Kvalita letu priamo závisí odAko kompetentná je letecká spoločnosť, ktorá poskytuje služby leteckej dopravy? V tomto článku budeme diskutovať o recenziách o dopravcovi Ural Airlines. Aké sú prevádzkové vlastnosti danej spoločnosti? Aké sú jeho výhody? Čo naznačujú negatívne recenzie od cestujúcich?
recenzia
Spätná väzba na služby príslušného prepravcunechať veľmi rozporuplné. Aké funkcie má podľa recenzií Ural Airlines (letecká spoločnosť)? Recenzie vyzdvihujú dobre koordinované úsilie technickej podpory, profesionalitu pilotov a prívetivosť a zdvorilosť letušiek.
Čo potom obsahujú negatívne recenzie?Ako ukázala analýza, nespokojnosť vzniká práve medzi tými cestujúcimi, ktorí sa dôkladne neoboznámili s pravidlami letu stanovenými spoločnosťou Ural Airlines. Recenzie tohto druhu zvyčajne odrážajú ťažkosti s vrátením leteniek, platbou online, zmenou destinácie alebo mesta odletu a platbou za ďalšiu batožinu.
Ďalej sa na všetky body uvedené v recenziách pozrieme podrobnejšie.
O spoločnosti
Dotknutý prepravca zaberá jeden zvedúcich pozícií v ratingu ruských leteckých spoločností odchádzajúceho roka. V roku 2016 jeho služby využilo takmer päť a pol milióna cestujúcich. Spoločnosť ponúka služby leteckej dopravy s otvorenými viac ako 250 rôznymi destináciami.
Hlavnými lietadlami flotily Ural Airlines sú Airbus A320. Recenzie uvádzajú, že lietanie na palube týchto lietadiel je pohodlné a bezpečné. V tomto roku sa aktívne pracovalo na obnove parku.
Samostatná registrácia na letisku
Táto služba je ponúkaná prostredníctvom kioskovsamoregistrácia. Zákazníkom leteckých spoločností, ktorí majú elektronické letenky, poskytujú možnosť odbaviť sa na let spoločnosti Ural Airlines. Recenzie (Moskva-Simferopol alebo akýkoľvek iný smer) uvádzajú, že postup je úspešný vo všetkých smeroch. Takáto registrácia začína deň pred odletom a končí hodinu pred odletom.
Prečo sa to oplatí používaťslužba? Už sa nemusíte obávať, že budete stáť v rade na štandardných letiskových odbavovacích pultoch. Ide o možnosť vopred sa zaregistrovať a vybrať si vhodné miesto v kabínke. Procedúrou si môžete nielen prejsť sami, ale zaregistrovať aj tých, ktorí cestujú s vami.
Aké sú obmedzenia pre prijímanie predmetnej služby?
Nemôžu ho použiť cestujúci nasledujúcich kategórií:
- na nosidlách;
- s obmedzenou pohyblivosťou;
- nevidiaci alebo sluchovo postihnutí bez sprievodu;
- vážne chorý;
- s vodiacim psom;
- maloletí bez sprievodu.
Ak máte batožinu, ktorá presahujepovolená hmotnosť, domáce zvieratá alebo vtáky, potrebujete prepraviť zbrane alebo strelivo, ak je počas letu potrebná lekárska pomoc, nebudete môcť absolvovať samoodbavenie. Ďalšou výnimkou sú deportovaní cestujúci.
Palubné menu
Letecká spoločnosť venuje osobitnú pozornosť jedlu na palubepozornosť. Cestujúci v biznis triede budú mať na výber z niekoľkých predjedál, dezertov a teplých jedál, ako aj nealkoholických či alkoholických nápojov. K dispozícii sú aj individuálne menu:
- ryby;
- vegetarián;
- detské;
- moslimský.
Cestujúcim v ekonomickej triede sa v závislosti od dĺžky letu ponúkajú teplé jedlá, studené občerstvenie, nápoje a cukrovinky.
Batožina
Čo v tomto smere hovoria recenzie o Ural Airlines? Za určitých podmienok je možné prepravovať batožinu bezplatne.
Ak je cestujúcim dieťa od narodenia do dvanástich rokov, potom je normou desať kilogramov batožiny a päť kilogramov príručnej batožiny.
Ak je cestujúcim tínedžer starší ako dvanásť rokov alebo dospelý, normou je dvadsať kilogramov batožiny na sedadlo a päť príručnej batožiny.
Nasledujúce sa vážia a platia osobitne:
- predmety vážiace viac ako päťdesiat kilogramov;
- kvety alebo zeleň s hmotnosťou viac ako päť kilogramov;
- športové vybavenie;
- hudobné nástroje;
- mopedy;
- lode;
- náhradné diely pre vozidlá;
- motocykle;
- skútre;
- autá.
Niektoré lety majú svoje pravidlá pre bezplatnú prepravu predmetov. Takéto vlastnosti sú napríklad vlastné letu Moskva-Bajkonur-Moskva.
Pre ekonomickú triedu:
- dojča - 0 kilogramov podanej batožiny a príručnej batožiny;
- dieťa od dvoch rokov do dvanásť až pätnásť kilogramov batožiny a päť príručnej batožiny;
- dospelý klient – pätnásť kilogramov batožiny a päť príručnej batožiny.
Pre biznis triedu:
- dojča - 0 kilogramov príručnej batožiny a batožiny;
- dieťa od dvoch do dvanástich rokov - tridsať kilogramov batožiny a desať príručnej batožiny;
- dospelý klient - tridsať kilogramov batožiny a desať príručnej batožiny.
Preprava detí bez sprievodu
Občas treba ísť na výletmaloleté dieťa samé (to znamená, že ho pri lete nikto nesprevádza). Poskytuje Ural Airlines takúto službu? Recenzie túto skutočnosť potvrdzujú, ale upozorňujú na skutočnosť, že takýto let je možný len na priamych pravidelných linkách.
Existujú určité vekové obmedzenia.Deti od piatich do dvanástich rokov teda môžu lietať bez sprievodu iba na území Ruskej federácie alebo krajín SNŠ, od šiestich do dvanástich rokov - a na území krajín mimo SNŠ.
Na palube môže byť súčasne viac osôbštyri deti bez sprievodu. Ak sú na tom istom lete aj cestujúci so zdravotným postihnutím, počet malých cestujúcich bez sprievodu sa môže upraviť. Je to potrebné na zaistenie bezpečnosti na palube lietadiel Ural Airlines.
Recenzie poukazujú na tento vekdieťa, ktoré musí cestovať bez sprievodu, sa určuje v čase začiatku prepravy priamo z letiska krajiny odletu. Na žiadosť rodičov možno túto službu poskytnúť mladistvým do osemnástich rokov.
Vyžaduje sa vyhlásenie o potrebepreprava detí bez sprievodu, ktorá je v súlade s pravidlami leteckej spoločnosti Ural Airlines. Recenzie uvádzajú, že je to ľahká úloha. Žiadosť musia rodičia vyplniť pri kúpe vstupenky pre nezaopatrené dieťa. Doklad musí byť vyhotovený v štyroch kópiách a najmenej tri dni pred dňom odchodu.
Let tohto druhu je možné uskutočniť len na tie letiská, kde sa trvalo nachádzajú zamestnanci príslušnej leteckej spoločnosti na plný úväzok alebo ich agenti.
Za útek dieťaťa bez sprievodu,zaplatiť osobitný poplatok. Líši sa v závislosti od vzdialenosti letu. Ak sa teda bavíme o letoch na území Ruskej federácie a krajín SNŠ, je to tridsať eur, pri letoch do krajín mimo SNŠ päťdesiat eur za každý letový segment.
Preprava cestujúcich s obmedzenou pohyblivosťou
A túto službu poskytujú zamestnanciUral Airlines. Spätná väzba od cestujúcich potvrdzuje, že tento druh dopravy je vykonávaný profesionálne a efektívne. Personál má ľudský a chápavý prístup.
Aby bolo možné službu získať, je dôležitédohodnúť sa na špeciálnych potrebách cestujúceho s Ural Airlines. Recenzie odporúčajú urobiť to pri rezervácii v pokladni alebo vopred zavolať službu podpory pre cestujúcich.
Dôležité:všetky letiská na území Ruskej federácie poskytujú predmetnú službu bezplatne. Zahraničné letiská však môžu za podobné úkony požadovať doplatok. Je lepšie si túto nuanciu vopred objasniť v príslušnej službe konkrétneho letiska.
Zdravotnícky personál zabezpečísprevádzanie cestujúceho so špeciálnymi potrebami od odbavovacej priehradky až po nástup do lietadla. Na letisku odletu vám pomôžu skontrolovať invalidný vozík ako batožinu a prepraviť ho úplne zadarmo. Zamestnanci Ural Airlines vám pomôžu s navigáciou po letisku. Recenzie uvádzajú, že všetko ide čo najrýchlejšie.
Nakupujte na palube
Cestujúci majú možnosť si niektoré zakúpiťtovar priamo na palube lietadla. Medzi prezentovanými výrobkami nájdete suveníry, tlačoviny, alkohol, cukrovinky či nealko nápoje. Platiť je možné hotovosťou alebo kartami rôznych bánk (Visa alebo MasterCard). Na palube akéhokoľvek lietadla Ural Airlines (recenzie ukazujú, že to cestujúci ocenili) je možné využiť terminál. Jediné upozornenie: každá karta má limit nákupu jeden a pol tisíc rubľov. Taktiež je potrebné mať pri sebe nejaký doklad, ktorý by preukazoval totožnosť cestujúceho.
Výsledok
"Ural Airlines" je letecká spoločnosť, ktoráposkytuje vysokokvalitné služby v oblasti leteckej prepravy cestujúcich. Recenzie potvrdzujú, že ak si pozorne prečítate pravidlá letu, nestanú sa vám žiadne nepríjemné situácie a zamestnanci prepravnej spoločnosti vám radi vyjdú v ústrety.
Vyberte si to najlepšie! Leťte s Ural Airlines.
