บริษัท ขนาดใหญ่สนใจทั้งหมดส่วนประกอบของมันทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องรักษาสมดุลในการทำงานของทุกแผนกเพื่อตรวจสอบระดับการขาย (หากกิจกรรมนั้นมีเป้าหมายเพื่อการค้า) และการให้บริการ (หากความรับผิดชอบรวมถึงการบริการลูกค้า)
โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเลือกที่ถูกต้องมีความสำคัญมากบุคลากรเนื่องจากเป็นพนักงานของ บริษัท ที่ต้องรับผิดชอบต่อชีวิต โดยปกติจะมีผู้สมัครตำแหน่งงานว่างเป็นจำนวนมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก บริษัท มีขนาดใหญ่มาก ซีอีโอหรือหัวหน้าแผนกแม้ในทางกายภาพจะไม่สามารถอุทิศเวลาให้กับผู้สมัครแต่ละคนได้เนื่องจากกิจกรรมของพวกเขามีงานอื่น ๆ อีกมากมาย ดังนั้นบุคคลที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นพิเศษจึงมีส่วนร่วมในการคัดเลือกบุคลากร - ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
ข้อมูลทั่วไป
HR ย่อมาจาก Human Resources - แปลจากภาษาอังกฤษ "human resources" ดังนั้นในเวอร์ชันภาษารัสเซียจึงสามารถเรียกตำแหน่งเดียวกันว่า "ผู้จัดการฝ่ายสรรหา" ได้
การทำงานของพนักงานที่ใช้เวลานี้ตำแหน่งมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับตลาดแรงงาน ผู้สมัครทุกคนที่สมัครตำแหน่งใด ๆ ใน บริษัท ก่อนอื่นต้องเผชิญหน้ากับผู้จัดการฝ่ายสรรหาและขั้นตอนต่อไปขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของเขา
นอกจากนี้บ่อยครั้งเจ้าหน้าที่คนนี้กำลังมองหาผู้สมัครตำแหน่งเฉพาะโดยตรงผ่านไซต์พิเศษและแหล่งข้อมูลอื่น ๆ
เหตุใดจึงมีความจำเป็นสำหรับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในขณะนี้
หลายคนสงสัยว่าทำไมพนักงานถึงต้องการเช่นนั้นเฉพาะ ท้ายที่สุดตอนนี้คุณสามารถศึกษาประวัติย่อของผู้สมัครได้เท่านั้นและการคัดเลือกผู้สมัครเพิ่มเติมและการทดสอบของเขาสามารถมอบความไว้วางใจให้กับโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่พัฒนาขึ้นเป็นพิเศษรวมถึงกำหนดพนักงานที่มีศักยภาพสำหรับช่วงทดลองใช้ซึ่งจะแสดงระดับความเป็นมืออาชีพของเขา
การปฏิบัติแสดงว่าคำพูดนี้ผิดพลาด แน่นอนผลผลิตจะเพิ่มขึ้นอย่างมากเนื่องจากผู้สมัครหลายตำแหน่งสามารถผ่านการทดสอบคอมพิวเตอร์ได้ ในทางกลับกันไม่มีการทดสอบใดสามารถแทนที่ปัจจัยมนุษย์ในการคัดเลือกบุคลากรได้เนื่องจากเครื่องจักรสามารถหลอกลวงได้ง่ายและผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพก็ทำได้ยากมาก
ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลทำการสัมภาษณ์กับผู้สมัครค้นหาจุดแข็งและจุดอ่อนของเขา การทดสอบอาจเป็นปัจจัยร่วมกันหรือไม่ก็ได้เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์สามารถกำหนดความเหมาะสมทางวิชาชีพของผู้สมัครสำหรับตำแหน่งว่างได้อย่างอิสระ
การคุมประพฤติเป็นแนวทางปฏิบัติที่มีประโยชน์อย่างไม่ต้องสงสัย แต่สามารถดำเนินการต่อไปได้หลังจากสัมภาษณ์บุคคลจริงไม่ใช่เครื่องจักร
ตำแหน่งนี้มีความรับผิดชอบอะไรบ้าง
มีการกล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าเป็นงานของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคือการควบคุมทรัพยากรบุคคลของ บริษัท นั่นหมายความว่าพื้นที่รับผิดชอบของเขาไม่ได้ จำกัด เฉพาะการคัดเลือกบุคลากร รายการงานที่รวมอยู่ในรายละเอียดงานค่อนข้างกว้างขวาง
ฟังก์ชันผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล:
- ค้นหาผู้สมัครสำหรับตำแหน่งที่เปิดรับการโพสต์ตำแหน่งงานว่างโดยผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลบนเว็บไซต์พิเศษและโซเชียลเน็ตเวิร์กสามารถขยายความสามารถในการค้นหาได้อย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งตอนนี้ผู้คนจำนวนมากใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กดังนั้นความเป็นไปได้ที่ผู้สมัครจำนวนมากจะได้เห็นโฆษณานั้นสูงมาก สิ่งสำคัญคืออย่าหักโหมและไม่วางโฆษณาบนแหล่งข้อมูลที่ไม่ได้มีไว้สำหรับสิ่งนี้และอย่าส่งออกไปด้วยความคงอยู่มากเกินไปเนื่องจากอาจถูกมองว่าเป็นสแปมซ้ำ ๆ
- การจัดตั้งกองกำลังสำรองจำเป็นต้องสร้างฐานข้อมูลของผู้สมัครซึ่งมีระดับความเป็นมืออาชีพที่พอใจ แต่ด้วยเหตุผลบางประการพวกเขาไม่ได้รับการว่าจ้าง ตัวอย่างเช่นหากมีพนักงานที่มีประสบการณ์หรือมีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับตำแหน่งนี้ ฐานข้อมูลที่มีเงินสำรองช่วยให้คุณประหยัดเวลา: ในบรรดาผู้หางานเดิมคุณสามารถหาพนักงานใหม่ที่เหมาะสมได้ในกรณีที่คนก่อนหน้านี้ลาออกหรือมีความจำเป็นต้องหาผู้เชี่ยวชาญคนอื่น
- สิ่งจูงใจที่ไม่มีตัวตนได้รับการพัฒนาและดำเนินการโดยผู้จัดการฝ่ายสรรหา การเพิ่มวัสดุ ได้แก่ การขึ้นเงินเดือนซึ่งโดยปกติแล้ว CEO จะเป็นผู้ตัดสินใจ
- การติดตามการวิจัยตลาดแรงงานทั่วไปแยกตามอุตสาหกรรม
- การก่อตัวของหลักการของวัฒนธรรมองค์กรและบรรยากาศทั่วไปในกลุ่มงานยังเป็นหน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
คุณสมบัติที่จำเป็น
หาก บริษัท มีขนาดเล็กก็จำเป็นต้องมีผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลหายไปสำหรับเธอ แต่ถ้าพนักงานมีความสำคัญมาก - จาก 150 คน - อาจต้องมีผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลมากกว่าหนึ่งคน ในกรณีนี้ความรับผิดชอบจะถูกแบ่งออกอย่างเท่าเทียมกันระหว่างผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล: ฝ่ายหนึ่งสามารถจัดการกับการจัดหาบุคลากรได้เท่านั้นอีกฝ่ายหนึ่งคือการตรวจสอบตลาดแรงงานประเด็นที่สามขององค์กรในกลุ่มงานปัจจุบันและอื่น ๆ
โดยทั่วไปชุดของคุณสมบัติดังกล่าวมีความสำคัญสำหรับผู้เชี่ยวชาญรายนี้เช่น:
- ความอดทนต่อความเครียดการทำงานกับผู้คนต้องใช้ความสามารถในการรับมือกับอารมณ์ของคุณเพื่อควบคุมความขัดแย้งของผู้อื่น นอกจากนี้หากมีความรับผิดชอบมากมายการทำงานหลายอย่างพร้อมกันอาจเป็นเรื่องยากและเครียด สิ่งสำคัญคือต้องสามารถคืนความสมดุลภายในมิฉะนั้นจะยากที่จะรับมือกับงานการงาน
- การนำเสนอ การสรรหาผู้จัดการสร้างภาพลักษณ์โดยรวมของ บริษัท ดังนั้นพนักงานในตำแหน่งเหล่านี้ไม่เพียง แต่ต้องดูน่านับถือเท่านั้น แต่ยังต้องมีมารยาทที่เหมาะสมอีกด้วย
- ความเป็นกันเองความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลรวมถึงงานด้านการสื่อสารหลายอย่างตั้งแต่การสัมภาษณ์พนักงานที่มีศักยภาพไปจนถึงการเจรจาต่อรองเหตุการณ์ต่างๆ นอกจากนี้การสร้างการสื่อสารที่ถูกต้องและความสัมพันธ์ที่ถูกต้องกับพนักงานเป็นสิ่งสำคัญมาก
- ความคิดสร้างสรรค์.ทักษะนี้ไม่ใช่กุญแจสำคัญ แต่สามารถมีประโยชน์ในระหว่างการพัฒนาระบบรางวัลที่จับต้องไม่ได้ สิ่งจูงใจเหล่านี้รวมถึงการออกบัตรกำนัลหรือระบบในการคำนวณคะแนนโบนัสซึ่งสามารถแลกเปลี่ยนเป็นสิ่งของที่มีสาระสำคัญหรือวันหยุดเพิ่มเติมได้ในภายหลัง ในกรณีนี้คุณต้องตกลงล่วงหน้ากับหัวหน้าและ บริษัท ตัวแทนการท่องเที่ยว / ร้านค้าที่พร้อมให้บัตรกำนัลและสิ่งของต่างๆ - ทักษะการสื่อสารจะเป็นประโยชน์
เงินเดือนเฉลี่ย
ผู้สมัครตำแหน่ง HR manager สนใจเรื่องเงินเดือนจริงๆ ไม่น่าแปลกใจ: งานเครียดมากรายละเอียดงานมีความรับผิดชอบมากมาย
ระดับเงินเดือนขึ้นอยู่กับหลาย ๆปัจจัยเริ่มต้นจากภูมิภาคและลงท้ายด้วยการหมุนเวียนทางการเงินของ บริษัท (กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้บริหารพร้อมที่จะจัดสรรจากกำไรสำหรับเงินเดือนของพนักงาน)
ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในมอสโกได้รับโดยเฉลี่ย 20,000 ถึง 60,000 รูเบิล ขึ้นอยู่กับระดับของบริษัทและอุตสาหกรรม
เงินเดือนของพนักงานในภูมิภาคมีลำดับความสำคัญต่ำกว่าโดยเฉลี่ยแล้วเพดานของมันคือ 45,000 รูเบิล ข้อยกเว้นคือสาขาของบริษัทขนาดใหญ่ ซึ่งสามารถรักษาระดับค่าจ้างได้สูง โดยไม่คำนึงถึงเมืองและภูมิภาค
โดยเฉพาะสาขาในพื้นที่องค์กรขนาดใหญ่ในต่างประเทศที่มีระดับค่าตอบแทนสูงกว่ามาก ผู้เชี่ยวชาญในสาขาสามารถรับเงินเดือนได้ไม่ต่ำกว่าผู้เชี่ยวชาญจากต่างประเทศมากนัก สำหรับสิ่งนี้ การพิสูจน์ตัวเองอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ
วิธีรับตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายสรรหา
สำหรับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ตำแหน่งงานว่างมีอยู่ในฟรีค้นหาในไซต์งานและเครือข่ายสังคมออนไลน์ มีชุมชนที่ตรงกันซึ่งเชี่ยวชาญในการสรรหาที่ผู้หางานนายหน้าสามารถใช้ประโยชน์ได้เช่นกัน
โครงสร้างของเรซูเม่ของผู้จัดการ HR นั้นไม่มีอะไรเลยแตกต่างจากประวัติย่อของผู้หางานในตำแหน่งอื่น จำเป็นต้องระบุระดับการศึกษา หากมี - หลักสูตรเพิ่มเติม ทักษะทางวิชาชีพและส่วนบุคคล
โดยปกติโดยการสัมภาษณ์ผู้หางานผู้เชี่ยวชาญคนก่อนๆ มีส่วนเกี่ยวข้องในการแก้ไขช่วงสองสัปดาห์ก่อนการเลิกจ้าง หรือกับซีอีโอโดยตรง ผู้สมัครที่มีประวัติย่อเป็นที่สนใจจะได้รับเชิญให้สัมภาษณ์ โดยพิจารณาจากการเลือกผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ดีที่สุดและเสนองานในบริษัท
การฝึกอบรม
เป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการฝึกอบรมพนักงานรวมอยู่ด้วย เขาต้องจัดสัมมนา สัมมนาออนไลน์ หลักสูตรฝึกอบรมเพื่อพัฒนาวิชาชีพ รวมถึงการฝึกอบรมด้านจิตวิทยาที่มุ่งสร้างบรรยากาศการทำงานเชิงบวกให้กับทีม
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าให้ดำเนินการตามข้างต้นผู้ที่มีความเชี่ยวชาญและมีคุณสมบัติเหมาะสมสามารถดำเนินกิจกรรมได้ ดังนั้นหากผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่มีคุณสมบัตินี้ หน้าที่ของเขาก็คือการจัดงาน หาโค้ช (ผู้ฝึกสอน) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานเข้าร่วมงาน การพยายามทำสิ่งนี้ด้วยตัวเองจะไม่เป็นมืออาชีพและไร้จุดหมายด้วยซ้ำ
วิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดงานดังกล่าวบริษัท ที่ตั้งอยู่ในเมืองหลวงหรืออย่างน้อยในเมืองใหญ่เนื่องจากมีผู้ฝึกสอนธุรกิจที่ดีที่สุดและผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในด้านจิตวิทยากระจุกตัวอยู่ มิฉะนั้น อาจจำเป็นต้องเชิญโค้ชจากเมืองอื่น ๆ ซึ่งไม่คุ้มค่าเสมอไป
คำแนะนำทั่วไป
ในงานของผู้จัดการฝ่ายสรรหา คุณสมบัติทั้งด้านอาชีพและส่วนตัวมีความสำคัญ ประสบการณ์มีความสำคัญสูงสุด เนื่องจากเป็นหนึ่งในที่ปรึกษาที่ดีที่สุดในทุกด้านของชีวิต
- อย่าลืมเรื่องจรรยาบรรณขององค์กรไม่ควรเปิดเผยความลับภายในของบริษัทไม่ว่าในกรณีใดๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณไม่ควรเปิดเผยข้อมูลภายใน แม้ว่าในแวบแรกอาจดูเหมือนไม่เป็นความลับเลย
- หากคุณจะออกจากบริษัท กฎข้อที่แล้วยังคงมีผลบังคับใช้ ไม่ว่าคุณจะออกจากบริษัทตามความประสงค์หรือตามคำขอของเจ้านาย พฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณจะทำให้คุณดูไม่เป็นมืออาชีพ ในทุกสถานการณ์ คุณต้องเป็นคนที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับจากบริษัทเก่าของคุณไม่น่าจะสร้างความประทับใจให้กรรมการของบริษัทอื่นหากคุณยังคงหางานทำ
- เมื่อพูดถึงการควบคุมแรงงานความสัมพันธ์แล้วอย่าลืมว่างานของคุณคือการตรวจสอบการรักษาบรรยากาศการทำงานของทีมเพื่อควบคุมหลักการของวัฒนธรรมองค์กร ปัญหาส่วนตัวและความขัดแย้งของพนักงานไม่ใช่ปัญหาของคุณ นอกจากนี้ การแทรกแซงในชีวิตส่วนตัวของพนักงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใต้ความกดดันนั้นไม่เป็นมืออาชีพ ข้อยกเว้นจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อปัญหาส่วนตัวรบกวนการทำงานเท่านั้น และแม้กระทั่งที่นี่ก็จำเป็นต้องรักษาสมดุลและไม่ผสมสภาพแวดล้อมในการทำงานกับสภาพแวดล้อมส่วนตัว
คำแนะนำสำหรับผู้เชี่ยวชาญระดับเริ่มต้น
วันแรกของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลนั้นเครียดมากและยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าประสบการณ์นี้เป็นการเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม แม้แต่ผู้จัดการฝ่ายจัดหางานที่มีประสบการณ์ การเปลี่ยนงานก็ทำให้เกิดปัญหาเช่นกัน
รายการหลักเกณฑ์ทั่วไปสำหรับผู้จัดการ HR ที่ไม่มีประสบการณ์:
- ใจเย็น.คุณไม่เพียงแต่เลือกผู้สมัคร แต่ผู้สมัครยังเลือกคุณด้วย ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับบริษัท เพราะคุณเป็นพนักงานคนแรกที่ผู้สมัครจะต้องเผชิญโดยตรงและเขาจะเป็นผู้ตัดสินสถานการณ์ทั่วไปในที่ทำงาน
- หากคุณใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตเพื่อการสรรหา เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องวางโฆษณาเกี่ยวกับการค้นหาผู้สมัครสำหรับตำแหน่งงานในส่วนนั้นของไซต์หรือในที่สาธารณะของโซเชียลเน็ตเวิร์กตามความเหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากเรากำลังพูดถึงไซต์จัดหางาน คุณต้องเลือกเมืองที่บริษัทตั้งอยู่ หากมีการค้นหาผู้สมัครสาขาของบริษัทที่ตั้งอยู่ในเมืองอื่น คุณจะต้องระบุเมืองที่สาขานั้นตั้งอยู่ ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลหลายคนประกาศตำแหน่งงานว่างในมอสโก แม้ว่าบริษัทจะตั้งอยู่ในเมืองอื่น และทำให้พวกเขาสูญเสียผู้สมัครที่ดีไป
- อย่าทิ้งความทะเยอทะยานที่ยังไม่บรรลุผลของคุณออกไปเกี่ยวกับพนักงานปัจจุบันหรือที่มีศักยภาพของบริษัท น่าเสียดาย มีบางสถานการณ์ที่ผู้จัดการอายุน้อยชดเชยการขาดความมั่นใจโดยพยายามกดดันผู้หางานและผู้ใต้บังคับบัญชา สิ่งนี้ไม่เป็นที่ยอมรับในพื้นที่ใด ๆ และคุกคามว่าบรรยากาศโดยรวมของทีมจะลดลงอย่างมากซึ่งไม่น่าจะส่งผลดีต่อกิจกรรมของ บริษัท
สรุปได้ว่า
ผู้จัดการฝ่ายสรรหามีขนาดใหญ่คุณค่าสำหรับองค์กรที่ทันสมัย เขาค้นหาผู้เชี่ยวชาญ สัมภาษณ์ ควบคุมสถานการณ์แรงงานในทีมและติดตามตลาดแรงงาน
จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ไม่เพียงแต่มีความเหมาะสมเท่านั้นการศึกษา แต่ยังรวมถึงรายการคุณสมบัติและทักษะที่จำเป็นด้วย ตัวอย่างเช่น เพื่อให้สามารถทำงานร่วมกับผู้คน หาภาษากลางร่วมกับพวกเขาในทุกสถานการณ์ ควบคุมความขัดแย้ง มีทักษะในการเจรจาต่อรอง
