У већини сукоба важно је пронаћи свој путдозволе. То изгледа очигледно, али многи људи сузбијају свој бес или се само слажу. Сматрају да је решавање сукоба начин стварања других, па зато само ћуте ако нечим нису задовољни. Нажалост, ово је нездрава дугорочна стратегија. С једне стране, нерешени сукоб може довести до огорчења и додатних сукоба у вези. С друге стране, и што је још важније, тренутна конфликтна ситуација заиста може имати негативан утицај на здравље људи.
Нажалост, решавање сукоба понекад може бити веома тешко. Непримјерени покушаји заправо могу погоршати стање.
Да бисте то избегли, морате да знате главне начине решавања сукоба.
Ступите у контакт са својим осећањима
Важна компонента која помаже да се решиконфликтне ситуације представља свест о својим осећањима и осећајима. Можда вам се чини да би ваша осећања требало да буду очигледна, али то није увек случај. Понекад се осећамо љуто или повређено, али не знамо зашто. У другим случајевима, верујемо да друга особа не ради оно што "треба", али не знамо шта тачно желимо од њега. Стога може бити ефикасно ступити у контакт са властитим осећајима, мислима и очекивањима.
Испробајте своје вештине слушања
Када је у питању ефикасност у резолуцијисукоби, важно је пажљиво слушати другу особу. Знајући колико добро то можемо учинити једнако је корисно колико и разумевање наших осећања и осећаја. Важно је сукоб схватити са становишта друге особе, а не само нашег, ако желимо да постигнемо међусобни договор. Заиста, једноставно разумевање које вас чују и разумете јесте пут до исправног решења проблема „раног решавања сукоба“.
Нажалост, активно слушање је вештинакоју не поседују сви. Честа заблуда је да многи мисле да слушају, али у ствари је следећи одговор формулисан у њиховим главама, размишљања о себи, како друга особа није у реду, итд.
Вежбајте асертивну комуникацију
Сви знају шта није у реду, непристојноизреке могу потицати пожар и погоршати сукоб. Важно је бити у стању изразити оно што је потребно, јасно и упорно, али не агресивно, како не би приморали другу особу да се брани. Једна од ефикасних стратегија за решавање сукоба у овом погледу је употреба стратегије само-хипнозе „Осећам се ...“ (самоуверено, смирено итд.).
Потражите решење
Једном када разумете гледиште другогособа, и он ће разумети ваше, долази време да се пронађу начини за решавање сукоба који ће одговарати обема странама. Понекад је довољно само да разумете гледиште друге особе. У овом случају, једноставно извињење може створити чуда, а отворена дискусија може приближити људе. У случајевима када дође до сукоба око питања у којем постоји неслагање, могуће је неколико опција: можда се међусобно не слажете, али можете пронаћи компромис или средину. Или ако се осећате сигурнијим у питање и можете постићи свој циљ, али истовремено треба да схватите да ћете следећи пут морати да вам се предају.
Немогућност дозволе
Ако сукоб траје предуго, понекадпрепоручљиво је прекинути било који однос са противником у одређеном временском периоду или заувек. У случајевима злостављања, као што је претња физичким повредама, лична безбедност би требало да буде приоритет. Када имате посла са чланом породице, додавањем одређених ограничења можете постићи миран суживот. У пријатељским односима (у случају када је решавање сукоба немогуће), било би паметно прекинути комуникацију. У сваком случају, само ви можете одлучити да ли се однос може побољшати или тек треба прекинути.
