Ako zrušiť objednávku na Aliexpress. Charakteristiky odmietnutí nákupov na čínskom obchodnom podlaží

Nie je žiadnym tajomstvom, že nákup rôznychtovar cez internet je čoraz populárnejší. Niekto uprednostňuje nákup prostredníctvom spoločných nákupov, iní si vyberajú online obchody a iní preferujú zahraničné stránky s veľkým sortimentom od rôznych dodávateľov. Príkladom takejto obchodnej platformy je čínska webová stránka Aliexpress.

nástrahy

Разобраться с функционалом "Алиэкспресс" dosť jednoduché. Ak chcete uskutočniť nákup, musíte sa zaregistrovať, vybrať požadovaný produkt od overeného predajcu, požiadať o nákup a zaplatiť za ne. Zásobník je povinný objednávku zaslať v predpísanej lehote. Certifikátom dobrej viery predávajúceho je zásielka určená v špeciálnom formulári.

Ale často obchody berú v poštových voľných miestnostiach.Z tohto dôvodu môžu kupujúcemu naznačiť stopu, ktorá nebude sledovaná. Stáva sa tiež, že na poštovej stránke je vidieť, že pozemok nechodí príjemcovi, ktorý zaplatil za objednávku, ale do inej krajiny. To je dôvod, prečo začať zistiť, ako zrušiť objednávku na Aliexpress. Aj v tomto prípade je vrátenie peňazí dosť reálne.

Zrušenie pred platbou

Pri objednávaní produktu veľa ľudí klikne na tlačidlo„Kúp teraz“ bez toho, aby ste si prezerali ponuky iných predajcov. Keď však v inom obchode uvidia podobný produkt za nižšiu cenu, zákazníci začnú premýšľať o tom, ako zrušiť objednávku na Aliexpress. Ak ste za položku ešte nezaplatili, nemusíte sa obávať. Len na to zabudni. Bude na zozname nezaplatených za určený čas. Aj keď vám predajca pošle list so žiadosťou o zaplatenie za produkt, nemusíte naň odpovedať ani odpovedať, že ste zmenili názor na uskutočnenie nákupu.

Nerobte si starosti a hľadajte spôsob, ako odstrániť objednávku na serveri Aliexpress, k tomu dôjde automaticky. Za neplatený nákup na webe nie sú žiadne pokuty.

Zrušenie nákupu

Je trochu ťažšie zistiť, čo robiťak zmeníte názor na uskutočnenie nákupu po zaplatení. Ihneď by sa malo povedať, že nemá zmysel snažiť sa zistiť, ako zrušiť príkaz na Aliexpress v prvý deň po vykonaní platby. V tomto okamihu sú všetky funkcie zablokované a platba sa overuje.

Okamžite by sa malo povedať, že dôvody odmietnutia môžubyť niekoľko. Prvý z nich: predávajúci uviedol, že neexistuje žiadny produkt (ako opcia sa cena zvýšila) a nemôže ho odoslať. V takom prípade je lepšie počkať, kým neuplynie obdobie určené na nákup. Ak obchod neoznačí stopu, peniaze sa kupujúcemu vrátia automaticky. Ako ukazuje prax, nastane to do 2 až 5 dní.

Ale ak sa z nejakého osobného dôvodu rozhodneteAk chcete zrušiť objednávku na Aliexpress, mali by ste dúfať, že predajca ešte objednávku neodoslal a chce sa s vami stretnúť na polceste. V takom prípade kliknite na stránke objednávky na tlačidlo Zrušiť objednávku. Zobrazuje sa iba deň po vykonaní platby. Je dôležité vziať do úvahy jednu nuansu: peniaze sa vrátia, iba ak predajca schváli toto zrušenie. Môže však napísať, že už objednávku odoslal, potom musíte počkať na balík alebo otvoriť spor.

Je lepšie skúsiť rokovať s predajcomosobná korešpondencia. Pokiaľ balík ešte neposlal, existuje možnosť, že bude súhlasiť so zrušením objednávky. Ak sa rozhodnete nákup opustiť, nestrácajte čas, napíšte čo najskôr predajcovi, potom budete mať väčšiu šancu, že sa s vami stretne na polceste.

Dôvody sporov

Predajca peňazí na trhu„Aliexpress“ dostane až po uplynutí lehoty určenej na dodanie tovaru alebo po potvrdení prijatia zákazníkom a nemá v úmysle sa vrátiť. Počas celého tohto obdobia sú v systéme uzamknuté a zákazník ich môže vrátiť. Ak to chcete urobiť, musíte otvoriť spor. Dôvody na jej začatie môžu byť tieto:

- trať nie je sledovaná dlho;

- v poštovom systéme je uvedené iné miesto prijatia tovaru;

- dodacia lehota sa končí;

- prijatý produkt nezodpovedá očakávaniu kupujúceho.

Toto nie je úplný zoznam dôvodov na zamyslenieo tom, ako zrušiť objednávku na Aliexpress. Okamžite treba poznamenať, že administratíva zaobchádza s problémami so skladbami veľmi opatrne a bezohľadní predajcovia sú pokutovaní.

Vrátenie platby po prijatí položky

Ak dohoda prebehla hladko, ale tu je kvalita alebofunkčné vlastnosti nezodpovedajú funkciám uvedeným v oznámení, potom je celkom možné zrušiť objednávku na Aliexpress po zaplatení a prijatí tovaru. Za týmto účelom musíte otvoriť spor, v ktorom musíte uviesť všetky nároky s potvrdením vád tovaru. Toto je možné vykonať iba do uplynutia času odpočítavania.

Ak do 16 dní nie je možné problém vyriešiťpredajcu a spor neukončíte, potom sa preloží do sťažnosti. Môžete to však urobiť ručne, stačí stlačiť tlačidlo Escalate Dispute. Potom administratíva vstúpi do sporu. Už bude záležať na jej rozhodnutí, či dostanete peniaze na produkt nízkej kvality. Ale aj keď sa administratíva postavila na stranu predajcu a ste si istí, že máte pravdu, môžete sa sťažovať na jeho konanie.

Možnosti vrátenia platby

Mnoho kupujúcich sa zaujíma o otázku, ako akedy budú peniaze za tovar vrátené, ak je transakcia zrušená. Nevracajú sa veľmi rýchlo, zvyčajne môže tento proces trvať dva týždne. Samozrejme, ak zrušenie objednávky na Aliexpress bolo spôsobené skutočnosťou, že predávajúci neodoslal tovar, môžete očakávať, že dostanete peniaze za pár dní.

Finančné prostriedky sa vracajú tam, kde boliplatba bola vykonaná. Pri platbe bankovou kartou sa vrátia na účet, pri prevode peňazí prostredníctvom elektronických platobných systémov sa vrátia do peňaženky.