„Информације нису јавна понуда!„- ову фразу често чујемо у рекламама за радио и видимо је на ТВ-у. Многима прво падне на памет да се „замке“ негде крију или нас обмањују и не говоре нешто. У ствари, такве мисли нису далеко од истине. У овом чланку ћемо одговорити на питање шта то значи „није јавна понуда“. Такође ћемо вам рећи о сврси због које је ова фраза потребна у рекламним порукама и о томе шта ће се догодити ако је не користите.
Концепт
Дакле, видели смо или чули фразу „није јавна понуда“. Шта то значи? Прво, морате разумети сам концепт.
Понуда - понуда једне од странакуповина другој страни. Овако руски закон тумачи овај концепт. Другим речима, понуда је понуда продавца (понуђача) купцу (акцептору).
Акцептор не мора нужно бити једанчовече. Под овим концептом, Грађански законик такође подразумева неограничен број особа. Последња околност даје такав концепт као јавна понуда. Анализирајмо га детаљније.
Шта је јавна понуда?
Под којим условима понуда није јавна понуда? На ово питање можете одговорити из дефиниције.
Јавна понуда је понуда производа у огласима, каталозима и описима упућена неодређеном кругу лица, ако садржи све услове малопродајног уговора о купопродаји.
На пример, видели сте каталог са козметиком.Садржи све информације о производу: цена, карактеристике, састав. Одговорили сте на понуду, али добили сте одговор од произвођача: „Извињавамо се, али ова понуда није јавна.“ Даље ћете сазнати да произвођач тестира цену новог производа на тржишту и схвата да је првобитно најављена цена нижа од оне по којој би могао да га прода.
У овом примеру фраза „речениценису јавна понуда “. Уметност. 494. Грађанског законика обавезује продавца да се договори са било ким. У овом случају можете безбедно да се обратите Роспотребнадзору и суду за накнаду моралне штете.
Међутим, треба напоменути да ако продавацодноси се на ограниченост производа, онда је у овом случају бескорисно контактирати регулаторна тела и суд. Продавац неће сносити никакву одговорност у случају да складишта једноставно остану без робе. Стога ћете можда добити одговор са извињењем да овај производ једноставно није доступан из каталога, иако га нико није намеравао да вам прода. Биће изузетно тешко доказати супротно.
Знаци јавне понуде
Понекад је објашњење „није јавна понуда“ нелегално. Члан 437. део 1. Грађанског законика даје нам јасне параметре понуде:
- присуство свих битних услова споразума у информацијама;
- јасна жеља оглашивача да потпише споразум са свима под наведеним условима;
- неограничен круг лица.
На пример, ако оглас садржи оглас:„Ми дајемо други фрижидер исте врсте ономе ко купи први“, тада се у овом случају информације могу класификовати као јавна понуда, а не као информативна најава, иако ће негде бити упозорење супротно.
Јавна понуда у малопродајним објектима
Готово сви људи одлазе у редовне продавницешопинг. Роба на полицама продавнице сликовит је пример јавне понуде, иако нема ознаке са ценама. Међутим, ово правило има један веома значајан изузетак: ако продавац самостално утврди да се производ не продаје, тада га неће бити могуће купити.
Да ли је цена јавна понуда?
У многим тржним центрима постоји једна болна тачка- несклад између стварне цене и декларисане. Другим речима, узимате робу за 50 рубаља, а на благајни вам кажу да је ујутро дошло до ревалоризације, а запослени нису имали времена да мењају ценовнике. Сада овај производ кошта 60 рубаља. Ова ситуација се често дешава на сваком кораку. Понекад свет разреши такве несугласице између продавца и купца, али на овој основи постоје и сукоби. Често и сами благајници погоршавају ситуацију изјављујући да цене нису јавна понуда. Заправо то није случај: цене су, према Грађанском законику Руске Федерације, документован предлог. Ако је продавац поставио услов за продају робе - цену, онда је једноставно дужан да је прода под овим условом (цена).
Оглашавање и јавна понуда: у чему је разлика?
Многи грађани не могу да разликују редовно оглашавањеиз јавне понуде. То су две различите ствари. И није увек фраза „јавна понуда није понуда“ легална и оправдана. Такође, одсуство такве фразе не значи и супротно. Погледајмо ово ближе.
Оглашавање - информативна понуда јеинформације образовне природе како би се масовном кориснику пренеле корисне карактеристике. Не смеју да садрже натпис „то није јавна понуда“. Међутим, то не значи да је продавац дужан да испуни све што је обећао. По правилу се оглашивачи често реосигуравају, јер судска пракса показује да судови често кажњавају непоштене.
Дајмо пример.У оглашавању можете видети информације о попустима на производе до 90%. Такав маркетиншки трик више није новост. Многи су већ научили да блокирају такве информације на подсвесном нивоу. Кључна реч овде је „Пре“. То значи да је до 90% и 1% и 89%. Чак и ако продавница садржи једну жвакаћу гуму са попустом од 90% - у основи то раде трговци, продавац већ има право да напише такав оглас на свим излозима.
Погледајмо још један пример везан за цену.Продајна места могу на уличним плакатима написати нешто попут следећег огласа: „Само три дана! Купус по 6 рубаља по килограму “. Ова цена служи као понуда за посету продавници и покушај куповине поврћа по декларисаној цени. У пракси, међутим, продавница доноси само неколико килограма одређене врсте производа и обично се растави у року од једног сата. Остатак купуса друге сорте је по прилично тржишним ценама. А купцу који стиже не преостаје ништа друго него да купи робу по тренутној цени, истовремено купујући нешто друго и истовремено грдећи радњу лошим речима за лажна обећања.
Интернет продавнице
Информације, укључујући цене у интернет продавници, нису јавна понуда. То је због чињенице да веб локације не указују на специфичне услове, на пример, термин за пренос робе, услове испоруке итд.
Интернет продавница није обична продавница, уу коју купац може ући, узети робу, платити је и изаћи. Продаја у њему укључује бројне радње: прихватање налога, припрему, плаћање, слање, примање. Стога цена у интернет продавницама, као и било које друге информације на њој, није јавна понуда. То може зависити од услова превозничке компаније, од појединачног попуста, од начина плаћања итд.
Која акција у интернет продавници ће се сматрати понудом?
Упркос чињеници да је цена на прозоруИнтернет продавница није јавна понуда, то не значи да купци немају никаква права. Након што посетиоци веб локације одаберу било који производ из корпе за куповину, појављује се веза за плаћање. Овде су, по правилу, назначени целокупни коначни трошкови куповине, као и додатни услови: обрачун, време испоруке, гаранције, начини поврата итд. Кликом на дугме „наручи наруџбину“ на мрежи продавници, обе стране потписују споразум, који ће се протумачити као понуда. Даље, једна странка мора да плати поруџбину, а друга мора да испуни услове за њен превоз.
Шта може значити ознака „није јавна понуда“?
Дакле, истакли смо концепт јавне понуде.Дали су примере са објашњењима. Погледајмо сада то у пракси. Рецимо да смо видели натпис „није јавна понуда“. Шта ово значи за потрошаче? У пракси то може значити следеће:
- Постоји могућност да потрошач то неће моћиобавите куповину под наведеним условима. Морате да схватите да је оглашавање само информација која само подстиче људе да посете продајно место оглашавача. Она не сноси никакву обавезу да закључи уговор за потоње.
- Услови су углавном ограничени накруг лица. Ово је обично написано малим словима које нико не чита. На пример, ако оглас садржи приближно следеће информације: „одобрићемо зајам под 13,9% годишње“, онда сигурно можете прочитати читав списак услова у наставку. Ово је почетно плаћање, максимални рок зајма и минимални приход зајмопримца итд.
Кршење понуде
Понуда је уговор.Пристајући на то, свака од страна постаје странка у трансакцији. Непоштовање закона крши закон о јавној понуди. Оптужени се може сматрати одговорним у складу са Грађанским закоником Руске Федерације. За купце ово кршење обично доводи до прекида трансакције и на томе се завршава. Али за продавца кршење јавне понуде може довести до значајних новчаних казни од стране регулаторних органа, као и до надокнаде моралне штете и друге негативне штете која је могућа ако се не испоштује. Због тога саветујемо власницима почетницима интернет продавница да буду врло пажљиви у погледу својих одговорности и да се придржавају свих услова јавне понуде.
