Varje säljare försöker öka volymen på sinförsäljning. Denna process är en verklig konst, kunskapen om de grundläggande reglerna måste säkert leda till framgång. De viktigaste försäljningsstegen, som är desamma för stora företag och för små detaljhandelsförsäljningar, består av sex på varandra följande steg:
1. Upprätta kontakt.
2. Identifiering av behov.
3. Presentation av din produkt.
4. Arbeta med befintliga invändningar.
5. Gör en försäljning.
6. Utgå från kontaktrelationer.
Framgången för försäljning av varor kan endast uppnås av en säljare som utarbetar en grundlig plan för sitt arbete och envist håller sig mot sina mål och visar självdisciplin.
Försäljningsstegen bör följa en efter entill andra. Det är omöjligt att fastställa kundens behov utan att skapa kontakt, och det är också omöjligt att sälja varorna utan att svara på köparens invändningar. Framgången för varje efterföljande försäljningssteg beror direkt på framgången för det föregående.
Det allra första steget på vägen till produktförsäljningskapar kontaktrelationer. Detta steg är avgörande för hela försäljningsprocessen. Detta steg involverar personlig kommunikation, det vill säga ett möte som måste planeras noggrant. Detta gör att du kan ordna din dag ordentligt och ta hand om tiden för den potentiella köparen.
Договоренность о встрече должна быть осуществлена några dagar innan det. I detta fall måste en specifik datum och tidsperiod tilldelas. Arrangemang kan nås via ett affärsbrev eller telefonsamtal.
Försäljningsteknik, vars stadier börjar medatt upprätta kontaktrelationer är baserat på att skapa en tillförlitlig atmosfär som bidrar till klientens "avslöjande". Professionella chefer samlar in information om en potentiell köpare i förväg för att veta hur man "stämmer in på" den.
Effektiva medel att positionera tillföreställa sig en kund, är att skapa en tillförlitlig atmosfär. Detta gör att du kan gå vidare med att bestämma hans behov och ta det andra steget i försäljningsstadierna. En viktig punkt som avgör säljarens framgång i detta skede av försäljningen av varor är hans förmåga att lyssna på samtalaren och ta reda på honom så mycket som möjligt.
Kunden måste känna sin egenbetydelse, formulera önskemål och behov samt invändningar. Säljaren måste bestämma de viktigaste områdena för köparen (komfort eller säkerhet, image eller vinst). Att känna till motivet för inköp av varor gör att du kompetent kan utföra sin presentation.
När försäljningsstadierna når sin tredjenivå, är det nödvändigt att demonstrera möjligheten för sina produkter med hänsyn till de kundvärden som identifierades under det andra steget. I det här fallet är det nödvändigt att väcka intresse för din produkt och väcka önskan att äga den. Gör sedan klienten incitament att agera och meddela honom att presentationen hölls så att produkterna köptes av honom.
Invändningar som troligen kommer att uppstå.Detta innebär att försäljningsstadierna har nått sin fjärde nivå. Det bör komma ihåg att invändningar inte är en ursäkt. Det är troligtvis ett intresse som kräver förtroende för att skaffa produkter och därför ytterligare information.
Så snart klienten får svar på sina frågor,måste du gå vidare till nästa steg - att sälja. Detta steg är uppnåendet av målet för vilket allt arbete gjordes. För att fastställa punkten när köparen samtycker till att köpa varorna och dela med en viss summa pengar, använder varje säljare sina egna knep. Detta kan vara en länk till ett ansedd partnerföretag, tillväxten av inflationsprocesser och så vidare. Att uppmuntra transaktionen kan leda till frågor om betalningsform eller sätt att exportera varor.
Försäljningsstegen slutar med utgången från kontaktties. Detta steg kan inte försummas. Efter genomförandet måste du lämna ett behagligt intryck av dig själv. Detta kommer att hjälpa att inte missa chansen till ytterligare samarbete.
