Добијање јавних услуга (шта год да су)су) одувек је била повезана са много бирократских кашњења, кашњења и разних непријатних тренутака који одузимају много времена. Да би се ситуација променила и убрзало пружање услуга, спроведена је административна реформа у циљу успостављања тзв. МФЦ-а широм земље. О томе шта је то и како можете окарактерисати рад у таквим центрима са становишта особља центара, прочитајте у овом чланку.
Општи концепт МФЦ-а
Дакле, почнимо са дешифровањем скраћенице.МФЦ значи "мултифункционални центар". Пружа административне услуге становништву. Принцип рада оваквих институција заснива се на систему „све на једном месту“. То значи да ако се код ове организације обрати лице коме је потребан овај или онај извод, уверење, податак и било која друга радња у оквиру делатности овог органа управе, онда му се на лицу места обезбеђује све што му је потребно. Ово, заузврат, значајно штеди време и труд, омогућавајући особи да избегне трчање по канцеларијама и стајање у редовима.
Са овим последњим, узгред, омогућава вам да се боритепосебан електронски систем дистрибуције посетилаца. Једноставно речено, ово су електронски терминали који вам дају карту са бројем. Када дођете на ред, на дисплеју ће засветлети број који означава да је ваш ред да контактирате оператера.
Вектор активности
Што се тиче административних услуга,пружене грађанима, треба истаћи велики број могућности које су од интереса како за правна лица, тако и за приватне предузетнике. На пример, састављање извода, добијање дозвола, уверења, сертификата, разних докумената који потврђују одређена права и још много тога грађанин може да уради у истом „јединственом прозору“. Због тога, као што можете претпоставити, избегава посете различитим институцијама (као што је то био случај раније).
Заузврат, радите у МФЦ-у (рецензије запосленихово ће бити потврђено) значи рад на папирима и са људима који посећују ову институцију. Односно, особа која иде на такву позицију мора бити пријатељска, дружељубива, пажљива и марљива да би правилно обављала своје дужности.
Радна места
Да ли сте заинтересовани за рад у МФЦ-у?Повратне информације запослених, које представљамо у овом чланку, помоћи ће вам да сазнате више о томе шта је запошљавање у услужним центрима. Почнимо са слободним радним местима која су овде тражена.
Ако погледате огласе који позивајукандидата за рад у МФЦ-у, наћи ћемо слободна радна места углавном за адвокате, рачуновође и благајнике. Потоњи су запослени који директно комуницирају са посетиоцима административног центра - од њих примају пријаве, детаљно објашњавају информације, контролишу ред.
Такви специјалисти у одељењу (у зависности одМФЦ величине) укључено је неколико. На пример, у великим филијалама у Москви или Санкт Петербургу, овај број може премашити 40-50 запослених, од којих сваки седи у прозору са информацијама. Наравно, велика већина специјалиста су девојке. Имају квалитете које захтева рад у МФЦ-у.
Повратне информације запослених потврђују да су представници прелепе половине човечанства погоднији за такву позицију.
Распоред рада
Што се тиче начина рада, рецензије указујуда не постоји јединствени захтев за запослене. Постоје информације да им је у одређеном центру дозвољено да раде по распореду 2/2 (два дана рада, након чега су два слободна дана). Ово је за оне које занима како је организовано време у МФЦ-у. Повратне информације запослених се такође односе на друге режиме, као што су шема 4/2 и 5/2. Они, као што видимо, значе више радних сати, што значи да ће наплата за такав режим бити већа.
Овако то функционише у МФЦ-у.Прегледи запослених (Москва, Санкт Петербург или било који други град - нема разлике) примећују да рад у овој структури подразумева низ посебних одговорности. О чему тачно говоримо, рећи ћемо даље.
Одговорности
Општи услови за особу која је дошла допозиција благајника-консултанта је сасвим очигледна - ово је љубазност, висока одговорност, спремност да се ове или оне информације брзо подносе онима који су се пријавили на ваш прозор, способност да се истовремено носи са неколико задатака у најкраћем могућем року.
Друга ствар су додатне одговорности,што намеће рад у МФЦ-у. Повратне информације од запослених (Уфа - град у коме је објављен следећи коментар) показују да менаџмент има одређене захтеве за униформу - бели горњи, црни доњи део. Ово је нека врста корпоративног стила људи који овде раде. Стога, девојке које су се овде населиле морају изабрати одело које испуњава ово правило.
Још једна занимљива карактеристика:постоји временско ограничење за услуживање посетилаца. На томе се заснива рад у МФЦ-у. Повратне информације запослених (Санкт Петербург је одељење о коме су објављене информације) указују да шефови одељења поздрављају брз рад са клијентима. Међутим, дешава се да претходна особа још није све схватила и жели да постави додатна питања, али му је време већ истекло.
Плаћање
Рад у МФЦ-у је веома сличан државномуслуге почетног нивоа, тако да је плата одговарајућа. Да, и у смислу сложености, рад у МФЦ-у није тежак. Прегледи запослених (Воронеж - одељење у питању) примећују да овде плаћају око 15 хиљада месечно. Ако узмемо податке за друге градове, онда у Москви и Санкт Петербургу можете зарадити око 20-25, у Уфи - 11, у Омску - 14, у Јарослављу - 18, у Пензи - 10 хиљада рубаља. Висина зарада зависи, пре свега, од просечних плата у граду, а друго, од нивоа финансирања регионалног МФЦ-а. Једноставно, ако је у питању велики центар са великим бројем експозитура, онда овде добро плаћају.
Социјални програми за запослене
Може се приметити да је социјална подршкаогроман плус, који разликује рад у МФЦ-у. Повратне информације запослених (Новосибирск је град који је сакупио највише позитивних коментара) показују да су вољни да обезбеде плаћено боловање, дају бонусе за добро обављен посао, пошаљу их на одмор без одлагања и било каквих потешкоћа. Поред тога, радећи овде, бићете сигурни да ћете бити формално регистровани и да вам неће бити исплаћене „црне” плате, чиме се крше ваша права.
Рецензије и укупна слика
Шта се може рећи о раду као запосленицентар за пружање административних услуга? Пре свега, ово је прилика да пронађу посао за девојке и жене које имају проблема са проналажењем посла. Постоји много МФЦ центара, организација отвара много радних места широм земље, што је већ велики плус за њене активности. Поред тога, рад је јавна служба, што доноси драгоцено искуство и могућност даљег запошљавања у другим органима. Да, и овде плаћају стабилно и „на бело“, што већ омогућава да се донесе одлука у корист приступања овој структури.
