Každý z nás využíva taxislužby.Ani tí, ktorí majú vlastnú dopravu, nie vždy majú možnosť jazdiť na nej pre nevhodný stav či dokonca jednoduchú únavu. A objednaním taxíka za minimálnu cenu budete mať istotu, že vás tam odvezú.
Ak sa bavíme o taxislužbách, tak si nemôžeme pomôcťspomenúť službu ako Uber. Existuje o ňom široká škála recenzií – od štrajkov taxikárov, ktorí tvrdia, že model navrhovaný touto spoločnosťou im berie prácu, až po samotných používateľov, ktorým sa podarilo využiť služby Uberu a napriek tomu si pomocou aplikácie objednať auto.
Čítajte ďalej a dozviete sa viac o recenziách, ktoré sa nám podarilo nájsť o službe Uber.
Všeobecné informácie
Na začiatok si ujasnime, čo to je.samotný Uber. Ide o službu založenú v roku 2010, ktorej nápad na vytvorenie prišiel k vývojárom, ako je uvedené v neoficiálnych zdrojoch informácií, už v roku 2008. Najprv bola služba umiestnená ako služba, ktorá poskytuje možnosť rýchlo a pohodlne objednať taxi výlučne s luxusnými autami. Je dokonca známe, že Uber poskytol svojim vodičom zoznam áut dostupných na prácu. Išlo o BMW radu 7, Mercedes-Benz S500, Cadillac Town Car a ďalšie podobné modely.
O niečo neskôr sa však ukázalo, že modelnavrhnutý týmto startupom by sa mohol rozvinúť do niečoho viac než len do formulára na objednávku auta. Uber ponúkol možnosť zvýhodniť všetkých účastníkov – taxikárov aj zákazníkov. Zoznam áut, ktoré je možné objednať, sa samozrejme zväčšil.
výhoda
Prvá výhoda sa týka objednávateľovtaxi pomocou tejto aplikácie. Je dôležité poznamenať, že náklady na Uber vám umožňujú zdieľať so svojimi priateľmi, kolegami alebo dokonca náhodnými ľuďmi, čím zákazníkom ušetríte peniaze. Aby ste si rozdelili a presne vedeli, kto má koľko platiť, v aplikácii Uber existuje špeciálna funkcia. Používa sa veľmi jednoducho.
Druhý bod sa týka majiteľov vodičovautá. Na rozdiel od jednoduchých taxislužieb, kde je vodič najatý ako zamestnanec, v modeli, ktorý tento startup navrhuje, je všetko inak. Taxikár Uberu je jednoduchý majiteľ auta, ktorý si vo voľnom čase dokáže privyrobiť. Takto „speňaží“ svoj vlastný čas aj auto a vytvára príjem.
Výhody pre každého
Existuje ďalší koncept, podľa ktoréhoslužba je v platnosti. Výrazne tak znižuje počet áut na cestách. Keďže využitie taxislužby Uber môže byť lacnejšie, marí sa tým účel kúpy vlastného auta – veď v každej situácii môžete pomocou aplikácie zavolať súkromnému vodičovi. Podľa autorov nápadu sa tým znižuje počet áut na cestách, čo prináša určité výhody pre životné prostredie.
Ďalším bodom, ktorý už bol spomenutý, jemožnosť profitovať od tých, ktorí vlastnia auto. Aby taxikár Uberu nesedel v garáži, má možnosť zarobiť si na svojom aute a pokryť tak náklady na údržbu.
Ako objednať
Podľa toho, čo zanechajú o službe Uberrecenzie, objednávanie taxíka sa tu vykonáva pomerne pohodlnou formou - pomocou mobilnej aplikácie. Vďaka tomu má Uber mnoho konkurenčných výhod oproti klasickému objednávaniu taxíkov cez telefón. Po prvé, aplikácia automaticky určí polohu klienta, vďaka čomu sa nemusíte obťažovať zadávaním adresy, kam potrebujete ísť. Po druhé, služba má funkciu zobrazenia dostupných áut v oblasti, kde sa zákazník nachádza. Opäť platí, že možnosť vidieť pohyb auta na mape je vynikajúcou alternatívou k bežným SMS a hovorom „auto dorazilo“. Na príchod taxikára sa môžete pripraviť vopred.
Okrem toho všetkého sú tu aj ďalšie bonusyUber. Napríklad možnosť vidieť transparentný systém stanovovania taríf. V prílohe sa uvádza, ako sa vypočítavajú náklady na cestu na základe jej vzdialenosti. Tým sa má skoncovať s neprimerane vysokou cenou. V prípade Uberu sa na telefóne klienta približne zobrazí, koľko bude musieť zaplatiť vopred.
Pozitívne hodnotenia
Všetky tieto momenty nepochybne robia výlet sUber je v mnohých smeroch pohodlnejší a ziskovejší. Vďaka tomu si služba opäť začala rýchlo získavať na popularite v mnohých krajinách. Teraz podľa informácií na oficiálnej stránke pôsobí po celom svete a cestovanie so súkromnými dopravcami je tak lacnejšie a pohodlnejšie.
V Rusku je samozrejme aj Uber.Moskva so všetkými dopravnými zápchami evidentne potrebuje službu, ktorá by mohla znížiť počet áut na cestách. Je pravda, že pravdepodobnejšia možnosť je, že používatelia služby v zásade neodmietnu autá, pretože aj o tejto službe existujú nielen pozitívne, ale aj negatívne recenzie. Aj o nich si povieme v tomto článku.
Recenzie o platbe
Keďže tarify Uberu sú nastavené pomocoumobilná aplikácia a platba tu prebieha rovnakým spôsobom - virtuálne. Klienti tejto služby neplatia za prepravné služby priamo v hotovosti - všetky peniaze sa automaticky odpíšu z kreditnej karty používateľa. Má to svoju výhodu – nemusíte premýšľať, či máte dostatok hotovosti na zaplatenie cesty; nie je vytvorené žiadne dodatočné pole na manipuláciu s cenou vodičmi; Uber má možnosť sledovať, koľko zákazník zaplatil a koľko by na tom mal vodič zarobiť.
Takýto systém, samozrejme, prináša pre Uber pozitívne recenzie. A zákazníkom sa páči možnosť platiť kartami bezhotovostne.
Ale je tu aj iná realita – ľudskáfaktor, ktorý tiež nemožno zahodiť. Príkladom toho, ako môže pokaziť dojem zo služby, je spätná väzba od zákazníkov, ktorým vodiči nevypli „počítadlo“ kilometrov včas. Podľa toho systém vypočítal astronomické sumy, ktoré boli odpísané z karty klienta. Stáva sa to napríklad, ak vodič neuvedie, že cestujúci odišiel a cesta bola dokončená - štatistiky naďalej zhromažďujú údaje o tom, kam auto ide, a preto namiesto 300 rubľov môžu počítať všetky 3000. Aspoň zopár takýchto recenzií sa nám podarilo nájsť na stránke Uber (Petrohrad). Riešenie je celkom jednoduché – po zastavení auta sa uistite, že vodič označil vašu cestu ako dokončenú a nabíjanie bolo pozastavené.
Čo sa týka taríf Uberu, zistite si toMôžete to urobiť na oficiálnej webovej stránke spoločnosti jednoduchým uvedením mesta, ktoré vás zaujíma. Ako je uvedené v oficiálnych informáciách, náklady na cestu sa posudzujú s prihliadnutím na ceny vo vašom meste a samozrejme na trvanie samotnej cesty.
Recenzie výletov
Trasa vypočítaná systémom Uberu sa tiež môže líšiť od skutočnej trasy, ktorú išiel váš taxikár. Aspoň toto sa dá zistiť, ak si prečítate recenzie o Uberi.
Taxi je vždy možnosťou pre skúsených vodičov„namotať“ trochu viac kvôli dlhšej ceste. To je normálne, pretože mu ťažko vyčítať, že cesta bola naozaj dlhšia, ako bolo potrebné. Taxikár môže namietať, že na náhradnej trase hrozilo, že sa dostane do zápchy, a tak sa rozhodol neriskovať. Uber má rovnaký problém.
Aplikácia automaticky vypočítatrvanie trasy, ktorú by ste chceli sledovať, po ktorej vám poskytne informácie o trvaní cesty a, čo je najdôležitejšie, o jej cene. Na základe týchto údajov klient pozná približnú cenu volania taxíka, pričom chápe, koľko bude musieť zaplatiť.
Sú však situácie, keď sa všetko deje inakskript. V recenziách je o tom veľa informácií. Taxikár namiesto trasy uvedenej v prihláške odvezie svojho klienta po dlhšej trase. Vďaka tomu sa na výlete samozrejme stráca viac času a hlavne sa zvyšuje suma, ktorú bude musieť klient zaplatiť.
Sú situácie, kedy môže vodič úmyselnejazdite dlhšie trasy, aby ste si „nazbierali“ kilometre navyše. A tiež sa stáva, že taxikár úprimne nepozná trasu, a tak ho vedie výlučne navigátor na svojom mobilnom telefóne. Mapy nie vždy zohľadňujú skutočnú situáciu na cestách (opravy, zápchy, možnosť „skrátiť“ vzdialenosť, ísť na kratšiu trasu, ktorá nie je na mapách a podobné body), takže takýto vodič nebude dostať sa tam čo najrýchlejšie. Opäť môže byť na strane zákazníka nespokojnosť s tým, ako bol prepravený a koľko času cesta nakoniec zabrala.
Recenzie o doprave
Autá, ktoré je možné objednať vosobitnú pozornosť si zaslúži aj služba. Ako už bolo uvedené, Uber spočiatku povoľoval iba autá, ktoré spĺňali množstvo kritérií. Predovšetkým to bola príslušnosť modelu k určitej triede. To znamená, že tu nenájdete klasické Zhigulis, dokonca aj ekonomická verzia je dobre upravené cudzie auto, ktorého interiér musí byť v poriadku a má správny vzhľad.
Väčšina recenzií, ktoré sa nám podarilo nájsťRôzne zdroje na internete naznačujú, že autá používané v službe sú dobré - najčastejšie ide o skutočne výkonné zahraničné auto, ktoré je príjemnejšie na riadenie ako bežné Daewoo Lanos. Na druhej strane existujú aj negatívne recenzie týkajúce sa dopravy. Hovoria o tom, že nie vždy záleží na tom, aké auto šoférujete – Mercedes-Benz S500 alebo Renault Laguna. Dôležitejšie sú náklady na cestu a tie budú v prípade Renaultu jednoznačne nižšie, ako keby ste jazdili na nemeckom prémiovom zahraničnom aute.
Navyše, niektorí používatelia dokoncasa sťažovali na dopravu, ktorú použili po objednávke cez Uber. Podarilo sa nám nájsť najmä charakteristiky ľudí, ktorí poznamenali, že auto bolo aj napriek prémiovej značke zvnútra zjavne ošarpané, čo naznačovalo, že vodič dlho pracoval ako taxikár. Mnoho klientov nepovažuje za vhodné platiť viac za jazdu v starom Mercedese. Tomuto tvrdeniu možno čeliť z pozície bezpečnosti. Áno, jazdiť na starom Zhiguli je lacnejšie, ale v akejkoľvek situácii vyššej moci na ceste musíte súhlasiť, že je lepšie byť v Mercedese. Možno to bol hlavný motív tvorcov služby, keď vytvorili požiadavku na triedu auta.
Recenzie taxikárov
Rád by som hovoril aj o vodičoch, ktorímôže byť prichytený v službe. Samozrejme, najčastejšie taxikári, na ktorých narazíte pri objednávaní auta, zodpovedajú všetkým stereotypom, ktoré sa dajú nájsť vo vtipoch. Sú to ľudia, ktorí sa z povahy svojej práce radi rozprávajú s klientmi. Preto je celkom normálne, ak s vami vodič začne konverzovať. Napriek tomu sa vidíte prvý a poslednýkrát, takže sa môžete pokojne podeliť o svoje osobné problémy a skúsenosti, najmä preto, že psychológovia dokázali, že vám to pomáha cítiť sa lepšie. Preto, ak si objednáte auto cez Uber, pripravte sa na to, že v tejto veci sa táto služba nijako nelíši od iných spoločností.
Na druhej strane niektoré body akorecenzie naznačujú, že môžu ísť nad rámec normy. Napríklad opití vodiči. Ak sa bavíme o tradičných taxislužbách, tak tie prísne kontrolujú, v akom stave si človek sadne za volant. Okrem toho existujú šéfovia, ktorí bez akýchkoľvek pochybností vyhodia človeka, ktorý si v práci (a dokonca aj počas šoférovania) vypije.
S Uberom je situácia trochu iná.Nie je tu žiadny šéf, ale iba systém hodnotenia a možnosť sťažovať sa na taxikára. Áno, zákazník sa môže po poskytnutí služby sťažovať a vodič s najväčšou pravdepodobnosťou dostane negatívne hodnotenie, čo mu znemožní pokračovať v práci. Ale je veľmi ťažké zabrániť situácii, keď si opitý taxikár prevezme objednávku cez túto službu. A táto služba nemá žiadne povolenia na vykonávanie činností, ako je preprava cestujúcich.
Systém hodnotenia
O tom, že vodiči sú zadaní, sme už hovoriliniečo ako hodnotenie. Čím viac pracujú a prijímajú nočné objednávky, tým rýchlejšie to rastie. Opäť platí, že ak klient zanechá kladné hodnotenie služieb, ktoré mu boli poskytnuté, taxikárovi sa toto hodnotenie zvýši.
To isté platí pre cestujúcich.Každý klient má svoju „reputáciu“, ktorá je založená na primeranosti jeho správania. Tento systém hodnotenia je viditeľný pre taxikárov, ktorí prijímajú objednávky. Vidia nielen náklady na dopravu, ale aj to, akého človeka stretnú. Okrem toho vám takýto systém umožňuje „vyradiť“ tých, ktorí si objednajú taxík, ale po zavolaní nedorazia - čísla takýchto používateľov sú uvedené na „čiernej listine“.
Problémy s Uberom
Existuje veľa zmiešaných názorov na službu.Niektorí tvrdia, že takýto model sa v Rusku nemôže zakoreniť a existuje na to veľa dôvodov. Ak sa myšlienka startupu objavila niekde v San Franciscu, kde sa vyskytol problém - boli ľudia, ktorí chceli prepravu vykonávať vlastnou dopravou, a teda tí, ktorí potrebovali taxislužby; potom je v našej krajine aj veľa iných ľudí. Ide napríklad o taxikárov, ktorí vytrvalo vyžadujú od klientov, aby im nechali prepitné vo forme hotovosti. Alebo povedzme klienti, ktorí zanechajú negatívnu spätnú väzbu „len tak“ z toho dôvodu, že nezaplatili 100 rubľov, ako chceli, ale 200. Ďalším príkladom sú už spomenutí vodiči, ktorí umelo „nabaľujú“ ďalšie kilometre.
To znamená, že Uber má problémy v podobe čohomodel je prezentovaný ako hlavný a ako je implementovaný u nás. A služba má pravdepodobne veľa podobných lokálnych problémov v každej krajine. To všetko závisí od mentality ľudí, od ich zvykov, zvykov a kultúry.
Či sa to oplatí používať
Ak si prečítate všetky tieto recenzie zákazníkov oSlužba Uber a stále ste sa nerozhodli, či ju využijete, máme pre vás dobrú správu. Pre ľudí, ktorí službu využívajú prvýkrát, je na Uber k dispozícii bezplatná jazda. Dá sa to nazvať aj skúšobná, keďže jej účelom je umožniť potenciálnemu klientovi zhodnotiť, aké pohodlné a komfortné je využívať službu, aké ľahké je objednať si auto tam, kde ho potrebujete a aké lacné to všetko môže byť.
Ak vám to teda recenzie nevyjasniliNaša rada je len vyskúšať. Nainštalujte aplikáciu, pochopte, ako funguje. A keď si nabudúce budete chcieť zavolať taxík, skúste Uber. Možno sa vám bude páčiť spôsob fungovania aplikácie – sledovanie pohybu taxikára, nie je potrebné diktovať adresu a platiť v hotovosti. Ak sa vám toto všetko páči, tak prečo nie? Koniec koncov, táto služba sa za krátky čas stala mimoriadne populárnou po celom svete. Je možné, že budete mať nejaké menšie problémy, ako napríklad, že taxikár žiada sprepitné alebo kabína nie je dostatočne čistá. Na druhej strane sú hodnotenia, ktoré môžete dať na konci cesty. Alebo možno budete mať šťastie a vaša cesta prebehne v poriadku.
Vo všeobecnosti má na to koncept Uber právoexistencie. Možno sa to v Rusku rozvinie až o niečo neskôr, ale sme presvedčení, že sa to stane. A ak nie toto, potom nejaká iná služba volania taxíkov pomocou aplikácií vytvorí skutočný boom na dopravnom trhu a zároveň v sektore zamestnanosti.
