/ / Sectoarele economiei mondiale: practica aplicării sistemelor de scorecard echilibrate în industria turistică globală

Sectoarele economiei mondiale: practica aplicării sistemelor de scorecard echilibrate în industria turistică globală

De la începutul anilor 90.Secolul XX, conceptul unei astfel de ramuri a economiei mondiale ca turismul, prevedea asigurarea dezvoltării sale durabile. Și astăzi este una dintre cele mai relevante pentru oamenii de știință și practicienii din domeniul turismului. Paradigma dezvoltării durabile, ca o caracteristică a economiei mondiale, presupune o tranziție de la un model de consum de satisfacție deplină a nevoilor tot mai mari ale turiștilor la o dezvoltare echilibrată a turismului, care să ia în considerare atât interesele turiștilor, cât și ale generațiilor viitoare, precum și posibilitățile ecosistemelor, în special dezvoltarea socio-economică și culturală a comunităților locale. Datorită orientării sale complexe și pe termen lung, acest concept sa dovedit a fi destul de complicat în implementarea practică. Organizația Mondială a Turismului (OMC) a propus să utilizeze un astfel de plan pentru caracteristicile economiei mondiale - turismul, care ar include un set de indicatori cheie ai dezvoltării sale durabile, inclusiv blocuri economice, de mediu, sociale și de planificare. De atunci, aceste sisteme au făcut obiectul studiului și aplicării practice a unui număr tot mai mare de destinații turistice individuale, țări și regiuni întregi.

Când Canada a fost una dintre primele țări care a publicatpropriul sistem național de analiză a acestui sector al economiei mondiale și al indicatorilor turistici, acest eveniment a fost primit cu entuziasm de comunitatea turistică atât în ​​Canada, cât și în alte țări. Introducerea unui astfel de sistem de indicatori turistici a făcut posibilă evaluarea cuprinzătoare a impactului turismului asupra vieții sociale și culturale a țării. Utilizarea sistemului de indicatori naționali ai turismului din Canada vă permite să rezolvați trei sarcini principale:

1) evaluarea stării actuale a turismului ca sector al economiei mondiale în Canada;

2) analiza principalelor tendințe din industria turismului din Canada;

3) sprijinirea dezvoltării unei strategii pentru dezvoltarea durabilă a industriei și luarea deciziilor strategice.

Un alt exemplu de implementare cu succes pebilanțul turistic național este Tasmania. Introducerea unui plan strategic pe zece ani pentru dezvoltarea turismului ca sector al economiei mondiale pe baza acestui sistem a permis pentru o perioadă scurtă de timp creșterea ocupării forței de muncă în turism cu 25%, numărul turiștilor cu 44% și încasările din turism cu 66%.

După cum arată experiența mondială, dezvoltarea turismului -o sarcină complexă pe termen lung care necesită implicarea diferiților agenți ai schimbării la toate nivelurile sistemului de management al industriei turismului: de la întreprinderi de turism la asociații internaționale de turism. Utilizarea scorecardurilor echilibrate permite tuturor părților interesate să își concentreze eforturile asupra realizării obiectivelor strategice care să satisfacă interesele turiștilor, ale comunităților locale, ale industriei turismului și ale statului. Aderarea la OMC deschide oportunități suplimentare pentru îmbunătățirea propriului nostru sistem de management pentru dezvoltarea industriei turismului și a contabilității statistice, care ar trebui să țină seama de cea mai bună experiență mondială în dezvoltarea sistemelor de indicatori turistici echilibrați.

Un loc special în implementarea acestei strategiiaparține unei direcții relativ tinere în dezvoltarea industriei - agroturism. Conceptul de „agroturism” este destul de tânăr și este asociat cu recreerea în mediul rural, cunoașterea vieții locale, o condiție prealabilă pentru care este respectul pentru natură. Aceasta înseamnă că poate fi distins ca o subspecie a turismului ecologic, deoarece organizația se bazează pe principiile dezvoltării durabile. În prezent, principala resursă a agroturismului este moșii țărănești cu teritoriile adiacente. Trebuie avut în vedere că pentru categoria angajată în agricultură, acest tip de venit va fi alternativ.

Este imposibil să nu observăm un aspect atât de important caprețuri. În prezent, implicarea redusă a companiilor de turism în crearea unui produs de agroturism indică faptul că crearea unui produs turistic și, prin urmare, stabilirea unui preț pentru acesta este responsabilitatea proprietarilor de proprietăți. Și, după cum arată practica, prețul nu corespunde întotdeauna cu nivelul serviciilor oferite, care la rândul său este unul dintre factorii constrângători ai dezvoltării. Este necesar să se implice mai activ agențiile de turism în formarea serviciilor de turism agricol.

În primul rând, agenția de turism are suficienteinformațiile și tehnologiile de vânzare a produselor turistice pe acest segment de piață sunt atât mijloace publicitare, cât și o piață de servicii bine dezvoltată. Pe de altă parte, extinderea pachetului de servicii va duce la o creștere a duratei turului. La rândul său, acest lucru va avea un efect pozitiv asupra veniturilor proprietarilor de proprietăți. Iar diversificarea produsului turistic va duce la o creștere a cererii și la o extindere a componentei sale de calitate, prin atragerea diferitelor categorii de consumatori de servicii.