Todo mundo sabe que a tarifação das ligações,As mensagens SMS e outros serviços que o assinante usa no exterior são diferentes dos que operam dentro do país. Isso se deve à presença de roaming - a oferta de serviços em uma área distante da rede doméstica do assinante. Devido ao fato de que outra operadora está realmente atendendo ao usuário, o custo de todos os serviços aumenta.
Contaremos mais sobre como funciona o roaming neste artigo, usando o exemplo da operadora móvel russa MTS.
Tipos de roaming
Vamos começar com o fato de que existem vários tipostarifas de roaming aplicáveis aos pacotes tarifários MTS. Estes são nacionais, internacionais, em rede e "da Crimeia". Comecemos por este último, já que a maneira mais fácil de explicar como funciona são as tarifas de comunicação com a península. Uma vez que, devido às características geográficas da localização, a Crimeia é atendida por operadoras locais, tarifas especializadas são introduzidas para a comunicação de assinantes russos com ela. Com a ajuda deles, você pode, por exemplo, se comunicar com parentes que passaram as férias de verão.
Outro tipo de roaming é o roaming de rede.É um termo que caracteriza a comunicação de um assinante com usuários fora de sua rede. Por exemplo, se um cliente MegaFon ligar para um número de telefone servido pela MTS, ele pode ser chamado de roaming de rede com segurança. As chamadas fora da rede costumam ser mais caras devido ao fato de a operadora contratar outra empresa para a prestação de serviços de comunicação.
No entanto, o tema do nosso artigo de hoje não será estes dois tipos de roaming, mas sim nacional e internacional. Vamos prestar atenção a eles.
Roaming pelo país
Na Rússia, devido ao seu tamanho, tambémoperam diferentes áreas de cobertura da rede móvel. Por isso, no processo de movimentação de um assinante entre eles, ele é atendido por diferentes operadoras. Por isso, ao viajar pelo país, lembre-se: em alguns casos, a comunicação pode custar mais caro. Lembre-se de que você está ligando para pessoas de outros lugares e, portanto, diferentes empresas podem atender a essas ligações ou mensagens, o que aumenta o custo dos serviços.
Anteriormente, o roaming MTS na Rússia consistia emdiversos planos tarifários, que podem ser escolhidos com base em seus custos e condições. Porém, agora tudo mudou um pouco - na linha de tarifas da empresa ainda existe um pacote que reduz o custo das ligações em sua rede. Ao mesmo tempo, a empresa desligou o roaming no país.
Inovação MTS
Eles escreveram sobre isso no site da operadora em 25 de maioAno de 2015. A novidade é que a MTS cancelou o roaming na Rússia, tornando as condições para ligações para fora da região iguais às tarifas de “casa”. Agora estamos falando de planos inteligentes - neles, o custo das chamadas, mensagens e da Internet era equiparado ao que o usuário recebe quando servido em "casa". É claro que esta é uma inovação muito atrativa aos olhos dos assinantes, porque outras operadoras continuam a servir os clientes a um custo que depende da localização da pessoa.
Devido a isso, o roaming MTS na Rússia é, na verdade,deixou de ser tal. Isso, de acordo com a mensagem no site da empresa, levará o serviço, tanto em qualidade quanto em preço, a um patamar totalmente novo, com o qual serão conquistados novos assinantes. Sim, e a comunicação das pessoas entre si será facilitada pela redução do preço.
Até agora, o MTS não pode conectar o roaming na Rússia de volta ao MTS - a ação adquiriu uma ressonância muito ampla. E, com toda a probabilidade, será benéfico para a empresa se a operadora puder manter os preços neste nível.
Roaming no exterior
Com a comunicação fora do país, claro, não é assimdar certo. O custo dos serviços prestados no exterior sempre permanecerá bastante elevado. Você pode verificar isso revisando as tarifas que são definidas no site da empresa até hoje.
MTS define preços para roaming internacionaldependendo do país em que o assinante está hospedado. Poderá consultar o custo do roaming MTS no site oficial, tendo previamente selecionado o país para onde pretende ir. Também descreve como utilizar os serviços prestados pela operadora, bem como dá dicas que vão tornar o atendimento em outro país mais fácil e conveniente.
Como usar os serviços?
Vamos começar dizendo que antes de usar tudoPara oportunidades de comunicação no estrangeiro, é necessária a ligação de dois serviços prestados pela MTS - “Roaming internacional e nacional”, bem como a opção “Acesso internacional”. Eles são conectados como um único comando, desde que o usuário tenha sido atendido por mais de 6 meses e faça contribuições para a conta do celular pelo menos 550 rublos por mês, ou seja assinante por mais de 12 meses e, ao mesmo tempo, simplesmente faz alguma reposição da conta (independentemente do valor). Caso não consiga ativar o serviço desta forma, o roaming MTS no estrangeiro é disponibilizado através do serviço Easy Roaming e International Access. Infelizmente, o site não indica claramente qual é a diferença entre eles. Ambos os pacotes de serviço são mutuamente exclusivos, por isso é muito difícil entender realmente como eles funcionam.
Por assim dizer:se você está procurando como habilitar roaming no MTS, ambos os serviços são adequados para você. Você pode tentar ativar aquele que funciona com requisitos mais elevados; se a vida útil do número for menor, você pode tentar ativar o "Roaming Fácil".
Como posso saber os preços?
Para saber mais sobre o custo dos serviços e comocomo habilitar roaming no MTS, leia a lista de países e encontre o seu lá. No site da operadora, você pode facilmente e facilmente saber a que preço as chamadas (chamadas recebidas e efetuadas), mensagens SMS, bem como serviços de acesso à Internet custarão quando você estiver em um país estrangeiro.
O custo é calculado dependendo seem que condições está a cooperação com o operador de um determinado país. A lista das empresas que trabalham com a MTS pode ser encontrada aqui. A julgar por isso, o roaming internacional do MTS estende seu efeito a um número bastante grande de países. Em algumas, a operadora tem vários parceiros, o que obviamente torna o serviço mais barato.
Recomendações para assinantes
Na página para usuários que procuram informaçõessobre roaming, também há dicas antes de viajar. As mais úteis incluem como a recomendação de repor a conta antecipadamente para não procurar pontos onde possa ser feito no exterior. Além disso, a MTS recomenda que você estude os preços dos serviços de comunicação em seu país com o máximo de detalhes possível e calcule quanto você gastará aproximadamente em cada chamada. Deve-se entender que o tempo decorrido é arredondado (a favor do operador). Por exemplo, se você falar por 2 minutos e 2 segundos, o sistema contará que você falou por 3 minutos.
A operadora também recomenda não esquecer queos fundos gastos são atualizados com atraso. Se vir que foi retirado menos da conta do que esperava, não deve continuar a conversa e pensar que enganou o operador. Aí acontece que você "drenou" o equilíbrio, e será uma pena.
"Ajudar"
Finalmente, para que os usuários saibam como habilitarem roaming no MTS, os funcionários também falam sobre serviços adicionais disponíveis para os clientes. Um deles é "Help out". É útil para aqueles cujo telefone foi bloqueado devido a um saldo negativo, razão pela qual simplesmente não há dinheiro suficiente para uma chamada urgente.
Você não precisa ativar esta opção separadamente -caso seu saldo mostre "zero", disque a combinação * 880 * número do assinante #. Em alguns segundos, ele receberá uma chamada, durante a qual o robô oferecerá uma pessoa para entrar em contato com você por conta própria. Assim, ele terá uma escolha - aceitar a sua chamada ou recusar.
"Suas despesas em viagens ao exterior"
O segundo serviço interessante, do qual você também precisalembre-se que quando você está procurando como habilitar o roaming no MTS é "suas despesas em viagens ao exterior". Esta opção permite que você receba mensagens quando os custos de comunicação atingirem certos valores - 500, 1000, 2000 e 5000 rublos. Aparentemente, esses valores são fixos, o que significa que não podem ser alterados.
O serviço deve ser ativado:isso é feito na "Conta Pessoal" enviando SMS 588 a 111 ou via comando USSD * 111 * 588 #. Esta oportunidade leva em consideração apenas os custos que foram feitos após a saída do território da Rússia. É válido por apenas 30 dias, mas é muito conveniente, pois ajuda a controlar as tarifas atendidas pelo STM. O roaming pode ser muito caro, por isso é melhor quando esse SMS o manterá informado sobre o que está acontecendo com sua conta.
