Clienții celulari sau persoanele care utilizeazăalte servicii ale companiei MTS, de exemplu, Internetul, uneori nu este posibil să se rezolve problemele care au apărut independent sau cu un specialist în centrul de contact. În acest caz, este necesar să contactați salonul de comunicare MTS. Angajații vă vor ajuta să găsiți o soluție la problemă, să vă răspundeți la întrebări. Unde pot vedea adresele saloanelor MTS din Sankt Petersburg și a alege pe cea la care va fi convenabil să ajungeți? Acest articol vă va spune în ce situații puteți contacta biroul operatorului și cum să vizualizați lista tuturor birourilor.
Motive pentru contactarea salonului
Există o serie de situații în care o vizită la un salon este inevitabilă. Acestea pot include:
- încheierea unui contract pentru servicii de comunicații, achiziționarea unei cartele SIM;
- înlocuirea unei cartele SIM (de exemplu, dacă este pierdută sau schimbată cu un alt format);
- încetarea obligațiilor contractuale - numai contactând salonul de comunicații MTS și scriind o cerere adecvată, clientul poate refuza oficial utilizarea serviciilor de comunicații;
- reînnoirea contractului;
- obținând informații despre toate numerele careînregistrat la abonat (desigur, dacă o persoană îi cunoaște, atunci acest lucru nu este necesar; trebuie să contactați departamentul numai atunci când este necesar să aflați dacă există alte numere înregistrate la acesta);
- scrierea unei declarații - reclamații, urări, recunoștință;
- primirea unei comenzi plasate prin intermediul magazinului online MTS;
- obținerea de date privind datoria.
Punctele de mai sus pot fi atribuite principaluluimotive pentru care abonații au contactat magazinele MTS din Sankt Petersburg, ale căror adrese și numere de telefon pot fi vizualizate în resursa oficială a operatorului. În plus, oamenii apelează adesea la achiziționarea de echipamente, completează soldul conturilor personale, clarifică informații despre servicii etc.
Pot toți clienții să meargă la saloane?
În mod convențional, se pot distinge mai multe grupuri de persoane care ar putea fi interesate de adresele saloanelor MTS din Sankt Petersburg:
- potențiali abonați - acei oameni care doresc să utilizeze serviciile acestei companii (următoarele operațiuni sunt relevante pentru ei: achiziționarea de cartele SIM, aplicarea pentru conectarea serviciului etc.);
- utilizatorii sau abonații actuali de Internet,utilizarea serviciilor de comunicații MTS (o listă și mai mare de acțiuni este relevantă pentru acestea: reînnoirea contractului, conectarea serviciilor, schimbarea tarifului, clarificarea datelor din contul lor, radieri, scrierea unei reclamații etc.);
- cei care doresc să achiziționeze echipamentele companiei MTS sau ale altor companii prezentate în vitrinele salonului de vânzări și service.
Puteți obține o consultare „față în față” capersoane fizice și clienți corporativi. Cu toate acestea, nu toate saloanele acceptă a doua categorie - este recomandat să clarificați mai întâi dacă operațiunile se desfășoară în biroul selectat conform conturilor tarifare corporative sau dacă trebuie să căutați alte adrese ale saloanelor MTS din Sankt Petersburg.
Ce documente trebuie să aduc cu mine?
Este recomandat să aveți un ID cu dvs.personalitate. În special, acest lucru se aplică situațiilor în care se efectuează contactarea biroului pentru a efectua acțiuni de înregistrare (încheierea unui acord, rezilierea acestuia, reemiterea, primirea unei noi cartele SIM, înlocuirea unui format pierdut sau alt format etc.), clarificarea informațiilor despre scriere- offs (detalii de comandă, inclusiv numărul) și alte date legate de un anumit număr. Vă rugăm să rețineți că puteți obține informații despre un număr înregistrat pentru o altă persoană numai dacă aveți un document, cum ar fi o procură. Și vorbim despre un document legal real (semnat de un notar).
Unde pot găsi adresele saloanelor MTS din Sankt Petersburg?
Ca surse de clarificare a informațiilor despre adresele saloanelor operatorului de telecomunicații și furnizorului de servicii menționate anterior, pot fi utilizate următoarele:
- site-ul oficial al operatorului pentru o anumită regiune a țării;
- centru de contact.
Pe resursa web oficială de roșu și alboperator, vă puteți familiariza oricând cu lista tuturor birourilor, puteți clarifica orele de deschidere ale saloanelor MTS din Sankt Petersburg. Înainte de a începe navigarea, trebuie să vă asigurați că regiunea pentru care doriți să obțineți date este indicată în partea de sus a site-ului.
Pentru fiecare salon, date precum:
- adresa (vizibilă pe hartă);
- programul de deschidere (saloanele sunt deschise până la 21-22 ore);
- posibilitatea plății fără numerar;
- capacitatea de a primi o comandă generată prin intermediul magazinului online.
În plus, puteți utiliza funcțiavizualizarea adreselor saloanelor pe hartă, care vă permite să determinați care dintre ele sunt mai apropiate de abonat. Mulți clienți sunt interesați dacă există un salon MTS non-stop în Sankt Petersburg? În acest moment, nu există saloane cu un astfel de mod de funcționare - birourile sunt disponibile până la ora 22.00.
Alte modalități de a obține ajutor
Dacă nu este posibil să vizitați salonul și problema poate fi rezolvată de la distanță, atunci este recomandat să utilizați o serie de alte opțiuni pentru a obține informații despre contul dvs. personal:
- contactarea centrului de contact (asistența pentru clienți funcționează non-stop) - un singur număr pentru apeluri de pe o cartelă SIM MTS - 0890;
- folosind capacitățile aplicației mobile și ale site-ului web (contul personal al clientului).
concluzie
În acest articol, am vorbit despre cumDacă aveți întrebări, ar trebui să contactați salonul de comunicare MTS, ce documente trebuie să aveți, precum și unde puteți vizualiza datele de pe saloane și alegeți-l pe cel care are cea mai convenabilă locație în fiecare caz. Se recomandă în prealabil, înainte de a vizita salonul, să se clarifice dacă operațiunile planificate pot fi efectuate în biroul unui anumit operator. Dacă nu este posibil să-l urmăriți pe Internet, trebuie să contactați centrul de contact MTS la 0890.
