Ganska ofta klagar användare på detSkype kunde inte upprätta en anslutning. Vad ska man göra i det här fallet? Varför kan detta hända överhuvudtaget? Dessa frågor är inte lätta att besvara. Speciellt när man betänker att applikationen oftast kraschar på datorer. Icke desto mindre kommer vi idag att lära oss hur man hanterar problemet som studeras. Så vad ska man titta efter först?
Internet anslutning
Kunde inte Skype ansluta? Vad ska man göra? Det första du ska göra är att kontrollera om det finns en nätverksanslutning. Dess frånvaro resulterar i att det nämnda meddelandet visas.
I allmänhet indikerar denna varning detSkype kan inte ansluta till applikationsservern. Programmet ger en signal, men når inte servern. Följaktligen är det omöjligt att arbeta med applikationen.
För att kontrollera kan du öppna en webbläsare och försöka gå till vilken webbplats som helst. Det funkade inte? Så, något är fel med Internet! Detta var orsaken till misslyckandet.
Problem med Skype-internetanslutningen kan orsakas av:
- efterskottsbetalning för nätverksåtkomst;
- misslyckande hos leverantören;
- olyckor och tekniskt arbete på transmissionsledningar;
- OS kraschar.
Du kan försöka starta om internet och modemet. Så fort åtkomsten till nätverket återställs kommer ett fel som "Skype inte kan upprätta en anslutning" att visas.
Äldre versioner
Nästa scenario är att användaren har en föråldrad version av Skype. Sådana applikationer slutar så småningom att stödjas av utvecklare.
Fick du meddelandet "Skype kunde inte ansluta"? Vad ska man göra? Det är dags att titta på mjukvaruversionen och vid behov uppdatera den.
För att göra detta behöver du:
- Öppna Skype-auktoriseringsfönstret.
- Gå till "Hjälp" - "Om Skype".
- Titta på versionen av applikationen och året då sammansättningen skapades.
- Om det behövs, öppna skype.com och ladda ner den senaste versionen av programmet därifrån.
- Installera Skype och försök ansluta igen.
Viktigt: det är bättre att avinstallera den gamla versionen av programvaran. För att göra detta rekommenderas det att öppna "Start" - "Kontrollpanelen" - "Lägg till eller ta bort program" - "Avinstallera ...".
Brandvägg
Men detta är inte alla alternativ för utveckling av evenemang.Skype har ibland ingen internetanslutning på grund av dess inbyggda brandvägg. Det dök upp i Windows med Windows 7-versionen. För att åtgärda situationen och gå in i Skype måste den här tjänsten inaktiveras.
Detta kräver:
- Gå till "Kontrollpanelen". Motsvarande objekt finns i startmenyn till vänster på skärmen.
- I avsnittet "Visa", ställ in "Kategori".
- Välj "System och säkerhet".
- Klicka på "Windows-brandvägg".
- I menyn till vänster klickar du på "Slå på/av brandvägg".
- Ställ in "Inaktivera" överallt.
- Klicka på "Spara / Ok".
Du kan nu försöka starta Skype igen.Om problemet finns i brandväggen kommer programmet att börja arbeta med full styrka. Fortfarande visas varningen "Skype misslyckades med att upprätta anslutning" på skärmen? Vad göra här näst?
Antivirus
Det är möjligt att applikationen störinstallerat antivirus. Inte konstigt att utvecklarna rekommenderar att du stänger av denna programvara när du initierar program och när du kör vissa verktyg. Det kan vara så att Skype-filer identifieras som skadliga av en eller annan anledning.
Hur exakt inaktiverar man antivirusprogrammet?Allt beror på vilken datorsäkerhetsapplikation som är installerad på personen. Oftast räcker det med att högerklicka på programvaruikonen i Windows-facket och välja "Avsluta" där.
Vissa experter rekommenderar, om möjligt, ta bort antivirusprogrammet och installera det igen, men först efter att ha återupptagit arbetet med Skype.
utrustning
Ibland är det omöjligt att upprätta en anslutning i Skype på grund av modemet/routern. Till exempel om den kraschar eller en fabriksåterställning sker. Tyvärr glömmer användarna bort denna punkt.
Hur fixar man situationen? Det rekommenderas att gå till webbläsaren på datorn och därifrån gå in i modeminställningarna. Detta är möjligt även när Internet är frånkopplat. Huvudsaken är att routern är påslagen.
Mer specifikt kommer följande riktlinjer att hjälpa:
- Skriv 192.168.0.1 i din webbläsare. Numret kan ändras. Det kan förtydligas enligt routerns dokument.
- Godkänn auktorisering i systemet. Vanligtvis är standardlösenordet och inloggningen admin.
- Gå till "Virtuella servrar".
- Klicka på knappen "Lägg till".
- I avsnittet "Namn" skriver du Skype, i "Port" (slutlig) - 4960, till exempel.
- Klicka på "Spara".
- Öppna Skype.
- Gå till "Verktyg" - "Anslutningsproblem ...".
- Ange den port som anges i routerinställningarna i fönstret "Använd port".
- Klicka på "Spara".
Nu kan du försöka godkänna auktoriseringen igen. Vanligtvis fungerar denna teknik verkligen.
Återställ Skype-inställningar
Kunde inte Skype ansluta? Vad ska man göra i det här fallet? Det sista tipset är att återställa appinställningarna.
Hur förverkliga din idé? Måste:
- Öppna "Start".
- Skriv% appdata% i sökrutan.
- Gå in i den nämnda mappen.
- Öppna Skype-sektionen.
- Markera alla dokument och radera dem.
- Starta Skype och logga in på systemet med ditt användarnamn.
Alla dessa metoder visar sig vara ganska effektiva i praktiken. Men du ska inte uppehålla dig vid dem.
Extrema åtgärder
Har Skype ingen internetanslutning? Alla de föreslagna metoderna blev inte av med problemen? Under sådana omständigheter kan du agera annorlunda.
Hur exakt? Du borde testa:
- Utför en fullständig ominstallation av programmet.
- Återställ operativsystemet till en tid då Skype fungerade korrekt.
- Kontrollera din dator för virus, ta bort infektionen och gå in i messenger.
Det mest radikala sättet anses vara komplettinstallera om operativsystemet med formatering av hårddisken. Lyckligtvis behövs denna teknik sällan. Kan du inte ansluta på Skype? Från och med nu är det tydligt hur man ska agera vid ett sådant fel. Hon är inte så farlig som hon verkar. Det viktigaste är att förstå varför felet inträffade. Detta är inte alltid lätt!
