังนี้:
- หยิบกระดาษ A4 เปล่า หากคุณกำลังวางแผนการโทรเป็นเวลานาน คุณสามารถเตรียมแผ่นงานได้หลายแผ่น
- ที่มุมขวาบนของเอกสารในอนาคต ให้วาง"หมวก". ก่อนอื่นคุณต้องเขียนชื่อองค์กรเพื่อพิจารณาการอ้างสิทธิ์ เพิ่มเติม (ในบรรทัดใหม่) ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของเธอ (ถ้าเป็นไปได้ - อีเมล) จะถูกระบุ
- หลังจากดำเนินการเสร็จแล้ว คุณต้องเขียน "จาก" ในบรรทัดใหม่
- ลงทะเบียนชื่อเต็มของผู้สมัครพร้อมข้อมูลติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล การลงทะเบียน)
- เขียนคำว่า "ร้องเรียน" ตรงกลางแผ่นงาน ข้างใต้ระบุคำชี้แจง - เหตุผลในการยื่นคำร้องที่เกี่ยวข้อง
- วาดเนื้อหาหลักของเอกสารดังที่ได้กล่าวไปแล้วในที่นี้ คุณจะต้องระบุสาระสำคัญของการร้องเรียน ข้อความควรสอดคล้องกันและมีเหตุผล เป็นที่พึงปรารถนาที่จะสั้น ไม่ได้ระบุข้อมูลของบุคคลที่สามซึ่งไม่มีผลกระทบต่อการดำเนินการของคดีแต่อย่างใด
- หลังส่วนหลัก ให้เขียน "Please" ("Please")ต่อไป คุณควรขอให้หน่วยงานที่มีอำนาจพิจารณาการเรียกร้องพร้อมกับเอกสารที่ส่งมา ตรวจสอบในประมวลกฎหมายอาญา และแก้ไขสถานการณ์ ขอแนะนำให้เขียนคำแนะนำสำหรับการกำจัดการอ้างสิทธิ์ที่นี่ด้วย
- ระบุรายการวัสดุและเอกสารทั้งหมดที่แนบมากับการอุทธรณ์ในรายการหมายเลข
- ใส่วันที่ที่แอปพลิเคชันถูกวาดขึ้น (ทางด้านซ้ายของหน้า) และลงชื่อ (ทางด้านขวา)
นั่นคือทั้งหมดที่ไม่มีอะไรยากเป็นพิเศษหรือเข้าใจยาก บุคคลที่มีความสามารถจะสามารถรับมือกับงานได้ในเวลาไม่นาน ที่ยากกว่ามากคือการยื่นใบสมัครที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับบริษัทจัดการ ทำไม? ทั้งหมดเกิดจากการที่คุณต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางอย่างโดยที่แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะปกป้องผลประโยชน์ของผู้อยู่อาศัย
การร้องเรียนต่อประมวลกฎหมายอาญา
คุณต้องยื่นคำร้องต่อบริษัทจัดการเกี่ยวกับรั่วหรือเนื่องจากขาดการซ่อมแซมทางเข้า? ประชาชนตัดสินใจร้องเรียนประมวลกฎหมายอาญาไม่ว่าด้วยเหตุผลใด สิ่งสำคัญคือ นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกในการปกป้องสิทธิและเสรีภาพของผู้อยู่อาศัย
อัลกอริทึมของการกระทำในกรณีนี้จะเป็นดังนี้:
- ทำการฟ้องร้อง. ในการทำเช่นนี้ คุณต้องได้รับคำแนะนำจากคำแนะนำที่เสนอไว้ก่อนหน้านี้
- รวบรวมหลักฐานการละเมิดบางอย่าง
- ยื่นคำร้องต่อประมวลกฎหมายอาญาขอแนะนำให้ทำโดยส่งเอกสารทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมแจ้ง ดังนั้นประชาชนจะสามารถพิสูจน์ข้อเท็จจริงของการอุทธรณ์ประมวลกฎหมายอาญาเพื่อการระงับข้อพิพาทโดยสันติ
- รอคำตอบ โดยปกติ บริษัทจัดการจะต้องตอบกลับใบสมัครภายใน 30 วัน
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าการกระทำดังกล่าวไม่ได้ช่วย? จำเป็นต้องลองส่งเรื่องร้องเรียนไปยังบริษัทจัดการอีกหลายๆ ครั้ง ไม่มีประโยชน์? จากนั้นคุณสามารถดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
สมาคมเจ้าของบ้านและการตรวจสอบ
กล่าวคือ - เพื่อนำไปใช้กับการเรียกร้องที่อยู่อาศัยสมาคมตรวจสอบและเจ้าของบ้าน การยื่นคำร้องต่อผู้ตรวจการเคหะของ บริษัท จัดการนั้นจัดทำขึ้นในลักษณะเดียวกับเอกสารที่เสนอก่อนหน้านี้ ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือในการอุทธรณ์ดังกล่าว จำเป็นต้องระบุถึงความพยายามซ้ำแล้วซ้ำเล่าในการสื่อสารกับประมวลกฎหมายอาญา ทั้งหมดนี้เป็นเอกสาร
ในกรณีนี้สิ่งสำคัญคือต้องส่งใบสมัครเป็นสองส่วนสำเนา เอกสารหนึ่งยังคงอยู่กับการตรวจสอบ อีกฉบับอยู่กับผู้สมัคร HOA หรือ ZhI ได้ใส่สำเนาข้อมูลการอ้างสิทธิ์ฉบับที่สองซึ่งเอกสารดังกล่าวได้รับการยอมรับเพื่อประกอบการพิจารณา หากไม่มีขั้นตอนนี้ ผู้อยู่อาศัยจะไม่สามารถดำเนินการต่อไปได้หากไม่ปฏิบัติตามคำขอ การตอบกลับการร้องเรียนมักเกิดขึ้นภายใน 1 เดือน
Rospotrebnadzor
เขียนใบสมัครถึงผู้จัดการได้ชัดเจนบริษัท. ตัวอย่างของเอกสารนี้จะนำเสนอด้านล่าง หากผู้ตรวจการเคหะไม่ตอบสนองต่อการอุทธรณ์ของผู้เช่า คุณจะต้องดำเนินการต่อไป ขั้นตอนต่อไปคือการยื่นคำร้องกับ Rospotrebnadzor
ข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยบริษัทจัดการควรส่งมาที่นี่ ขั้นตอนง่าย จำเป็น:
- เขียนเรื่องร้องเรียน ต้องระบุถึงความพยายามในการแก้ไขปัญหาผ่าน HOA, ZhI และ UK
- รวบรวมชุดเอกสารที่พิสูจน์การกระทำบางอย่าง จำเป็นต้องแนบหนังสือแจ้งการรับข้อร้องเรียนก่อนหน้านี้
- ส่งคำอุทธรณ์พร้อมเอกสารไปที่ Rospotrebnadzor
- รอรับแจ้งการตอบรับคำขอเพื่อพิจารณา
ทุกอย่าง.ตอนนี้เหลือเพียงรอการตอบกลับ การตอบสนองต่อคำอุทธรณ์ในระดับนิติบัญญัติไม่ได้ถูกควบคุมแต่อย่างใด แต่ในทางปฏิบัติ Rospotrebnadzor มักจะพยายามตัดสินใจในเรื่องใดเรื่องหนึ่งภายในหนึ่งเดือน
อัยการ
บางครั้งจำเป็นต้องยื่นคำร้องของบริษัทจัดการต่อสำนักงานอัยการ ตัวอย่างของเอกสารนี้มีให้ด้านล่าง
การตัดสินใจนี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อประมวลกฎหมายอาญามีการละเมิดอย่างร้ายแรง ในขณะที่องค์กรอื่นๆ ทั้งหมดไม่ได้ใช้งาน โดยปกติ การอุทธรณ์ต่อพนักงานอัยการเป็นขั้นตอนหลังจากการร้องเรียนต่อ Rospotrebnadzor
ขั้นตอนและกฎสำหรับการร่างคำสั่งที่เกี่ยวข้องจะเหมือนกับในกรณีก่อนหน้านี้ทุกประการ
ศาล
ขั้นตอนสุดท้ายในการช่วยปกป้องสิทธิผู้เช่า - นี่คือการยื่นคำร้องต่อบริษัทจัดการ โดยปกติ หน่วยงานตุลาการจะได้รับการติดต่อเมื่อการเรียกร้องมีสาระสำคัญและจำเป็นต้องชดใช้ค่าเสียหาย
มีความจำเป็นต้องยื่นคำร้อง ณ สถานที่จดทะเบียนตามกฎหมายแห่งประมวลกฎหมายอาญา คุณสามารถเขียนเอกสารโดยใช้คำแนะนำและคำแนะนำก่อนหน้านี้
ตามแนวทางปฏิบัติ ในศาลการดำเนินการสามารถแก้ไขปัญหาที่อยู่อาศัยได้อย่างรวดเร็ว ศาลจะศึกษาเนื้อหาที่นำเสนอต่อความสนใจและตัดสินใจ ตามกฎแล้ว ตุลาการมักจะเข้าข้างผู้เช่าที่ถูกละเมิดสิทธิ
ตัวอย่าง
คำสั่งตัวอย่างจะมีลักษณะอย่างไรในบริษัทจัดการสำหรับการซ่อมแซมที่ดำเนินการนอกเวลา? และการร้องเรียนเกี่ยวกับการขาดการทำความสะอาดในสนาม? ด้านล่างนี้คือการใช้งานทั่วไปของพลเมืองต่อประมวลกฎหมายอาญา สำนักงานอัยการ ศาล และ ZhI
เทมเพลตเหล่านี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ครบถ้วนสมบูรณ์ แต่ละคำสั่งจะมีลักษณะแตกต่างกัน ไม่ใช่ตัวอย่างเดียวของคำร้องต่อสำนักงานอัยการกับบริษัทจัดการจะถูกทำซ้ำสองครั้ง
อย่างไรก็ตาม เมื่อศึกษาตัวอย่างที่เสนอแล้ว ก็สามารถทำความคุ้นเคยกับหลักการพื้นฐานของการยื่นคำร้อง วิธีเขียนใบสมัครบริษัทจัดการอย่างถูกต้อง? คำตอบสำหรับคำถามนี้จะไม่ทำให้เกิดปัญหาอีกต่อไป! สิ่งสำคัญคือการรวบรวมหลักฐานการอุทธรณ์บางอย่าง ทั้งศาลหรืออัยการหรือผู้ตรวจการเคหะจะไม่ตอบสนองต่อการเรียกร้องต่อประมวลกฎหมายอาญาหากผู้อยู่อาศัยไม่ได้ติดต่อกับ บริษัท ที่ให้บริการโดยตรงก่อนหน้านี้ ไม่ยกเว้นว่าข้อพิพาทเหล่านี้หรือจะได้รับการแก้ไขอย่างสันติ
ยื่นคำร้องต่อสำนักงานอัยการของบริษัทจัดการเช่นเดียวกับกรณีอื่น ๆ มันถูกเก็บไว้หลายฉบับ การปฏิบัติตามกฎนี้จะช่วยให้ผู้เช่าพิสูจน์ได้ว่าพวกเขาได้พยายามทุกวิถีทางในการแก้ปัญหาก่อนที่จะร้องเรียนต่อหน่วยงานนี้หรือหน่วยงานนั้น
