Cum să anulați o comandă pe Aliexpress. Caracteristicile refuzurilor de cumpărare pe podeaua chineză de tranzacționare

Nu este niciun secret că cumpărarea altorabunurile de pe Internet devin din ce în ce mai populare. Cineva preferă să facă cumpărături prin achiziții comune, alții aleg magazine online, iar alții preferă site-uri străine cu un sortiment vast de la diferiți furnizori. Un exemplu de astfel de platformă de tranzacționare este site-ul chinez Aliexpress.

capcane

Faceți față funcționalității „Aliexpress”destul de simplu. Pentru a face o achiziție, trebuie să vă înregistrați, să selectați produsul dorit de la un vânzător de încredere, să faceți o cerere de achiziție și să plătiți pentru el. La rândul său, magazinul este obligat să trimită comanda în termenul specificat. Buna credință a vânzătorului este evidențiată de piesa de colet indicată într-o formă specială.

Но часто магазины берут на почте свободные номера.Din acest motiv, pot indica cumpărătorului o piesă care nu va fi urmărită. Se întâmplă, de asemenea, că pe site-ul poștal se poate observa că parcela nu se adresează destinatarului care a plătit pentru comandă, ci unei alte țări. Acesta este motivul pentru care începem să ne dăm seama cum să anulați o comandă pe Aliexpress. Chiar și în acest caz, banii înapoi sunt destul de reali.

Anulare înainte de plată

Când comandați un produs, multe persoane fac clic pe buton„Cumpărați acum” fără a examina ofertele altor vânzători. Dar când văd un produs similar la un preț mai mic într-un alt magazin, clienții încep să se gândească la cum să anuleze o comandă pe Aliexpress. Dacă încă nu ați plătit pentru articol, nu există nimic de care să vă faceți griji. Uita de acest lucru. Acesta va fi pe lista celor neplătite pentru o perioadă specificată. Chiar dacă vânzătorul vă scrie o scrisoare prin care vi se cere să plătiți produsul, este posibil să nu răspundeți la acesta sau să vă răspundă că v-ați răzgândit în legătură cu efectuarea unei achiziții.

Nu vă faceți griji și căutați cum să ștergeți o comandă pe Aliexpress, se va întâmpla automat. Nu există penalități pentru o achiziție neplătită pe site.

Anularea achiziției

E ceva mai greu să-ți dai seama ce să facidacă vă răzgândiți pentru a face o achiziție după plată. Trebuie spus imediat că nu are niciun rost să încercați să aflați cum să anulați o comandă pe Aliexpress în prima zi după efectuarea plății. În acest moment, toate funcțiile sunt blocate, plata este verificată.

Trebuie spus imediat că motivele refuzului potfiți mai mulți. Primul dintre ei: vânzătorul a spus că nu există niciun produs (ca opțiune, prețul a crescut) și nu îl poate trimite. În acest caz, este mai bine să așteptați până la expirarea perioadei alocate pentru cumpărare. Dacă magazinul nu indică pista, atunci banii vor fi înapoiați cumpărătorului automat. După cum arată practica, acest lucru se întâmplă în 2-5 zile.

Dar dacă, din anumite motive personale, decidețianulați comanda pe Aliexpress, atunci ar trebui să sperăm că vânzătorul nu a trimis încă comanda și dorește să vă întâlnească la jumătate. În acest caz, în pagina de comandă, faceți clic pe butonul Anulare comandă. Apare doar o zi după efectuarea plății. Este important să țineți cont de o singură nuanță: banii vor fi returnați numai dacă vânzătorul aprobă această anulare. Dar poate scrie că a trimis deja comanda, atunci trebuie doar să așteptați coletul sau să deschideți o dispută.

Este mai bine să încercați să negociați cu vânzătorul princorespondență personală. Dacă nu a trimis încă pachetul, există șansa ca acesta să fie de acord să anuleze comanda. După ce a decis să abandoneze achiziția, nu pierde timpul, scrie-i vânzătorului cât mai curând posibil, atunci vei avea o șansă mai bună ca el să te întâlnească la jumătate.

Motivele disputelor

Vânzător de bani pe piață„Aliexpress” primește numai după expirarea perioadei alocate pentru livrarea mărfurilor sau după ce clientul și-a confirmat primirea și nu intenționează să se întoarcă. În toată această perioadă, acestea sunt blocate în sistem, iar clientul are șansa de a le returna. Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți o dispută. Motivele pentru pornirea acestuia pot fi următoarele:

- pista nu este urmărită mult timp;

- un alt loc de primire a mărfii este indicat în sistemul poștal;

- termenul de livrare se încheie;

- produsul primit nu se potrivește cu ceea ce așteptat cumpărătorul.

Aceasta nu este o listă completă de motive pentru a gândidespre cum să anulați o comandă pe Aliexpress. Trebuie menționat imediat că administrația tratează cu atenție problemele cu piesele, iar vânzătorii fără scrupule sunt amendați.

Rambursează după primirea articolului

Dacă tranzacția a decurs fără probleme, dar iată calitatea saucaracteristicile funcționale nu corespund celor indicate în anunț, atunci este foarte posibil să anulați comanda pe Aliexpress după plata și primirea mărfii. Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți o dispută în care trebuie să indicați toate revendicările cu confirmarea deficiențelor mărfii. Acest lucru se poate face numai până la expirarea cronometrului.

Dacă în 16 zile nu este posibilă rezolvarea problemeivânzătorul și nu închideți disputa, atunci aceasta se traduce într-o reclamație. Dar o puteți face manual, trebuie doar să apăsați butonul Escalate Dispute. După aceea, administrația va interveni în diferend. Acesta va depinde deja de decizia ei dacă veți primi bani înapoi pentru un produs de calitate scăzută. Dar chiar dacă administrația s-a ocupat de vânzător și sunteți sigur că aveți dreptate, vă puteți plânge de acțiunile sale.

Opțiuni de rambursare

Mulți cumpărători sunt interesați de cum și de cecând banii pentru mărfurile vor fi rambursate în cazul în care tranzacția este anulată Nu se întorc foarte repede, de obicei acest proces poate dura două săptămâni. Desigur, dacă anularea unei comenzi pe Aliexpress s-a datorat faptului că vânzătorul nu a trimis mărfurile, atunci vă puteți aștepta să primiți bani în câteva zile.

Fondurile sunt returnate la locul unde se aflauplata a fost efectuată. Când plătesc cu un card bancar, vor reveni în cont, atunci când vor transfera bani prin sisteme de plată electronică, vor reveni în portofel.