Na internete existuje veľa otvorených tém na fórach sotázky: "Stratil som kartu (Sberbank), čo mám robiť?" Počet takýchto tém navyše neustále rastie. Je to tak kvôli skutočnosti, že banky o takýchto krokoch zle informujú svojich klientov, ako aj kvôli rýchlemu prechodu na platby kartou medzi zamestnávateľom a jeho zamestnancami.
Uchovávanie finančných prostriedkov na karte nie je vždy bezpečné
V tejto súvislosti klesá množstvo hotovostipeniaze, s ktorými ľudia idú na ulicu. Napokon, prečo to potrebujete, keď si môžete vziať so sebou ľahkú plastovú kartu, ktorá nezaberie veľa miesta a je pohodlná na používanie?
Ale nie všetko je tak dobré, ako sa spočiatku zdázrak. Počet podvodníkov, ktorí kradnú plastové karty, sa z roka na rok zvyšuje. Vymysleli veľa šikovných schém, vďaka ktorým dostanú platobný nástroj z vašich rúk. Takže ak človek stratil kartu (Sberbank), čo robiť v takejto situácii?
Najskôr sa stiahnite
Najprv neprepadajte panike.Veľmi často sa vyskytujú situácie, keď bola karta jednoducho vložená do nesprávneho vrecka alebo do inej tašky, bundy, džínsov atď. Ak ste v práci, nezabudnite, či ste si ju vzali ráno, či ste boli v bankomate, to alebo nie ...
Nezabúdajte však, že máte málo času na premýšľanie, pretože keď už budete premýšľať, niekto už možno kupuje domáce spotrebiče alebo iné cennosti na vaše náklady.
Ak ste si napriek tomu uvedomili, že karta bola ukradnutá, okamžite ju zablokujte.
Ako je možné kartu zablokovať?
Existuje niekoľko spôsobov, ako to urobiť:
- Zavolajte na horúcu linku alebo pobočkubreh. Počas hovoru môžete priamo položiť otázku: „Stratil som kartu (Sberbank), čo mám robiť?“ Toto je najpohodlnejší spôsob. Aby ste však mohli zavolať do banky, potrebujete jej číslo. Každá plastová karta obsahuje číslo horúcej linky, na ktorú môžete volať. Stojí za to si ho vopred zapísať alebo uložiť do mobilného telefónu, aby ste sa poistili. Na vykonanie operácie blokovania karty vás operátor môže požiadať o prístupové údaje ku pasu a tajné heslo pre prístup na kartu. Vždy je to uvedené v zmluve o bankových službách, ktorá sa uzatvára pri otvorení kartového účtu v banke.
- Príďte do ktorejkoľvek pobočky banky.Ak sa ktorákoľvek pobočka banky nachádza v blízkosti vašej polohy, môžete tam prísť bez hovoru a opýtať sa na to isté, ako keď voláte: „Stratil som kartu (Sberbank), čo mám robiť?“ Okamžite sa zobrazí výzva na zablokovanie. Aby ste to však mohli urobiť, musíte mať cestovný pas alebo iné doklady, ktoré vás identifikujú.
Nezabudnite si objednať nový
Ak ste kartu zablokovali, môžete to urobiť okamžiteobjednajte si nové prostredníctvom operátora alebo zamestnanca banky. Na vykonanie takejto operácie v pobočke banky budete potrebovať cestovný pas. A ak telefonicky, nebudú sa od vás vyžadovať ďalšie dokumenty, sú však možné ďalšie otázky od operátora.
Potom, čo klient stratil svoju bankovú kartuSberbank, musíte počkať, kým nebude vydaná. Ak chcete vybrať prostriedky pred odovzdaním novej karty, musíte mať pri sebe cestovný pas a kontaktovať pobočku banky. V závislosti od tarify, za ktorú ste obsluhovaní, môže banka takúto operáciu vykonať s províziou alebo bez nej. To je veľmi výhodné, ak človek stratil platovú kartu Sberbank.
Ako sa chrániť?
Pre istotu sa vždy riaďte týmito pokynmi:
1. Nikdy nikomu nehovorte svoj PIN kód z karty. Prístupový kód k svojej karte by ste mali poznať iba vy a nikto iný. Zamestnanci banky sa ho nikdy nepýtajú a nemajú právo ho poznať.
2.Neukladajte PIN kód vedľa svojej plastovej karty. Veľmi častou chybou ľudí je ukladanie kreditných kariet s kódom PIN do peňaženky. Ak útočník ukradne vašu peňaženku, zmocní sa nielen samotnej karty, ale aj neobmedzeného prístupu k jej zdrojom pomocou vášho hesla.
3. Pravidelne meňte svoj PIN kód.Pamätajte, že v živote každého z nás sú chvíle, keď musíme ísť do bankomatu s kolegami. Bez ohľadu na to, ako ste si istí čestnosťou tohto alebo toho zamestnanca, môže špehovať kód PIN, ak ste v blízkosti. Aby ste znížili riziko výberu peňazí neoprávnenými osobami, pravidelne meňte prístupové heslo ku karte. Odborníci odporúčajú minimálne raz za 2–3 mesiace, v závislosti od aktivity pri použití karty.
štyri.Stanovte limity pre výber alebo platbu tovaru na predajnom mieste. Táto akcia vám umožní obmedziť škody, ktoré vám môžu vzniknúť v prípade odcudzenia karty. Vždy budete mať možnosť zvýšiť limity alebo ich obmedziť telefonickým kontaktom s bankou.
Napíš do banky vyhlásenie o krádeži karty
Keby votrelci, ktorí kartu ukradlipodarilo sa vám z nej napokon vybrať peniaze, potom v pobočke banky napísať písomné vyhlásenie, že vám kartu ukradli. Banka môže vyžadovať, aby ste podobné vyhlásenie napísali na polícii. Potom postupujte podľa pokynov zamestnancov banky. Ak preukážete, že ste tam v čase výberu peňazí z karty neboli, banka vám tieto prostriedky vráti. Operácia na vrátenie týchto prostriedkov zvyčajne trvá jeden až tri mesiace.
To je obzvlášť dôležité, keď klient stratil kreditnú kartu Sberbank. Koniec koncov, kvôli krádeži sa môžete zadĺžiť.
To všetko vám pomôže odpovedať na otázku:„Sberbank slúži mojej organizácii, stratil som kartu, kam mám volať?“ Buďte ostražití a riaďte sa radami v článku. Pamätajte na to, že žiadna rada vám nemôže zaručiť bezpečnosť vašich finančných prostriedkov, ak ste nepozorní a nedbáte o svoje bankové karty.
