"Bravoavia": kundrecensioner på forumet

bravoavia hemsida.ru" registrerades relativt nyligen, i januari 2011. Sajten är registrerad på ett ryskt företag. Det dagliga antalet besök är fler än 12 000, antalet unika sidvisningar är mer än 40 000. Tjänsten är populär, trots olika anteckningar om nätverket om "Bravoavia" Recensioner av besökare är väldigt olika, men bland dem finns det många negativa.

Vad erbjuder sajten?

"Bravoavia" erbjuder bokning ochköpa biljetter till nästan vilken destination som helst via Internet. På webbplatsen står det att "Bravoavia" är "ett internationellt varumärke tillhörande BravoFly Group SA". Förutom flygbiljetter kan du även boka hotell och bilar på sajten. Det finns till och med rabatter på biluthyrning om bilen hyrs via Bravoavias hemsida. Flygbiljetter erbjuds till konkurrenskraftiga priser. När du besöker webbplatsen kommer kunden att veta att erbjudanden från lågprisflygbolag som Wizzair eller Ryanair också beaktas när du planerar en resa. Sajten rapporterar det schweiziska säte för Bravofly SA, som äger Bravoavia.

Recensioner: huvudanspråk

I allmänhet är kunderna missnöjda med följande punkter:

– Ibland underskattas biljettpriserna. De där.under bokningsprocessen visas ett förmånligare pris, i slutet av bokningen erbjuds ett helt annat pris. Det fanns till och med fall då ett samtal hördes från Bravoavia Customer Service Center efter att ha köpt en biljett och det rapporterades att priset hade ändrats och att ett visst belopp måste betalas (ibland till och med > 200 euro).

– Behandling av krav kan i vissa fall ta upp till 4 månader.

– Sajten har inget officiellt representationskontor i Ryssland. Företaget kan endast kontaktas via telefon eller e-post.

- Vid bokning visas inte all informationpå en biljett (till exempel möjligheten att ändra, returnera eller återutställa en biljett till en annan person). För "nybörjare" skapar detta ett ganska allvarligt besvär, eftersom de inte har tillräckligt med information för att göra rätt val.

– Biljettpriset visas initialt i rubel, men betalningen debiteras i euro. Kursen är ogynnsam, beroende på biljetten kan du förlora flera hundra rubel på den.

– Företagstelefonen är endast öppen klockan 10-19vardagar och från 10.00 till 17.00 på helger. Utanför kontorstid är det inte möjligt att kontakta företaget för att lösa akuta problem som kan uppstå under genomförandet av en transaktion på Bravoavias webbplats.

Feedback från nöjda kunder

Men på forumen kan du hittapositiv feedback om detta företag. I sådana situationer är det alltid svårt att lista ut var det verkligen finns luckor i tjänsten, och var klienten själv gjort något fel. På forumen säger många kunder av detta företag att de är nöjda med de tjänster som tillhandahålls. Vi lyckades få biljetter till konkurrenskraftiga priser, du kan alltid ta dig fram till kundsupportcentret (under kontorstid), och vad gäller lågprisflygbolag bör de behandlas annorlunda. I vissa fall är det bättre att gå direkt till själva transportörens webbplats och utfärda en biljett där. En av kunderna rapporterar att han efter den första bokningen fick en kupong från detta företag på 10 euro.

rön

Med ett ord, om tjänsten "Bravoavia" recensioner påforum är olika. Det finns nöjda kunder och missnöjda. Som vanligt på forumen skriver inte alla sina riktiga namn, och du kan skriva vad som helst under ett smeknamn, och det finns inget sätt att se de köpta biljetterna själv, läs korrespondensen från denna klient med företaget, lyssna på telefonsamtal i ordning att förstå vad och hur det egentligen är sades det. Du bestämmer. Du har möjlighet att gå till sajten "Bravoavia", utvärdera allt med egna ögon, jämföra det med konkurrenters sajter (kanske också ofullkomligt) och göra ett val. De bästa rekommendationerna kommer förmodligen fortfarande från personer du känner, vänner och släktingar som redan har använt detta företags tjänster.