Om QIWI betalningssystem på webben kan hittasmiljontals recensioner. Och alla är inte positiva, trots det enkla registreringsförfarandet. Den mest populära och återvändsgrände frågan bland användare är "Hur tar man bort en QIWI-plånbok?" Allt är inte så enkelt som det kan verka vid första anblicken.
Är det möjligt att ta bort "QIWI"-plånbok?
Det första som fångar ditt öga när du går in i ditt personligakonto på tjänsten är frånvaron av ikonen "Radera konto". Hon är ingenstans. Naturligtvis ställer användaren frågan: "Hur kan jag ta bort QIWI-plånboken om jag inte behöver den?" Och i allmänhet, är det möjligt? Det finns ett sätt, men det tar ganska mycket tid och kräver påhittighet.
Steg ett: Kontakta kundsupport
För att göra detta måste du logga in med ditt användarnamn (telefonnummer) och lösenord på ditt konto. Leta efter fliken "Kontakta support". Fyll i alla fält:
- e-post (den du använder, eftersom den kommer att få svar från servicearbetarna);
- ämne (endast "annat ämne" är lämpligt från rullgardinsmenyn);
- skäl för att ansöka.
Vad kan skrivas i den sista kolumnen?Till exempel skulle följande text vara lämplig: "Hej! Berätta för mig hur man tar bort ett konto i "QIWI" med nummer *** (ange ditt nummer i internationellt format, genom +7). Jag ber dig också att sluta behandla min data, inaktivera alla mobil- och e-postlistor, eftersom jag inte längre behöver dem. FULLSTÄNDIGA NAMN". Klicka på knappen "Skicka". Vänta på ett svar, som kan komma när som helst (vanligtvis senast 48 timmar efter kontakt).
Steg två: Läsa svaret, omdirigera
Standardprocedur som följs av tjänstenQIWI-support är en överföring till en annan tjänst. Du kommer att få ett brev om att för att radera din data och plånbok måste du kontakta e-posten "[email protected]". Skriv ett brev till denna adress. Du kan använda samma text som för supporttjänsten, eller så kan du skriva något eget. Till exempel: "Jag vill radera min data och plånbok, eftersom jag inte kommer att använda det bifogade SIM-kortet. Snälla bestäm mig utanför systemet." I brevets ämnesrad kan du ange "Kontoradering".
Steg tre: studie av kontraktserbjudandet, motargument
Det bör noteras att servicearbetare är mycketmotvilligt ta bort användare. Mer exakt, de letar efter alla möjliga sätt att inte göra detta. Vanlig praxis: begäran om radering från systemet får ungefär följande svar: "Innan du tar bort QIWI-plånboken måste du tillhandahålla skannade sidor av passet och avtalet för användning av SIM-kortet." Du är inte skyldig att göra detta! Du angav inte denna information när du registrerade dig, så varför ska du ange den när du raderar? Svara gärna: "Du begärde inte denna information när jag skapade mitt konto. Varför behöver jag skanna mina dokument nu? Du kan skicka alla nödvändiga lösenord till mitt nummer *** (ange numret som bindningen görs till). Med en sannolikhet på 99 % kommer ett meddelande till detta med en länk till en klausul i tjänsteerbjudandekontraktet. Om du noggrant studerar detta dokument kommer du att märka att det inte finns ett ord om klientens passdata.
Steg fyra: Försvara din rätt!
Skriv ett svar till systemarbetarna så härinnehåll: "Jag ställde en fråga till dig om hur man tar bort en QIWI-plånbok från mitt personliga konto på sajten. Detta är redan en garanti för att jag är ägare till kontot. Om du behöver verifiering, skicka mig koder och lösenord till mitt telefonnummer (ange det igen)." I de flesta fall ger säkerhetstjänsten upp efter sådana här argument. Ibland händer det att man måste skriva samma sak flera gånger tills man kommer till en adekvat medarbetare.
Steg fem: framgångsrik borttagning från systemet
Det sista de kan kräva av dig (ochkräver med en sannolikhet på 99 %), dessa är de 3 sista betalningarna. För att hitta dem, gå till betalningshistoriken och kopiera (Ctrl + C). Det spelar ingen roll hur länge sedan operationerna utfördes, till och med ett år, till och med en dag sedan. Skicka in denna information och vänta på svar. Senast 48 timmar senare får din e-postklient ett meddelande om att ansökan om radering har godkänts, plånboken raderas inom 24 timmar. Efter ett tag, var inte lat, kolla om du kan logga in på ditt konto.
Svårigheter och överraskningar
Denna metod fungerar bara omom SIM-kortet inte har tappats bort av dig och finns till hands. Tänk om det inte är det? Först och främst, kontakta mobiloperatören med en begäran om att återställa numret. Detta är det enda sättet du kan komma in på ditt QIWI-konto. Systemet ger helt enkelt inte att användaren kan ändra telefonnumret, förlora enheten eller SIM-kortet. Hur tar man bort konton i "QIWI" ännu? Aldrig. Efter en tidsperiod (6-12 månader) av användarinaktivitet i systemet skickas ett meddelande till e-post om att plånboken raderas inom 24 timmar om du inte följer länken. Endast på detta sätt kommer dina konton att raderas, men du kommer inte att kunna kontrollera detta om numret inte finns till hands. Försök inte kontakta support via Skype, eftersom du fortfarande måste ange ditt personliga konto för att kontakta. Endast på detta sätt kommer systemet att registrera aktiviteten för plånboken och tjänsteförfrågan. Var försiktig! Lämna inte dina passuppgifter, eftersom de kan hamna i händerna på bedragare. Läs avtal och avtal noggrant.
