Există un număr mare de categorii pecare sunt subdivizate de sisteme informatice moderne. Exemple dintre acestea se găsesc în aproape fiecare companie modernă, în timp ce fiecare categorie ocupă o anumită nișă în ciclul de producție, efectuând o gamă completă de acțiuni legate de suportul informațional al unei anumite întreprinderi.
Cum sunt?
După cum sa menționat mai sus, există mai multe tipuri principale în care sunt subdivizate sistemele informaționale. Exemple:
- ERP... Proiectat pentru planificarea resurselor companiei.
- CRM... Un model unic de interacțiune carepresupune că clientul se află în centrul filosofiei de a face afaceri și că principalele activități ale acestei companii sunt măsuri care vizează sprijinirea vânzărilor, marketingul eficient și serviciul clienți.
- ECM... O arhitectură tehnică și o infrastructură strategică concepute pentru a susține ciclul de viață unificat al conținutului nestructurat de diferite formate și tipuri.
- CPM... Un cadru de management al performanței afacerii care acoperă întreaga gamă de sarcini legate de managementul financiar și strategic al afacerii.
- HRM... Sfera activității teoretice și practice, al cărei scop principal este asigurarea la timp a companiei cu personal, precum și utilizarea cât mai rațională a forțelor angajaților.
- EAM... Acest sistem informatic este folosit pentruîn vederea automatizării proceselor legate de întreținerea și repararea echipamentelor. De asemenea, acest sistem asigură și service post-vânzare al acestui echipament.
- EDMS... Sisteme informatice contabile care sunt concepute pentru a gestiona documentele unei întreprinderi.
- Fluxul de lucru... Un sistem care este responsabil de circulația documentelor în întreprindere, începând de la comanda standard și terminând cu rutele și versiunile finale ale documentației utilizate.
- Colaborare... Un sistem care vizeazăinteracțiunea electronică a angajaților companiei. De remarcat că în acest caz interacțiunea este informală, ca și în cazul sistemului Workflow și, în același timp, nu este o arhivă standard, precum EDMS.
Acum merită să luați în considerare fiecare în detaliu.
ERP
Acestea sunt mai multe sisteme informatice contabile care pot fi utilizate în mai multe variante:
- Construirea unui sistem informatic cu drepturi depline pentru identificarea și planificarea tuturor resurselor companiei.
- Formarea unei metodologii de eficientizareplanificarea si gestionarea resurselor de care dispune firma care pot fi necesare pentru productie, vanzari, achizitii, precum si contabilitate in timpul executarii anumitor comenzi.
Acum să ne uităm la ce sunt sistemele informaționale ERP. Exemple dintre ele vor fi, de asemenea, date mai jos.
Sistemul ERP automatizează complet procedurile,care modelează procesele de afaceri. De exemplu, aceasta se poate referi la îndeplinirea comenzii unui client, care include acceptarea directă a comenzii, transmiterea unei facturi, plasarea unei comenzi, primirea unei plăți în numerar pentru îndeplinirea acesteia, descărcarea produsului dorit din depozit și apoi livrarea acestuia la acesta. destinaţie. În acest caz, ERP este utilizat pentru a procesa o comandă de vânzare și ulterior a îndeplini funcțiile unui ghid care va automatiza anumiți pași asociați executării comenzii, incluzând și o astfel de procedură precum un test. În acest caz, sistemele informaționale preiau întreaga organizație.
CRM
CRM este un concept de management specializatrelatia cu clientul. Cu referire la termenul de management al afacerii unei anumite firme, acestea sunt sisteme informatice comerciale de organizare a muncii firmei, axate pe nevoile cumparatorului, precum si asigurarea unei lucrari extrem de active si fructuoase cu acesta. CRM are ca scop îmbunătățirea finală a vânzărilor unui anumit produs sau serviciu, nu producție.
Dacă luăm în considerare, vorbind despre ce sunt sistemele informatice CRM, exemple, atunci putem evidenția un proiect gratuit și în același timp destul de simplu, care a fost dezvoltat de „FOSS-On-Line”.
ECM
ECM este principala infrastructură șide asemenea, arhitectura tehnică necesară pentru a susține un singur ciclu de viață al informațiilor haotice de diverse formate și tipuri. Astfel de sisteme sunt compuse dintr-un număr de propuneri care interacționează între ele și pot fi utilizate și vândute ulterior ca produs separat.
CPM
CPM este un complex de mai multe metodologii șiVedeți, de asemenea, valorile, modelele industriale și procesele care gestionează și urmăresc eficient performanța unei anumite companii. Tehnologia CPM este o extensie, precum și o dezvoltare ulterioară a conceptului de sisteme informatice și analitice. Este, de asemenea, utilizat ca supliment la raportarea și analiza funcțiilor de consolidare, planificare strategică, bugetare și prognoză ulterioară.
HRM
HRM este un automatun sistem cuprinzător necesar pentru managementul personalului. Luând în considerare clasele de sisteme informatice și comparând acesta cu altele, putem spune că acesta are o funcționalitate mai largă. Pe lângă un sistem unic de contabilitate și decontare, precum și diverse module care pot fi utilizate pentru prelucrarea datelor cantitative, acesta include și o buclă de HR specializată care este concepută pentru a interacționa cu indicatorii calitativi ai angajaților.
EAM
Sunt destinate clasele EAM de sisteme informaticepentru automatizarea proceselor legate de întreținerea diverselor echipamente, restaurarea acestora, precum și pentru întreținerea ulterioară. Ele pot fi folosite destul de des la diferite întreprinderi care angajează capacități de producție semnificative sau la cele pentru care este important să existe o funcționare fiabilă și în același timp stabilă a echipamentului.
Utilizarea acestui sistem face posibilă în mod semnificativreduce costurile legate de întreținerea și repararea echipamentelor, ceea ce va afecta în mod semnificativ stabilitatea produselor, va reduce timpul neplanificat al echipamentelor de lucru și, în cele din urmă, va minimiza și costul de producție și, în consecință, va crește profitul final.
EDMS
Acest sistem este folosit pentru a controladocumentația companiei, iar sarcina sa principală este înregistrarea, depozitarea și arhivarea ulterioară într-un anumit loc a cât mai mare cantitate posibilă de documentație, astfel încât toate datele necesare să nu se piardă în ciclurile de viață ale companiei. În special, pot fi și sisteme informatice juridice.
Utilizarea EDMS este adesea găsită cu scopuloferind o căutare optimizată pentru diferitele informații introduse, precum și o introducere și ieșire accelerată a celei care a fost introdusă anterior. Cu alte cuvinte, acest sistem este comparabil cu o arhivă electronică mare, precum și cu elementele inițiale ale tehnologiei Workflow.
Fluxul de lucru
Workflow este un fel de transportorcirculatia electronica a documentelor in birou, in legatura cu care acestea pot reprezenta si sisteme informatice juridice. Este optimizat pentru regulile actuale de gestionare a documentelor electronice. O comandă în astfel de sisteme include descrierea sa, termenele limită, listele de angajați responsabili, precum și fișierele utilizate și o serie întreagă de alte atribute. În acest caz, comenzile reprezintă baza pentru lucrul cu documentația tradițională.
De asemenea, acest sistem poate fi caracterizat înca un sistem ED complet structurat, care are reguli destul de stricte pentru mutarea documentelor, comenzile și crearea de arhive electronice, precum și pentru înregistrarea întregii corespondențe primite și trimise. În același timp, toate informațiile sunt stocate într-un singur loc, ceea ce simplifică foarte mult căutarea documentației necesare, precum și obținerea accesului la aceasta.
Colaborare
Este un sistem informatic nestructurat.Regiunea de comunicare a angajaților companiei în acest caz funcționează conform principiului comunicării orale, adică persoana care dă comanda, în acest caz, este angajată în control, menținând înregistrări detaliate într-un anumit blog, care poate fi disponibil. la diverşi angajaţi sau grupuri de angajaţi. În plus, acest sistem asigură și gestionarea forumurilor, corespondenței personale, e-mail-ului și diferitelor procese virtuale de negociere.
