ขายคืออะไร? ใครคือผู้จัดการฝ่ายขาย?

การขายเป็นสายธุรกิจบริการ ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนี้เป็นลิงค์สำคัญใน บริษัท ใด ๆ เนื่องจากแต่ละพื้นที่ของกิจกรรมส่วนใหญ่จะถูก จำกัด อยู่ที่ฝ่ายขาย

การวิเคราะห์กิจกรรมของผู้จัดการ

ผู้จัดการฝ่ายขายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้กลายเป็นที่นิยมอย่างแพร่หลายในหมู่ผู้นิยมและเป็นที่นิยมมากที่สุด ชื่ออื่นสำหรับผู้เชี่ยวชาญนี้คือผู้จัดการฝ่ายขาย

ใบเรือถึงคะแนนค่อนข้างสูงเรื่องนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการพัฒนาอย่างรวดเร็วของภาคบริการในรัสเซีย ในขณะเดียวกันผู้จัดการฝ่ายขายเป็นแกนหลักของภาคบริการและสร้างความมั่นใจในความสำเร็จโดยรวมของ บริษัท

Специалист, осуществляющий сейлз, – это มืออาชีพสมาคมที่เกี่ยวข้องกับการขายสิ่งที่จับต้องได้ (เครื่องใช้ในครัวเรือนหรืออสังหาริมทรัพย์) อย่างไรก็ตามผู้แทนที่ทันสมัยของอาชีพนี้ค้นหาแอปพลิเคชันที่มีประสิทธิภาพในภาคบริการ (ตัวอย่างเช่นนี่คือตลาดการเงินหรือการธนาคาร)

วิธีการระบุความสามารถในการขายที่สำคัญ

เพื่อให้เข้าใจถึงยอดขายที่คุณต้องการระบุความสามารถหลัก ในการทำเช่นนี้ขอแนะนำให้ใช้วิธีมาตรฐานบางอย่างเช่นบาร์เพลง (เจเคลลี่) การสัมภาษณ์หรือเหตุการณ์สำคัญ วิธีการเสริมดังกล่าวเป็นแบบสอบถามสามารถใช้ค่อนข้างประสบความสำเร็จซึ่งรวมถึงหกบล็อกคำถามที่มีทิศทางในโปรไฟล์การทำงานขององค์กรธุรกิจ ผลลัพธ์ที่ได้หลังจากการสำรวจดังกล่าวสามารถนำมาใช้สำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติม

โปรไฟล์ผู้จัดการฝ่ายขาย

โปรไฟล์นี้ประกอบด้วยสี่บล็อกหลักแต่ละคนมีความสามารถสองอย่าง บล็อกแรกเรียกว่า "คุณสมบัติส่วนบุคคล" และรวมถึงองค์ประกอบต่าง ๆ เช่นความคิดสร้างสรรค์ความยืดหยุ่นในการคิดและความมุ่งมั่น

ความคิดสร้างสรรค์จะใช้เมื่อการนำเสนอขององค์กรหรือบริการส่วนบุคคลให้กับลูกค้า ความยืดหยุ่นหมายถึงลักษณะบางอย่างของบุคคลที่จำเป็นในการทำงานบางอย่าง: การสร้างความร่วมมือกับผู้บริโภคกำหนดเหตุผลในการปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือการตกลงราคาปริมาณและเงื่อนไขการจัดส่ง ผู้จัดการฝ่ายขายต้องการส่วนประกอบเช่นการพิจารณาเมื่อเห็นด้วยกับข้อตกลงความร่วมมือหรือการส่งเสริมรายการสินค้า

บล็อกที่สองของโปรไฟล์คือ "การสื่อสาร" ซึ่งประกอบด้วยเวกเตอร์ปฏิสัมพันธ์หลักในด้านของกิจกรรมการสื่อสารทั่วไปการทำงานเป็นทีมและการมุ่งเน้นลูกค้า

เฉพาะตลาดบริการ

ในกลุ่มตลาดนี้ผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการเช่นการขายเป็นอาชีพที่พบได้บ่อยที่สุด และแน่นอนว่าตลาดนั้นอิ่มตัวด้วยผู้เชี่ยวชาญดังกล่าว พวกเขารับผิดชอบการขายสินค้าประเภทผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ความยากลำบากในการมีอยู่ของผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณภาพสูงจะเกี่ยวข้องกับลักษณะของการขายและเฉพาะของสินค้า การศึกษาในกรณีนี้ไม่ใช่พื้นฐาน

Здесь важно понимать принципы оборачиваемости สินค้าตรวจสอบความต้องการของผู้ซื้อและคู่ค้าทางธุรกิจเช่นเดียวกับการก่อตัวของความต้องการ ในสาขานี้ผู้เชี่ยวชาญที่มีการศึกษาด้านเศรษฐศาสตร์ขั้นพื้นฐานสามารถสร้างอาชีพที่ประสบความสำเร็จได้

อย่างไรก็ตามเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงทั้งแพทย์และไดรเวอร์สามารถ มีความจำเป็นที่จะต้องพิจารณาว่าในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเป็นตัวแทนของ บริษัท ในภูมิภาคต่างๆผู้จัดการฝ่ายขายมักจะเดินทางไปทำธุรกิจ (บางครั้งใช้เวลามากถึง 80% ของเวลา) ดังนั้นยอดขายคืออะไรและประโยชน์ของมันนั้นสามารถเข้าใจได้โดยคนที่มีความยืดหยุ่นและมือถือเท่านั้น

คุณสมบัติของการส่งเสริมการขายและกิจกรรมส่งเสริมการขาย

กิจกรรมเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้มีประสิทธิภาพการใช้สินค้าบรรจุหีบห่อ การส่งเสริมการขายจะดำเนินการเมื่อจำเป็นต้องได้รับการตอบสนองที่แข็งแกร่งและทันทีจากตลาดบริการ ในกรณีนี้ควรพิจารณาผลิตภัณฑ์จากมุมมองของวงจรชีวิต

แนวคิดนี้เป็นที่แพร่หลายในด้านการตลาดและสะท้อนให้เห็นถึงขั้นตอนของการพัฒนาตำแหน่งผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ช่วงเวลาของการพัฒนาของพวกเขาจนกว่าจะออกจากตลาด

การส่งเสริมการขายนั้นไม่เพียง แต่อยู่ในขั้นตอนของการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาด แต่ยังอยู่ในช่วงของการออกจากตลาดเดียวกัน

บรรลุเป้าหมายโดยใช้วิธีการส่งเสริมการขายที่กำหนดโดยวัตถุประสงค์ของ บริษัท และลักษณะของกลุ่มเป้าหมายที่พวกเขาได้รับคำแนะนำจาก เป้าหมายระยะสั้นคือการสร้างความน่าดึงดูดใจหรือคุณค่าของผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคที่มีศักยภาพ (ตัวอย่างคือการใช้ส่วนลดต่างๆความทนทานและบรรจุภัณฑ์ที่ใช้งานได้) ในฐานะที่เป็นเป้าหมายระยะยาวการสร้างจิตสำนึกของผู้บริโภคต่อการรับรู้ถึงมูลค่าที่ยิ่งใหญ่กว่าของสินค้าบางอย่าง

ผู้รับหลักของรูปแบบการขายนี้สามารถแยกแยะได้สามประการคือผู้บริโภคคนกลางและพนักงานขาย ตัวอย่างต่อไปนี้สามารถอ้างได้ว่าเป็นวิธีการหลักและงานส่งเสริมการขาย:

• ส่วนลดราคาสำหรับปริมาณสินค้าที่ระบุ ในกรณีนี้เรากำลังพูดถึงสินค้าจำนวนหนึ่งกับคนกลางในราคาที่ต่ำกว่าหากพวกเขาซื้อปริมาณ (ที่ตกลง) เฉพาะ
• พรีเมี่ยมที่เรียกว่า "ผู้ผลักดัน" ที่จ่ายให้กับตัวแทนจำหน่ายจากการขายผลิตภัณฑ์เกินจำนวนที่ตกลงกันไว้ก่อนหน้านี้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

ผู้นำเสนอการขายคืออะไร?

มันปลอดภัยที่จะพูดว่าแนวคิดนี้เกี่ยวข้องกับเครื่องมือเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย บ่อยครั้งที่ผู้นำเสนอการขายเชื่อมโยงกับห่วงโซ่การค้าปลีก อย่างไรก็ตามรูปแบบการนำเสนอข้อมูลนี้ค่อนข้างมีประสิทธิภาพในระดับมืออาชีพ

ผู้นำเสนอการขายทำอะไรเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการตามมาตรการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการขายของ บริษัท หากรูปแบบนี้ได้รับการพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพพนักงานขายจะสร้างความมั่นใจในตำแหน่งที่โดดเด่นของ บริษัท ของเขาในร้านค้าปลีกซึ่งเป็นไปได้ที่จะประสบความสำเร็จในการเพิ่มยอดขาย

แนวคิดของ“ ผู้นำเสนอการขาย” ไม่เพียง แต่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของมนุษย์เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับการทำงานของผู้จัดการฝ่ายขายด้วย ตัวอย่างเช่นมันอาจเป็นโฟลเดอร์ที่สะดวกที่มีส่วนแทรกฝังอยู่ในนั้น