„Informația nu este o ofertă publică!„- auzim adesea această frază în reclamele radio și o vedem la televizor. Primul lucru care le vine în minte multora este că undeva există „capcane” sau ne înșală și nu spun ceva. De fapt, astfel de gânduri nu sunt departe de adevăr. În acest articol, vom răspunde la întrebarea ce înseamnă „nu este o ofertă publică”. De asemenea, vă vom spune despre scopurile pentru care această expresie este necesară în mesajele publicitare și ce se va întâmpla dacă nu o utilizați.
Conceptul de
Așadar, am văzut sau auzit expresia „nu este o ofertă publică”. Ce înseamnă? Mai întâi trebuie să înțelegeți conceptul în sine.
Oferta - o ofertă a uneia dintre părți de făcutcumpărare către cealaltă parte. Așa interpretează legislația rusă acest concept. Cu alte cuvinte, o ofertă este o ofertă de la un vânzător (oferitor) către un cumpărător (acceptator).
Acceptorul poate să nu fie neapărat unuluman. Sub acest concept, Codul civil înseamnă și un număr nelimitat de persoane. Este ultima împrejurare care dă un astfel de concept ca o ofertă publică. Să o analizăm mai detaliat.
Ce este o ofertă publică?
În ce condiții o ofertă nu este o ofertă publică? Puteți răspunde la această întrebare din definiție.
O ofertă publică este o ofertă a unui produs în reclamele, cataloagele și descrierile sale adresate unui cerc nedeterminat de persoane, dacă conține toți termenii contractului de vânzare cu amănuntul.
De exemplu, ai văzut un catalog cu produse cosmetice.Contine toate informatiile despre produs: pret, caracteristici, compozitie. Ați răspuns ofertei, dar ați primit un răspuns de la producător: „Ne cerem scuze, dar această ofertă nu este o ofertă publică”. În continuare, veți afla că producătorul testează prețul unui produs nou pe piață și și-a dat seama că prețul anunțat inițial este mai mic decât la care l-ar putea vinde.
În acest exemplu, expresia „propozițiinu sunt o ofertă publică.” Artă. 494 C. civ. obligă vânzătorul să facă o afacere cu oricine. În acest caz, puteți solicita în siguranță Rospotrebnadzor și instanța de judecată pentru despăgubiri pentru prejudiciul moral.
Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că dacă vânzătorulse referă la limitarea produsului, atunci în acest caz este inutil să contactați autoritățile de reglementare și instanța. Vânzătorul nu va purta nicio responsabilitate în cazul în care depozitele rămân pur și simplu fără marfă. Prin urmare, este posibil să primiți un răspuns cu scuze că acest produs pur și simplu nu este disponibil din catalog, chiar dacă nimeni nu avea de gând să vi-l vândă. Va fi extrem de greu de demonstrat contrariul.
Semne ale unei oferte publice
Uneori, explicația „nu este o ofertă publică” este ilegală. Articolul 437 partea 1 din Codul civil ne oferă parametri clari ai ofertei:
- prezența în informații a tuturor termenilor esențiali ai acordului;
- dorința clară a agentului de publicitate de a semna un acord cu toată lumea în condițiile specificate;
- cerc nelimitat de persoane.
De exemplu, dacă anunțul conține un anunț:„Al doilea frigider de același fel îl dăm oricui îl cumpără pe primul”, apoi în acest caz informația poate fi clasificată ca o ofertă publică, și nu ca un anunț informativ, deși undeva va fi un avertisment către contrariul.
Oferta publică în magazinele cu amănuntul
Aproape toți oamenii merg la magazine obișnuite pentrucumpărături. Mărfurile de pe rafturile magazinului sunt un exemplu viu de ofertă publică, deși nu au etichete de preț. Cu toate acestea, această regulă are o excepție foarte semnificativă: dacă vânzătorul stabilește în mod independent că produsul nu este de vânzare, atunci nu va fi posibil să-l cumpere.
Este prețul o ofertă publică?
Există un punct dureros în multe mall-uri- discrepanta intre pretul real si cel declarat. Cu alte cuvinte, luați mărfurile pentru 50 de ruble, iar la casă vă spun că a avut loc o reevaluare dimineața, iar angajații nu au avut timp să schimbe etichetele de preț. Acum, acest produs costă 60 de ruble. Această situație se întâmplă adesea la fiecare pas. Uneori, astfel de neînțelegeri între vânzător și cumpărător sunt rezolvate de lume, dar există și conflicte pe această bază. De multe ori casieriile înseși agravează situația, declarând că prețurile nu sunt o ofertă publică. De fapt, nu este cazul: prețurile, conform Codului civil al Federației Ruse, sunt o propunere documentată. Dacă vânzătorul a stabilit condiția pentru vânzarea mărfurilor - prețul, atunci este pur și simplu obligat să-l vândă în această condiție (preț).
Publicitatea și oferta publică: care este diferența?
Mulți cetățeni nu pot face diferența dintre publicitatea obișnuitădintr-o ofertă publică. Acestea sunt două lucruri diferite. Și nu întotdeauna expresia „o ofertă publică nu este o ofertă” este legală și justificată. De asemenea, absența unei astfel de fraze nu înseamnă contrariul. Să aruncăm o privire mai atentă la asta.
Publicitate - oferta informativa esteinformatii cu caracter introductiv pentru a transmite utilizatorului de masa caracteristicile avantajoase. Acestea nu pot conține inscripția „nu este o ofertă publică”. Totuși, aceasta nu înseamnă că vânzătorul este obligat să îndeplinească tot ceea ce a promis. De regulă, agenții de publicitate sunt adesea reasigurați, deoarece practica instanțelor arată că instanțele deseori îi pedepsesc pe cei necinstiți.
Să dăm un exemplu.În reclamă, puteți vedea informații despre reduceri la produse de până la 90%. Un astfel de truc de marketing nu mai este o știre. Mulți au învățat deja să blocheze astfel de informații la nivel subconștient. Cuvântul cheie aici este „Înainte”. Înseamnă că până la 90% este atât 1%, cât și 89%. Chiar dacă magazinul conține o gumă de mestecat cu o reducere de 90% - practic asta fac marketerii, vânzătorul are deja dreptul de a scrie un astfel de anunț pe toate vitrinele.
Să ne uităm la un alt exemplu legat de preț.Outlet-urile ar putea scrie așa ceva pe indicatoarele stradale: „Doar trei zile! Varză la 6 ruble pe kilogram." Acest preț servește drept ofertă pentru a vizita magazinul și a încerca să achiziționați legumele la prețul declarat. În practică însă, magazinul aduce doar câteva kilograme dintr-un anumit tip de produs, iar de obicei este dezasamblat în decurs de o oră. Toate restul de varză dintr-un soi diferit este la prețuri destul de de piață. Iar cumpărătorul care sosește nu are altceva de făcut decât să achiziționeze marfa la prețul existent, în același timp cumpărând altceva și în același timp mustrând magazinul cu cuvinte rele pentru promisiuni false.
Magazine online
Informațiile, inclusiv prețurile din magazinul online, nu sunt o ofertă publică. Acest lucru se datorează faptului că site-urile nu indică condiții specifice, de exemplu, termenul de transfer al mărfurilor, condițiile de livrare etc.
Un magazin online nu este un magazin obișnuit, înîn care cumpărătorul poate intra, poate lua marfa, poate plăti pentru aceasta și poate pleca. Vânzarea în ea implică o serie de acțiuni: acceptarea comenzii, pregătirea, plata, trimiterea, primirea. Prin urmare, prețul din magazinele online, ca orice altă informație despre acesta, nu este o ofertă publică. Poate depinde de condițiile companiei de transport, de o reducere individuală, de modalitatea de plată etc.
Ce acțiune din magazinul online va fi considerată o ofertă?
În ciuda faptului că prețul de pe fereastrămagazinul online nu este o ofertă publică, asta nu înseamnă că cumpărătorii nu au niciun drept. După ce vizitatorii site-ului selectează orice produs din coșul de cumpărături, apare un link către finalizarea comenzii. Aici este indicat, de regulă, întregul cost final al achiziției, precum și condiții suplimentare: calcul, termen de livrare, garanții, modalități de retur etc. Făcând clic pe butonul „ plasează o comandă” din online magazin, ambele părți semnează un acord, care va fi interpretat ca o ofertă. În continuare, o parte trebuie să plătească comanda, iar cealaltă trebuie să îndeplinească condițiile pentru transportul acesteia.
Ce poate însemna indicația „nu este o ofertă publică”?
Așadar, am evidențiat conceptul de ofertă publică.Au dat exemple cu explicații. Acum să ne uităm la asta în practică. Să presupunem că am văzut inscripția „nu este o ofertă publică”. Ce înseamnă asta pentru consumatori? În practică, aceasta poate însemna următoarele:
- Există posibilitatea ca consumatorul să nu poatăefectuați o achiziție în condițiile menționate. Trebuie să înțelegeți că publicitatea este doar informații care doar încurajează oamenii să viziteze punctul de vânzare al agentului de publicitate. Ea nu poartă nicio obligație de a încheia un contract pentru acesta din urmă.
- Condițiile sunt în general limitate lacerc de fețe. Acesta este de obicei scris cu litere mici pe care nimeni nu le citește. De exemplu, dacă o reclamă spune aproximativ următoarele informații: „vom aproba un împrumut la 13,9% pe an”, atunci cu siguranță puteți citi mai jos o listă întreagă de condiții. Aceasta este plata inițială și termenul maxim al împrumutului și venitul minim al împrumutatului etc.
Încălcarea unei oferte
O ofertă este un contract.Fiind de acord cu aceasta, fiecare dintre părți devine parte la tranzacție. Dacă nu este respectată, se încalcă legea privind oferta publică. Pârâtul poate fi tras la răspundere în conformitate cu Codul civil al Federației Ruse. Pentru cumpărători, această încălcare duce de obicei la o întrerupere a tranzacției și aici se termină. Însă pentru vânzător, o încălcare a unei oferte publice poate duce la amenzi semnificative din partea autorităților de reglementare, precum și la compensarea prejudiciului moral și a altor daune negative care sunt posibile dacă nu sunt respectate. Prin urmare, sfătuim proprietarii începători ai magazinelor online să fie foarte atenți la responsabilitățile lor și să respecte toate condițiile ofertei publice.
