V roku 2015 bolo viac ako 75% úverov poskytnutých bankou vrátených prostredníctvom inkasných agentúr. Prečo banky radšej chodia k zberateľom, ako sa obrátiť priamo na súd? Skúsme na to prísť.
"Filbert" (inkasná agentúra): recenzie, telefónne číslo, adresa
Sídlo agentúry sa nachádza v mesteMoskva (blízko stanice metra Komsomolskaja). Adresa: Komsomolskaja námestie, 6. Telefonická horúca linka (hovory zdarma): 8 800 333 01 25. Pracovná doba: od 9:00 do 19:00.
Všetky recenzie o agentúre sú rozdelené do 2Kategórie. Negatívne spíšu dlžníci a pozitívne veritelia. Ak si na internete prečítate recenzie o zbierkovej agentúre Filbert, môžete vidieť, že prevažujú tie negatívne.
Takéto odpovede píšu nielen dlžnícizberatelia, ale aj bývalí zamestnanci. Ak si preštudujete recenzie zamestnancov o agentúre Filbert, je zrejmé, že spoločnosť so svojimi zamestnancami zaobchádza rovnako ako s dlžníkmi. Bývalí zamestnanci firmu obviňujú z nedostatku sociálneho balíčka, nemožnosti výmeny pracovných zmien a „vzájomného„ sťahovania “dlžníkov. Vzťahy na pracovisku nie sú ľahké.
príbeh
Zberná agentúra „Filbert“ existujeviac ako 8 rokov. Vznikla v roku 2007. Hlavnou úlohou je poskytovať služby na vymáhanie záväzkov po lehote splatnosti od jednotlivcov. Firma spolupracuje so spoločnosťami z rôznych sektorov hospodárstva na území Ruska. Poskytuje kompletný balík služieb pre včasné vrátenie nezaplateného dlhu. Špecializuje sa na predsúdne vyrovnanie dlhovoprávnych vzťahov s neplatičom. Ak dlžník nechce nadviazať kontakt, iniciuje začatie súdneho procesu s následnou kontrolou exekučného konania.
Schéma práce agentúry "Filbert"
S dlžníkom v prípravnom konaní sa pracujeexekúcia. Zberatelia zhromažďujú informácie o neplatičovi a organizujú ich. Potom sa telefónne informácie o stave dlhu začínajú odporúčaniami na zrýchlené splácanie, SMS upozorneniami a odosielaním e-mailov. Ak sa to podarí, potom existujú osobné kontakty s neplatičom.
Ak ste čítali o filme "Filbert" (zbierkaagentúry) je zrejmé, že jej zamestnanci konzultujú vo veciach finančných a právnych. V tejto fáze zberatelia vedú kampaň za splnenie svojich finančných záväzkov.
Pri volaní neplatiča zberateľje povinný zachovávať neutrálny tón, neumožňovať zvyšovanie hlasu, nepoužívať voči dlžníkovi urážlivé výrazy. Ak si ale preštudujete recenzie ľudí o zbierkovej agentúre Filbert, pochopíte, že zamestnanci agentúry tieto pravidlá ani nedodržiavajú. Okrem toho zavádzajú dlžníka tým, že sa mu alebo jeho blízkym vyhrážajú zatknutím.
Pri uskutočňovaní hovoru je zberateľ povinný predstaviť sa (vysloviť priezvisko a meno), uviesť názov spoločnosti, v mene ktorej sa hovorí, a informovať o jeho účele.
V druhej fáze začína tvrdý tlak:zberatelia telefonujú príbuzným a ručiteľom, priateľom, vyhľadajú dlžníka na určenej adrese bydliska a mieste výkonu práce. Prezerajú si stránky neplatiča na sociálnych sieťach a poskytujú fotografie s komentármi o výške dlhu. Ak si prečítate recenzie na fórach o inkasnej agentúre Filbert, je zrejmé, že nesprávna práca jej zamestnancov vedie k tomu, že dlžník alebo jeho rodinní príslušníci píšu sťažnosti na polícii alebo prokuratúre.
V tretej (záverečnej) fáze je zberagentúra začne právne konanie. Tento proces sa spustí, keď je lehota na nezaplatenie dlhu od 150 do 190 dní od dátumu splatnosti záväzku. Prebieha súdne konanie, po ktorom sa rozhodne o exekúcii alebo sa vyhotoví akt o zrušení dlhu.
Pri štúdiu o recenziách dlžníkov „Filbert“ (inkasná agentúra) sa dozviete, že niekedy používajú mobilné skupiny.
Čo je to skupina cestujúcich?
Ide o zamestnancov, ktorých úlohou je zabezpečiť vrátenie povinnosti po lehote splatnosti. Ciele terénnych odborníkov:
- Informujte dlžníka o celej dlžnej sume so zameraním na akumuláciu pokút.
- Informujte dlžníka o následkoch jeho úniku v platbe: veriteľ sa obráti na súd, pričom všetky náklady na právne zastúpenie (v prípade rozhodnutia v prospech zberateľov) pripadnú neplatičovi.
- Dozviete sa viac o príčinách nedoplatkov.
- Vypracovať vysvetľujúcu poznámku, v ktorej budú uvedené dôvody oneskorenia platieb. Dlžník to musí podpísať.
- Spolu s neplatičom pripravte harmonogram uskutočňovania platieb na splácanie dlhu po lehote splatnosti.
- So súhlasom dlžníka vykonajte obhliadku majetku a vykonajte náležitý úkon.
Každý dlžník vie, kto je zberateľ, aleväčšina nechápe, prečo by mala zasahovať do vzťahu medzi bankou a dlžníkom. Ak dlžník pôžičku nevráti, banka bude nakoniec konať a súdni exekútori dlh vymôžu násilím.
Prečo banka nepodá žalobu?
Existuje niekoľko dôvodov:
- Zhromažďovanie pokút a pokút je zastavené.Podaním žaloby na súd banka stanoví výšku dlhu a nemá právo účtovať zaň cent. A ak dlh prevediete na zberateľov na základe zmluvy o zastúpení, potom sa budú hromadiť pokuty a pokuty, navyše zberatelia pridajú niečo „svoje“.
- Pri predaji dlhu dostane banka naraz 20 - 40% dlhu po lehote splatnosti. A na súde čl. 333 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie a deklarovaná suma sa zníži.
- Nedostatok podporných dokumentov.Paradox? Banka nemá podpísanú dohodu medzi dlžníkom? Ale hromadné zasielanie kreditných kariet poštou týmto štruktúram neprospievalo. Dlžník dohodu nepodpísal a je takmer nemožné na súde dokázať, že telefonická aktivácia karty je aj uzavretím dohody. Zberová agentúra sa nestará o také „drobnosti“, ako je absencia zmluvy.
Filbert (inkasná agentúra): adresy pobočiek
Ústredie sa nachádza v Moskve, ale v celom rozsahukrajina má pobočky. V Jekaterinburgu (ul. Mamina-Sibiryaka, 52 rokov), Rostove na Done (námestie Rabochaya, 19), Nižnom Novgorode (ul. Maxima Gorkého, 50) a v ďalších 30 mestách Ruska. Agentúra sa neustále rozširuje a snaží sa získať vedúce postavenie na ruskom trhu zbierok.
