Sectorul serviciilor a avut recent în Rusia, carese numește deplasare înainte cu salturi și limite. Un număr din ce în ce mai mare de persoane preferă să rezolve orice probleme casnice nu pe cont propriu, ci să caute ajutor de la specialiști din acel segment semnificativ de piață numit „servicii de consum pentru populație.” Pentru a satisface pe deplin cererea populației, spălătorii, uscatori. curățenie, saloane de înfrumusețare, ateliere de reparații auto și electrocasnice și alte întreprinderi de servicii pentru consumatori.
Creșterea constantă a cererii pentru servicii casnicepromovează dezvoltarea organizațiilor existente și deschiderea altora noi. Formele de serviciu public pot fi foarte diferite, dar toate sunt menite să satisfacă pe deplin nevoile persoanelor care au nevoie de servicii. Așadar, mai ales pentru clienții ocupați care nu au timp să viziteze întreprinderile de servicii pentru consumatori (saloane de înfrumusețare, ateliere de reparații echipamente radio etc.), se practică ca specialiștii să le viziteze locuințele. Mai mult decât atât, unele tipuri de lucrări se execută doar la domiciliul clientului (curățare apartament, reparații minore, curățare draperii).
Mulți experți cred că cererea de bunuri de uz casnicserviciul către populație rămâne stabil și a crescut recent cu aproximativ treizeci la sută de la an la an. Acest lucru se datorează, în primul rând, dorinței persoanelor cu un nivel ridicat de venit de a-și îmbunătăți calitatea vieții și de a economisi timp în ceea ce se numește „activități de zi cu zi”.
Și totuși, servicii de consum pentru populația din Rusiasemnificativ diferit de Occident. În Europa și America, organizarea serviciilor publice are loc în principal prin antreprenoriat privat și crearea de întreprinderi familiale, în timp ce la noi acestea sunt forme colective de management. Astfel, proprietarii întreprinderilor casnice din țară sunt în principal colectivități de muncă - 63 la sută din totalul întreprinderilor. Urmează (23%) persoane juridice, iar doar 13% din toate întreprinderile de servicii pentru consumatori sunt deținute de persoane private.
O caracteristică interesantă care distinge în fiecare zideservirea populației din Rusia - efectuarea unor tipuri de muncă suplimentare care nu au legătură directă cu deservirea. Acest lucru se datorează dorinței multora dintre ei de a supraviețui în condițiile dificile ale pieței ruse, când organizarea deservirii populației se confruntă cu numeroase probleme caracteristice întreprinderilor mici din Rusia în ansamblu.
Dintre aceste dificultăți, cele mai grave pot fiNumiți dificultățile, uneori de netrecut, în atragerea investițiilor și obținerea de resurse de credit, lipsa spațiului de producție care să îndeplinească în mod ideal standardele sanitare pentru întreprinderile de servicii pentru consumatori, lipsa muncitorilor pregătiți și calificați pentru a efectua munca, în special tăietori, croitori, cizmari și specialisti in repararea tehnologiei electrocasnice complexe. Și, în sfârșit, dezvoltarea pieței este foarte îngreunată de lipsa sau imperfecțiunea reglementării legale în industrie.
Alte probleme întâlniteîntreprinderile create sunt complet rezolvabile - aceasta este, în special, conștientizarea insuficientă a populației cu privire la serviciile oferite de întreprinderile de servicii. Această problemă se rezolvă prin desfășurarea de campanii publicitare în presă și pe internet, plasarea reclamelor în transport, producerea de bannere, streamere, stâlpi și alte materiale publicitare. Formele de serviciu public necesită, de asemenea, îmbunătățiri și dezvoltare.
Dar, în orice caz, întreprinderile casniceserviciile oferite populației, cu efortul cuvenit din partea proprietarilor acestora, pot genera venituri bune și pot face parte integrantă din viața de zi cu zi a unui număr imens de oameni.
