Moderné Windows Phone súmultifunkčné zariadenia od spoločnosti Microsoft Corporation, na ktorých je nainštalovaný takmer rovnaký operačný systém ako na bežnom stolnom počítači. Za vlajkový model Microsoftu sa právom považuje smartfón Nokia Lumia, ktorý prekonal všetky predajné rekordy a výrazne vytlačil „jablkové“ produkty. To nie je prekvapujúce, pretože každý sníva o tom, že bude mať po ruke miniatúrny notebook.
Napriek takejto popularitena Nokia Lumia sa pravidelne objavuje chybový kód 80070490. Takáto nepríjemnosť nikoho neprekvapuje, pretože majitelia počítačov s operačným systémom Windows často vidia takúto číselnú „množinu“. Pokúsme sa zistiť, ako tento problém vyriešiť.
Dôvody chyby
Najčastejšie sa kód chyby 80070490 zobrazuje v nasledujúcich situáciách:
- pri pokuse o vstup do obchodu s aplikáciami alebo pri inštalácii programov;
- v čase sťahovania mobilných messengerov ako WhatsApp alebo Viber.
V oboch prípadoch je problém zvyčajnedochádza v dôsledku absencie konta Microsoft alebo jeho nesprávnej činnosti. Preto, aby sa chybový kód 80070490 už na telefóne nezobrazoval, stačí pripojiť váš smartfón k spoločnosti Microsoft. Predtým, ako to urobíte, je však potrebné vykonať niekoľko krokov.
Ako obnoviť továrenské nastavenia telefónu
Registrácia na oficiálnej stránke výrobcuje podmienkou, ktorú je potrebné splniť ihneď po zakúpení smartfónu. Používateľ sa tak čo najviac chráni pred problémami s telefónom a výskytom kódu chyby 80070490.
Ak chcete znova zaregistrovať svoj telefón na oficiálnej webovej stránke výrobcu, budete musieť vykonať niekoľko predbežných manipulácií:
- Prejdite do telefónu v časti „Nastavenia“ a nájdite kartu „Informácie o zariadení“.
- V tejto časti vyberte „Obnoviť nastavenia“.
Potom sa telefón „resetuje“.Treba však myslieť na to, že sa tým vymažú všetky dáta a Windows Phone sa vráti do továrenských nastavení. Preto sa pred vykonaním týchto krokov oplatí skopírovať všetky dôležité súbory, fotografie alebo telefónne čísla na vymeniteľné médium.
Potom môžete prejsť priamo k samotnej registrácii, ktorá pomôže vyriešiť problém s kódom chyby 80070490 na Lumii.
Ako vytvoriť účet v spoločnosti Microsoft
Registráciu na webovej stránke výrobcu je možné vykonať niekoľkými spôsobmi:
- Z telefónu.Ak to chcete urobiť, prejdite na „Nastavenia“ a nájdite tam „Pošta a účty“. Potom musíte kliknúť na „Pridať službu“ a začiarknuť políčko vedľa položky „Microsoft Account“. Potom už zostáva len vytvoriť profil a postupovať podľa pokynov na obrazovke smartfónu.
- Z počítača.Ak to chcete urobiť, musíte otvoriť prehliadač a prejsť na oficiálnu webovú stránku výrobcu. V ďalšej fáze sú vyplnené všetky potrebné polia, ktoré sa zobrazia na obrazovke monitora. Pri uvádzaní veku je lepšie písať čísla väčšie ako 18 (aj keď to nie je pravda). Ak vložíte menej, môžu nastať problémy so sťahovaním a inštaláciou aplikácií. Keď je všetko pripravené, stačí kliknúť na „Vytvoriť účet“ a postupovať podľa pokynov.
Ak už používateľ má konto Microsoft, ktoré bolo zaregistrované prostredníctvom hernej konzoly Xbox alebo poštového servera Hotmail, nie je potrebné vytvárať ďalšie konto.
Ak sa zobrazí chybový kód 80070490 a registrácia už bola vykonaná po zakúpení telefónu, zostáva už len „resetovať“ nastavenia.
Počas sťahovania rôznych aplikácií sa môžu objaviť aj ďalšie „digitálne varovania“.
Chyba 805a8011
V tomto prípade okrem zobrazeného kódu nebude prístup k WhatsApp, Viber a iným messengerom. Používateľ si navyše nebude môcť do telefónu sťahovať aplikácie.
Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte:
- Zistite, či je v telefóne voľné miesto.Zariadenie jednoducho nemusí mať dostatok pamäte. V takom prípade stačí vymazať niekoľko skladieb alebo fotografií. Na normálne fungovanie softvéru smartfónu je potrebných približne 100 MB.
- Skúste synchronizovať UZ Microsoft a skontrolujte, či je dátum a čas správne nastavený na Windows Phone.
- Spustite mobilný internet na svojom smartfóne alebo sa pripojte k bezdrôtovému prístupovému bodu. Potom musíte prejsť na mail.live.com a vytvoriť si tam účet zadaním svojej e-mailovej adresy.
Ak vykonanie týchto operácií neprinieslo žiadny výsledok a chyby sa stále objavujú, musíte obnoviť nastavenia, ako je popísané vyššie.
Chyba 805a8011
Okrem chybového kódu 80070490 Nokia Lumia častovyskytnú sa iné poruchy. Ak sa na obrazovke objaví 805a8011, môže to znamenať, že overenie údajov zlyhalo pri pripojení k Marketplace.
Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte:
- Skontrolujte sieťové pripojenie. Ak používate Wi-Fi, musíte sa pokúsiť prepnúť na iný prístupový bod alebo sa pripojiť k sieti cez mobilný internet.
- Skontrolujte časové pásmo nastavené v telefóne.
- Ujasnite si, či sú osobné údaje úplne vyplnenéváš účet Microsoft. Faktom je, že spoločnosť Microsoft pravidelne kontroluje správnosť informácií poskytovaných používateľmi. Ak niektoré polia nie sú vyplnené, profil môže byť z bezpečnostných dôvodov dočasne zablokovaný.
- Reštartujte zariadenie. V takom prípade je lepšie vybrať batériu smartfónu na niekoľko sekúnd. Potom ho musíte vrátiť na miesto a znova zapnúť zariadenie.
- Vykonajte "reset svetla" nastavení.Ak to chcete urobiť, musíte súčasne podržať tlačidlo „+“ na hlasitosti a vypínač na zapnutom telefóne a držať ich asi 10 sekúnd. Hneď ako sa spustí vibrácia, môžete uvoľniť tlačidlá a počkať, kým sa systém úplne nenačíta. V tomto prípade sa o bezpečnosť údajov nemusíte obávať. Tento postup neodstráni fotografie, hudbu ani iné súbory.
Chyby 80188d1 a 80188d2
V tomto prípade je problém s najväčšou pravdepodobnosťouaktualizácia softvéru telefónu zlyhala. Toto je pomerne častý problém. Ak to chcete vyriešiť, musíte reštartovať smartfón a pokúsiť sa nainštalovať aktualizovaný softvér manuálne. Tiež sa oplatí skontrolovať Windows Phone na prítomnosť vírusov.
Ak nie sú všetky vyššie uvedené metódy riešenia problémovpomohlo, potom s najväčšou pravdepodobnosťou došlo k nezvratnému zlyhaniu systému. V tomto prípade možno len dúfať v profesionalitu zamestnancov servisného strediska.
